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Los centros comerciales reabren al fin sus puertas ahora que casi toda España está en Fase 2 de la desescalada. Ahora a los malls les toca adaptarse a esta “nueva normalidad”. Nuestro CEO Jonathan Solís nos da en este webinar las claves para reabrir nuestro centro comercial de una forma segura.
Nos encontramos ante una época caracterizada por los cambios. Entre ellos, los hábitos de consumo, los cuales ya habían comenzado a evolucionar y se han visto muy afectados por el COVID: clientes altamente digitalizados, más omnicanales que nunca, con miedo al contagio, a gastar y a las aglomeraciones.
En este contexto, ganarnos la confianza del consumidor, hacer que se sienta seguro, pierda sus miedos y vuelva a disfrturar de comprar en nuestro establecimiento es nuestro reto. Para Flame, solución de big Data que aporta soluciones de analitica y marketing digital para espacios físicos, la clave reside en ofrecer una buena experiencia de compra, en concreto, en poner en marcha tres conceptos fundamentales que ayudarán a que el tráfico vuelva a nuestros locales: empatía, personalización e integridad.
Además, para lograr nuestro reto no estamos solos: la tecnología será nuestra gran aliada ¿De qué manera nos puede ayudar?
En primer lugar, nuestro CEO habla sobre la analítica de aforo, la cual a través de la implantación de un cuenta personas monitoriza de forma óptima y en tiempo real el aforo del centro comercial. Podrás ayudar a vencer el miedo de los clientes evitando aglomeraciones, asegurando una distancia social mínima y ofreciendo las mejores condiciones de seguridad.
Con la implantación del cuenta personas, también podemos obtener la analítica de afluencia. Ésta nos ofrece un conteo de visitas al centro comercial muy preciso a la vez que inteligencia en la nube en perfecta armonía. Con esta analítica se podrán conseguir mejores promociones, mayor seguridad y eficiencia.
También nos habla de la analítica de presencia, la cual se basa en medir la ocupación y tráfico interior por zonas a través de una analítica wifi que utiliza la estructura de la red ya instalada en el centro. Mejorar el grado de ocupación por zonas, optimizar nuestro layout o adaptar nuestros horarios al tráfico exterior son algunos de los beneficios que nos proporciona.
Por último, destaca el WiFi marketing, que nos permite conectar con el cliente generando audiencias y enviándoles campañas personalizadas. Para ello, ofreceremos Wifi a nuestros clientes captando su perfil y generando audiencias para después llegar a ellos de una forma totalmente personalizada.
No te pierdas detalle de estas interesantes claves.
