Flame Analytics

Entrevistas

91 artículos

Entrevistas

Jaime Fernández: «El éxito en el sector retail pasa por cuidar el producto, desarrollar al equipo y construir una imagen de marca coherente»

En esta ocasión, contamos con la visión de Jaime Fernández, Retail Regional Operations Manager en New Balance…

8 de enero de 2026

Entrevistas

Henry Calvache Cuenca: «Las tiendas físicas del futuro deberán combinar tecnología, producto, experiencia y sostenibilidad»

Hoy contamos con Henry Calvache Cuenca , Business Analyst Store South Europe en H&M , con quien…

16 de diciembre de 2025

Entrevistas

Oscar García: «El retail ya no es solo vender productos, es crear experiencias memorables que conecten con las personas».

Oscar García, Marketing & Insights Manager en IKEA, lleva años analizando las tendencias del retail y…

11 de diciembre de 2025

Entrevistas

Ana Torres: «No solo vendemos productos, creamos experiencias que conectan con las personas»

Los centros comerciales están viviendo una transformación sin precedentes. La digitalización, el cambio en…

14 de mayo de 2025

Entrevistas

Mónica San José Roca: «No data, no party: los datos son el motor del retail moderno»

El sector retail está en constante evolución, impulsado por la digitalización, la personalización y la…

7 de mayo de 2025

Entrevistas

María Martínez Valdivieso: «Los centros comerciales deben convertirse en lugares capaces de crear emociones y recuerdos, lugares de encuentro y relaciones interpersonales, de ocio y socialización»

Los centros comerciales han demostrado una gran capacidad de adaptación y resiliencia en los últimos años…

30 de abril de 2025

Entrevistas

Marina Roldán: «El retail ya no solo vende productos, vende experiencias y estilo de vida»

En un entorno cada vez más digitalizado, el retail se encuentra en un punto de inflexión donde la…

23 de abril de 2025

Entrevistas

María Ángeles Palmi: «La emoción y la sorpresa son el alma del comercio actual»

En Estepark , la experiencia del visitante es clave. MªAngeles Palmi Collado , Directora del parque, nos…

19 de marzo de 2025

Entrevistas

Los Deseos del Retail para 2025: Una Visión Inspiradora de los Expertos del Sector

¿Qué le pides al retail del 2025? Innovación tecnológica, sostenibilidad, experiencias únicas y, sobre todo…

25 de diciembre de 2024

Entrevistas

Javier Molina: «Debemos usar tecnología en los puntos de venta para que enriquezca la experiencia de compra»

El mundo del retail está en constante evolución , y en la era digital, las empresas se enfrentan a desafíos y…

20 de noviembre de 2024

Entrevistas

Lola Fernández: «Un aspecto primordial es sorprender y ofrecer a nuestros visitantes experiencias únicas e inesperadas»

En el sector de los centros comerciales , ofrecer algo más que un simple espacio de compras se ha vuelto…

25 de septiembre de 2024

Entrevistas

Elena Domingo: «Los Centros Comerciales se han convertido en lugares atractivos y cómodos donde uno se siente como en casa»

Hoy tenemos el placer de hablar con Elena Domingo, Senior Asset Manager en Grupo Lar . Elena nos ofrece una…

7 de agosto de 2024

Entrevistas

Alicia Corrales: «El centro comercial del futuro será tecnológico y con un diseño diferenciador»

Hoy nos encontramos en un momento de transformación para los centros comerciales, enfrentando desafíos y…

10 de julio de 2024

Entrevistas

Belén Espino: «El análisis de datos y el big data son fundamentales para entender el comportamiento del cliente y personalizar ofertas»

El sector retail vive un momento de recuperación y crecimiento en 2024. Tras un período de ajuste de precios…

12 de junio de 2024

Entrevistas

Paola Egler: «En retail, las cosas están cambiando a una velocidad alucinante gracias a la tecnología»

En el vertiginoso mundo del retail, donde la evolución es la constante y la adaptación es la clave del éxito…

27 de marzo de 2024

Entrevistas

Pelayo Collantes: «El entorno digital debe completar y enriquecer a la tienda física»

En esta nueva entrada de la sección de entrevistas, te presentamos a Pelayo Collantes Fernández , Responsable…

13 de diciembre de 2023

Entrevistas

Celestino Martínez – Experto en la actualización del comercio local

Estrenamos el tercer episodio de Flame Meets . Hoy entrevistamos a Celestino Martínez , un profesional con…

15 de noviembre de 2023

Entrevistas

Iñigo Lanz – Consultor experto en retail y visual merchandising

Bienvenido al segundo episodio de Flame Meets . Hoy entrevistamos a Iñigo Lanz , consultor con más de 15 años…

25 de octubre de 2023

Entrevistas

Carmen Moreno Burgui – La esencia del retail físico

Episodio 03 de nuestro podcast: Flame Meets . Quédate a conocer a Carmen Moreno Burgui , Retail Senior…

11 de octubre de 2023

Entrevistas

Dom Teysseyre: «La cercanía es la propuesta de valor a privilegiar»

Te presentamos a Dom Teysseyre , fundador y CEO de M3storage . En esta nueva entrevista hablamos con este…

20 de septiembre de 2023

Entrevistas

Ismael Varela: «El futuro del retail es más sano y retador que nunca»

Ha sido un placer contar para esta entrevista con Ismael Varela , CRM Manager y Business Analytics en Mayoral…

9 de agosto de 2023

Entrevistas

Javier Moya: «El éxito se basa en una combinación de escuchar las necesidades de las clientas y el análisis de datos»

En nuestra entrevista de hoy hablamos con Javier Moya , Head of Expansion en Singularu . Javier nos habla…

2 de agosto de 2023

Entrevistas

Amparo Alonso – El poder de la Inteligencia Artificial

Bienvenido a una nueva entrevista de nuestra sección de Flame Meets . Hoy charlamos con Amparo Alonso …

18 de julio de 2023

Entrevistas

Carlos Rodríguez: «Una de las tendencias más importantes en el retail es la tecnología in store»

En esta nueva entrevista , charlamos con Carlos Rodríguez, Director de TI en Sabor a España . Descubre sus…

21 de junio de 2023

Entrevistas

Jorge Fernández: «Todos los retailers estamos focalizados en el Dato»

En esta nueva entrada de la sección de entrevistas, te presentamos a Jorge Fernández Calle , Director de…

17 de mayo de 2023

Entrevistas

Enrique Bayón: «El mall del futuro tiene que integrar la sostenibilidad y lo experiencial»

En nuestra entrevista de hoy hablamos con Enrique Bayón , Director del Centro Comercial Westfield Parquesur…

5 de abril de 2023

Entrevistas

Jordi Farre: «El modelo de tienda física tradicional tiene que cambiar»

En esta nueva entrevista hablamos con Jordi Farre, CEO y Fundador de Pangea Retail . Jordi defiende la…

22 de marzo de 2023

Entrevistas

Santiago Arzola: «El mall del futuro se basará en experiencias y digitalización»

Hoy hablamos con Santiago Arzola , Gerente del nuevo Centro Comercial Open Mall Lanzarote . Santiago nos…

8 de marzo de 2023

Entrevistas

Nina Kavaliova: «La innovación tecnológica va ligada a la mejora del customer experience»

Charlamos hoy con Nina Kavaliova , Shopping Center Manager del Centro Comercial Diagonal Mar . La visión de…

8 de febrero de 2023

Entrevistas

Gianmaria Vitagliano: «La tecnología es dueña de todos los sectores, especialmente del Hotelero»

Nueva entrevista con un profesional del sector hotelero. En esta ocasión charlamos con Gianmaria Vitagliano …

1 de enero de 2023

Entrevistas

Adrián González: «La tecnología en nuestro sector está en constante movimiento»

Hoy charlamos con Adrián González , Director General en Sol Varadero Beach Meliá Hotel en Cuba. Disfruta de…

27 de octubre de 2022

Entrevistas

Miguel Ángel Gálvez: «Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros huéspedes y escuchamos sus sugerencias»

Miguel Ángel Gálvez, Director General en Hotel Duquesa de Cardona Barcelona y Duquesa Suites , se une a…

24 de octubre de 2022

Entrevistas

Anaida Flores: «Nuestro punto fuerte es ofrecer al cliente un valor añadido en su visita, generar experiencias y recuerdos»

Hablamos hoy con Anaida Flores Hortelano, responsable de Marketing del Centro Comercial Artea. Anaida es…

5 de septiembre de 2022

Entrevistas

Ainhoa Oyarbide: «Evitar esfuerzos al cliente y generarle sensaciones positivas es clave para que vuelva»

Entrevistamos a Ainhoa Oyarbide Mendieta, Directora de Marca y Comunicación de Eroski . Entrevista Retail…

25 de julio de 2022

Entrevistas

Sandra Iglesias: «Creo que el Metaverso influirá mucho en los próximos años»

Sandra Iglesias es la Marketing Manager del Centro Comercial Miramar. Para Sandra a tecnología es la…

21 de julio de 2022

Entrevistas

Alberto Almazán: «Imagino un mall del futuro más centrado en lo humano y en lo social»

Charlamos con Alberto Almazán, Gerente de centro comercial Fuenlabrada 2. Alberto es optimista y, tras unos…

18 de julio de 2022

Entrevistas

Persia Ashtari Vélez: «Los centros comerciales siguen siendo puntos de destino muy presentes en la mente del consumidor»

Hoy charlamos con Persia Ashtari Vélez, Marketing Manager en el Centro Comercial Porto Pi de MERLIN…

14 de julio de 2022

Entrevistas

Adriana Asensi: «La tecnología es nuestro principal aliado para mejorar la experiencia del cliente»

Adriana Asensi, Responsable de Gerencias de Carrefour Property, lo tiene claro, el mall del futuro será «más…

21 de febrero de 2022

Entrevistas

José M. Santos : «Necesitamos imaginación para sorprender a un cliente ávido de experiencias WoW»

José Manuel Santos es Socio Fundador y CEO en Nómadas Online. En su día a día se dedica a transformar al…

6 de enero de 2022

Entrevistas

Alfonso de la Fuente Fernández de la Vega: «El mall del futuro será un lugar de experiencias en el que el el consumidor vendrá a disfrutar de compras y de ocio»

Charlamos con Alfonso de la Fuente, Subdirector del Centro Comercial Alisios y uno de los ponentes de nuestra…

9 de diciembre de 2021

Entrevistas

Miguel Arias García: «Más pronto que tarde volveremos a la actividad normal, con prudencia y responsabilidad»

Miguel Arias García es Concierge & Guest Experience Assistant Manager en BLESS HOTEL MADRID (The Leading…

2 de diciembre de 2021

Entrevistas

Patricia Jack: «Hemos estado ahí, aprendiendo a diario qué necesitaban nuestros clientes para sentirse seguros y poder ofrecérselo»

Charlamos con Patricia Jack, responsable de Comunicación en NOA Boutique Hotel. Entrevista sector hotelero…

11 de noviembre de 2021

Entrevistas

Alejandro Alvariño: «La pandemia ha acelerado la transición del sector de los centros comerciales»

Alejandro Alvariño es Reporting Manager en SCC Shopping Center Company (Sociedad de Centros Comerciales de…

18 de octubre de 2021

Entrevistas

Hugo Gil: «Hemos de ofrecer una experiencia de compra que combine un entorno agradable, cómodo, bonito, seguro y limpio»

Hugo Gil González es el gerente del centro comercial Siam Mall . Con él hablamos en esta entrevista de la…

14 de octubre de 2021

Entrevistas

Ángel Rodríguez Duro: «Un negocio que no se digitalice tendrá que asumir una reducción de sus ingresos e incluso el cierre»

Ángel Rodríguez Duro, Manager de GPVs en Farlabo, es optimista en cuanto al futuro del retail y cree que la…

19 de agosto de 2021

Entrevistas

Fernando Boró Beltrán: «El mall del futuro será más tecnológico y con una gran interacción entre el centro y sus clientes»

Charlamos con Fernando Boró Beltrán, gerente del Centro Comercial Arturo Soria Plaza. Fernando es optimista y…

14 de junio de 2021

Entrevistas

Rodolfo Pérez Encinas: «Al cliente hay que hacerle ver que su opinión cuenta, que es él el que decide»

Rodolfo Pérez Encinas es director de retail en Scanbuy. Nos cuenta en esta entrevista que el sector vive un…

10 de junio de 2021

Entrevistas

Jordi Salvador: «Hay que estar donde está el cliente y es fundamental conocerlo»

Charlamos con Jordi Salvador , Managing Director en Avanza. Para él, muchos retailers no conseguiran…

5 de abril de 2021

Entrevistas

Enrique Aparicio: «El retail tal y como lo conocemos se está agotando, pero tengo confianza en un nuevo resurgir del sector»

Enrique Aparicio Bolívar, responsable de Business Intelligence y Analytics & Business Controlling en…

1 de febrero de 2021

Entrevistas

Juan Carlos Guzmán Muñoz: «Deberán combinarse la experiencia física con la digital en un entorno de confianza y seguridad»

Juan Carlos Guzmán Muñoz es Retail & Consumer Products Market Director en Minsait. Guzmán cree que el…

7 de enero de 2021

Entrevistas

Harold Garzón: «El covid ha empujado al comprador a comprar por internet»

Harold Garzón es Global Shop Development y Project Management. Harold cree que los clientes, con la pandemia…

17 de diciembre de 2020

Entrevistas

Mercedes Fèvre: «La tienda física tiene que ser más omnicanal que nunca»

Mercedes Fèvre es experta en digitalización y, aunque cree que la foto del retail es desalentadora, debemos…

26 de noviembre de 2020

Entrevistas

Maria Jesús Montesinos: «Vivimos un momento clave para la fidelización»

Charlamos con Maria Jesús Montesinos, CEO and founder de C3 Retail Consulting Services. María Jesús se…

19 de noviembre de 2020

Entrevistas

Tomás Floría: «La integración omnicanal, que antes era casi necesaria, ahora ya es imprescindible»

Charlamos hoy con Tomás Floría, ejecutivo con experiencia en dirección de grandes superficies comerciales y…

9 de noviembre de 2020

Entrevistas

César Argüelles: «Hay que quitar los ojos del marcador, como hacen los mejores deportistas»

Dice César Argüelles que cada crisis supone oportunidades y el retail, como cada sector, tiene que saber…

3 de septiembre de 2020

Entrevistas

Dimas Gimeno: «El retail no está muerto, lo que está muerto es el retail aburrido»

Hoy hablamos de retail y COVID con Dimas Gimeno , fundador y actual Presidente Ejecutivo en Skintelligence…

16 de julio de 2020

Entrevistas

Iker Alba: «La tecnología puede ayudar y mucho al retailer de tienda física»

Charlamos del presente y del futuro del sector Retail con Iker Alba, Director Retail, experto en liderazgo de…

22 de junio de 2020

Entrevistas

Elisabet Vilalta: «Experiencia de compra y servicio serán los dos pilares más importantes que mantendrán viva la relación con el cliente»

Hoy hablamos con Elisabet Vilalta, directora general de Comertia , la Asociación Catalana de la Empresa…

9 de septiembre de 2019

Entrevistas

Laureano Turienzo Esteban: «Las tiendas físicas en el futuro serán más pequeñas y especializadas»

Laureano Turienzo Esteban es consultor independiente y ha asesorado a muchas de las grandes empresas del…

2 de septiembre de 2019

Entrevistas

Marivi Orta: «A los clientes se les fideliza cuando sienten que entendemos sus necesidades»

Fidelizaremos a nuestros clientes si logramos entenderlos y satisfacemos sus necesidades. Así opina nuestra…

12 de agosto de 2019

Entrevistas

Luis Valdés: «Podemos conocer al cliente mejor que él mismo e ir por delante de sus necesidades»

Para Luis Valdés, Consultor en Marketing & Service Design, la tienda tradicional no va a desaparecer pero…

8 de agosto de 2019

Entrevistas

Israel Carrasco: «La tienda tradicional desaparecerá sin duda. Está en peligro de extinción»

Hoy hablamos con Israel Carrasco, experto en Retail y RRHH, y Profesor asociado en comisiones evaluadoras en…

23 de mayo de 2019

Entrevistas

Jean Marc Ziegler: «No se puede gestionar lo que no mides y no puedes medir lo que no conoces»

Jean Marc Ziegler cree que la tienda tradicional aún tiene mucho que decir y mucho que aportar en el retail…

28 de marzo de 2019

Entrevistas

Cristina Carvajal: «Fidelizaremos al cliente si le llegamos corazón ❤️ Suena cursi, pero es real»

Cristina Carvajal , especialista en diseño estratégico de Retail y owner de Milimetric ,  se dedica a…

8 de noviembre de 2018

Entrevistas

Gema Díez: «Una tienda necesita una imagen impactante y que sorprenda»

Nuestra invitada de hoy nos trae la receta del éxito para un punto de venta. Varios son los ingredientes que…

22 de octubre de 2018

Entrevistas

Carmen García de Zúñiga: «No podemos pretender fidelizar a todos los clientes por igual»

Hoy hablamos con Carmen García de Zúñiga , Consultora y Manager de Experiencia de Cliente y Marketing…

3 de septiembre de 2018

Entrevistas

Asun Sela: «Cuanto más sepamos de nuestro cliente, más sencillo y eficaz será acertar ofreciéndole lo que quiere y necesita»

Se confiesa superfan de Flame y eso, por supuesto, nos encanta 🙂 Charlamos hoy con nuestra amiga Asun Sela…

27 de agosto de 2018

Entrevistas

Juan Amich: «Me parece imprescindible conocer el comportamiento del cliente que acude a la tienda»

El fundador de Amichi, actualmente consultor independiente, Juan Amich Elizalde  ve el futuro del retail…

2 de julio de 2018

Entrevistas

Neus Bachs: «Fidelizamos al cliente cuando sale de la tienda más feliz de lo que entró»

Hoy hablamos con Neus Bachs Coma, experta en retail y ventas, sobre la importancia de invertir en tecnología…

27 de marzo de 2018

Entrevistas

José Manuel Bouzón: «Las innovaciones digitales desencadenan una transformación acelerada en las empresas de Retail»

Hoy hablamos con José Manuel Bouzón, Socio-Director de Bouzón Consultores, para analizar la transformación…

14 de diciembre de 2017

Entrevistas

Aitor Casado: «Creo que es un error hablar de un modelo de negocio donde el cliente sea el centro»

Aitor Casado , desarrollador de negocio Retail, ve la tienda tradicional como un jarrón que lleva años sin…

23 de octubre de 2017

Entrevistas

Maurien Martínez: «El futuro será de aquellas marcas que logren combinar lo mejor de los mundos On y Off»

Para Maurien Martinez , Directora de IZO Insights   conocer al cliente es clave para poder sorprenderle…

4 de octubre de 2017

Entrevistas

Tonia Mesquida: «El Retail y la tecnología ya jamás podrán entenderse el uno sin la otra»

Especializada en Moda, nuestra invitada de hoy trabaja día a día con los retailers para que éstos…

4 de septiembre de 2017

Entrevistas

Carlos Coloma: «La tienda tradicional poco a poco vuelve a estar de moda»

Carlos Coloma , Analista Master Data en Gaviota Simbac S.L., está convencido de que la tienda offline no va a…

28 de agosto de 2017

Entrevistas

Maud Berthelot: «Pronto los retailers tendrán que reconsiderar el papel de la tienda tradicional»

Hoy hablamos con Maud Berthelot , socia y fundadora, junto a Cristina Proença, de Excellence Attitude , una…

8 de agosto de 2017

Entrevistas

Luigi Luongo: «Si estimulas la imaginación y los sentidos del cliente impulsarás las ventas»

¿Habéis oído hablar de visual merchandising? Dice   Luigi Luongo  que muchos retailers…

8 de mayo de 2017

Entrevistas

María Pocoví: «la incorporación de lo digital en retail no está haciéndose todo lo rápido que debería»

Hoy hablamos con María Pocoví, CEO de Emotion Research LAB , una compañía especialista en la medición de las…

2 de mayo de 2017

Entrevistas

Entrevista Ester Hidalgo: «Ahora el QUÉ vender pierde importancia frente al CÓMO venderlo»

La globalización, la tecnología y la crisis han marcado y marcan los comportamientos de compra de un…

10 de abril de 2017

Entrevistas

Oscar Alcazar: «La fusión entre la compra on y off line marcará el futuro del retail»

Con más de 15 años de experiencia vinculado a la Dirección General en empresas de retail, Óscar Alcazar…

3 de abril de 2017

Entrevistas

Bernardo Montero: «En retail no podemos dormirnos ni 10 segundos, ya que las cosas van demasiado rápido»

Hoy hablamos con Bernardo Montero , co-fundador y co-CEO de Guudjob , una herramienta de reconocimiento de…

19 de diciembre de 2016

Entrevistas

Fran Arteaga: «La receta mágica para aumentar las ventas en retail es captar, fidelizar y medir»

Esta semana analizamos el sector retail con el experto Fran Arteaga, socio de la consultoría de Retail…

21 de noviembre de 2016

Entrevistas

Marcos Álvarez: «La diferencia ya no la marca el producto, sino la experiencia que ofrece la empresa al cliente»

Hoy hablamos con Marcos Álvarez , tiendólogo, consultor estratégico especializado en retail y autor del…

17 de octubre de 2016

Entrevistas

Luis Miguel Larriba: «Sin una atención al cliente adecuada, un negocio no puede triunfar»

¿Sabéis lo qué es el Mystery Shopping y qué ventajas tiene la aplicación de sus técnicas en el sector retail…

10 de octubre de 2016

Entrevistas

David Terrón: «El fenómeno Pockemon Go ha levantado muchas expectativas en el sector retail»

Hoy hablamos con David Terrón Pla , Graduado en Gestión de Empresas en Comercio y Distribución por ESCODI…

14 de septiembre de 2016

Entrevistas

Mirka Plasencia: «Es difícil retener al cliente, ya que éste es más infiel que nunca»

Hoy hablamos con Mirka Plasencia González Retail | Marketing | Integración On/Off | Comunicación | Ventas |…

27 de junio de 2016

Entrevistas

Pilar Zorrilla: «Los comercios deben ser capaces de ir más allá de las expectativas de su clientela»

Hoy hablamos con Pilar Zorrilla, profesora titular de Marketing en la Universidad del País Vasco y autora del…

20 de junio de 2016

Entrevistas

Marcos Mosteiro: «Saber emprender y salir de la zona de confort hace más fuerte a una marca»

Hoy en Flame tenemos el honor de charlar con Marcos Mosteiro , Profesor Asociado del Instituto Empresa…

7 de junio de 2016

Entrevistas

David Blan: «Los comerciantes tienen que ser valientes y adaptar sus negocios a los nuevos tiempos»

Hoy hablamos con David Blan , director de Marketing de Suite EBS , empresa especializada en software…

10 de mayo de 2016

Entrevistas

Teresa Torrejón: «El secreto está en lograr Vinculación, Prescripción y Lealtad en el cliente»

Hoy hablamos con Teresa Torrejón , colaboradora en Flame analytics y directora de Luxo Client , una…

6 de mayo de 2016

Entrevistas

Ana Martín Magaña: «Los weareables, la Inteligencia Predictiva y el Internet de las cosas marcarán la senda»

Hoy hablamos con Ana Martín Magaña, parte del equipo de Bolsalea , un grupo de personas que trabajan…

16 de febrero de 2016

Entrevistas

Flame en Cinco Días: Entrevista a nuestro CEO Jonathan Solís

El prestigioso diario económico de tirada nacional Cinco Días ha puesto su mirada en Flame y ha hecho una…

1 de diciembre de 2015