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Responde a estas preguntas… ¿Utilizas la red WIFI de tu Hotel para lanzar campañas de Marketing?, ¿obtienes datos de interés de tus huéspedes?, ¿te ayuda el WIFI a optimizar tu estrategia de Fidelización?, ¿le sacas provecho al WIFI para informar sobre ofertas y promociones personalizadas a tus huéspedes? Si has respondido NO a alguna de estas preguntas, este webinar te interesa.
Te contaremos como, gracias a Flame analytics, podrás:
- Proporcionar a tus huéspedes una experiencia de conexión rápida y sencilla sin tener que realizar engorrosos inicios de sesión en el portal WiFi.
- Enriquecer el CRM de tu hotel con datos de contacto de los clientes, aumentando así el valor de las reservas hechas por plataformas (Booking, Hotels…).
- Automatizar en una sola plataforma la gestión del servicio WiFi integrándolo con la aplicación de PMS.
- Aumentar los ingresos adicionales por cada habitación vendida promocionando otras áreas del hotel que generen una mejor experiencia a cada cliente.
- Comunicar al huésped durante su estancia las diversas ofertas de servicios complementarios del hotel (bar, restauración, spa,..) según la zona del establecimiento en el que se encuentre y según la hora del día.
- Promocionar ventas cruzadas o upgrade para próximas reservas con ofertas de ‘late check-out’, extensión especial del parking o upgrade una habitación superior. Ya sabes que cada cliente es único.
¿Vas a perdértelo?
En Flame desarrollamos e implantamos soluciones de analítica y marketing digital para espacios físicos que, gracias al big data y la Inteligencia Artificial, mejoran la gestión de los hoteles y aumentan la satisfacción y fidelidad de los huéspedes.
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