Data Intelligence para Retail
Mejora el rendimiento de las tiendas con insights clave
Accede a todos los datos relevantes necesarios para alcanzar el 茅xito en el sector retail
En Flame desarrollamos e implantamos soluciones de marketing digital y anal铆tica para espacios f铆sicos que, gracias al big data y la Inteligencia Artificial, mejoran la gesti贸n y ayudan a los retailers a entender el comportamiento de sus clientes.
Obt茅n
informaci贸n valiosa sobre el comportamiento de tus clientes mediante una vigilancia activa. Conociendo sus acciones, preferencias y pautas, podr谩s tomar decisiones basadas en datos objetivos y precisos.
Mide
y optimiza el rendimiento de tu punto de venta para lograr una mayor rentabilidad y eficacia. Aplica insights basados en datos para perfeccionar tu estrategia de ventas y garantizar una operaci贸n comercial m谩s lucrativa.
Transforma
la experiencia retail personalizando las interacciones con los clientes. Aumenta la satisfacci贸n y el compromiso del usuario mediante experiencias personalizadas, mejorando en 煤ltima instancia su experiencia general en el comercio minorista.
Comprende el comportamiento de los clientes
- Explora c贸mo interact煤an tus clientes en el punto de venta, incluidos los patrones de tr谩fico y movimiento, lo que te permitir谩 tomar decisiones 贸ptimas en cuanto a horarios de apertura, staff, decoraci贸n, colocaci贸n de productos, etc.
- Mejora la experiencia de compra de tus clientes identificando sus preferencias y ofreci茅ndoles lo que quieren y necesitan.
- Genera una clientela m谩s fiel y comprometida con tu marca.
Comprende c贸mo est谩 rindiendo tu negocio
- Averigua c贸mo est谩 funcionando tu escaparate y su capacidad de atracci贸n/captura.
- Descubre si la ubicaci贸n de tu negocio es 贸ptima.
- Mejora tus ratios de conversi贸n y la rentabilidad y eficacia de tu negocio.
- Con el Shopper funnel mide los kpis que se producen a lo largo del customer journey.
Lanza campa帽as efectivas basadas en ubicaci贸n con herramientas de automatizaci贸n de marketing
- Env铆a mensajes push personalizados a tus clientes cuando est茅n en el punto de venta y dales una atenci贸n 煤nica.
- Crea campa帽as basadas en un segmento concreto (g茅nero, edad, c贸digo postal) o en un comportamiento determinado (fidelidad, intereses).
Gestiona de forma 贸ptima tus ubicaciones
- Identifica mejores y peores pr谩cticas en diferentes ubicaciones y consigue la tienda perfecta.
- Mide los principales indicadores de rendimiento de tus tiendas (tr谩fico exterior e interior, ratios de captura y conversi贸n, etc.) y comp谩ralos entre s铆.
- Descubre el rendimiento de todas tus localizaciones en cada uno de los puntos claves o kpis del proceso.
Descubre Flame
Traffic
Flame te ayuda a medir el tr谩fico de todos los puntos del customer journey, a construir embudos de conversi贸n coherentes y a comparar distintas zonas para descubrir las mejores pr谩cticas y mejorar la planificaci贸n del staff.
Customer Journey
Comprende el comportamiento de los clientes analizando con precisi贸n su recorrido en el espacio f铆sico y rastreando sus movimientos e interacciones en varios puntos del customer journey.
Connect
Conecta con los visitantes de tus espacios f铆sicos, obt茅n su informaci贸n de contacto y env铆ales campa帽as de marketing personalizadas en funci贸n de su ubicaci贸n, intereses, sexo, edad o comportamiento.
Las mejores marcas conf铆an en Flame
Gracias Flame analytics por acompa帽arnos en el apasionante reto de ofrecer a nuestros visitantes una experiencia omnicanal total.
Vicente Alemany Climent
Coordinador de Innovaci贸n y Marketing, Retail Asset Services en Cushman & Wakefield
Es un placer trabajar con Flame analytics como socio estrat茅gico. Fiabilidad para poder analizar el rendimiento de nuestra tienda. Cash Converters Spain es Innovaci贸n.
Manuel Fern谩ndez
CIO Transformaci贸n Digital - Cash Converters
Poder disponer de una conexi贸n Wi-Fi segura en cualquier zona de los hoteles es una forma de generar confianza, y la rapidez y sencillez de la conexi贸n es un aspecto que los clientes aprecian. Flame nos permite conocer los gustos y exigencias de los clientes y dar en el blanco en nuestras propuestas hacia ellos.
Bernat Real
Director de TI de Hotels VIVA
En las tiendas Pompeii utilizamos Flame analytics a diario y nuestra experiencia con la herramienta es muy buena.
Carlos Mancebo
Director de Ventas y Expansi贸n POMPEII BRAND
Flame es una plataforma muy visual con la que te haces una idea de todo lo que ocurre en nuestros restaurantes. Estamos teniendo una experiencia muy positiva al utilizarlo. En Flame no lo dejamos al azar, sino que nos centramos en clientes concretos.
Jos茅 Miguel de Miguel Pe帽a
Director de Restaurantes Esplore en ILUNION
Gracias a la tecnolog铆a, nuestra red dispone ahora de un sistema capaz de comunicar informaci贸n valiosa sobre nuestra actividad empresarial. El conocimiento de las intenciones y la actividad de nuestros clientes en nuestras tiendas es un activo intangible para aumentar exponencialmente nuestra rentabilidad.
Jacques Ferr谩ndiz Fuster
Alain Afflelou Coordinador de proyectos web
Los datos proporcionados por Flame nos ayudan a adaptarnos a nuestros clientes, cada vez m谩s exigentes, y a las marcas, que nos demandan cada vez m谩s informaci贸n. Quieren saber qui茅nes son los clientes, cu谩ndo vienen, con qu茅 frecuencia vienen, cu谩nto gastan… Los datos nos ayudan a tomar mejores decisiones y a diferenciarnos de la competencia.
Lucas Madiedo
Director de Transformaci贸n Digital - Merlin Properties
Gracias a Flame hemos conseguido retener a nuestros clientes, aumentar el retorno de la inversi贸n (ROI) y mejorar el rendimiento empresarial. Es una herramienta muy visual y muy f谩cil de usar. Para nosotros, conocer el flujo de movimientos de los clientes, as铆 como su comportamiento, ha sido vital.
Luis Sim贸n
Gerente del CC Plaza 脡boli