¿Qué nuevos datos puede aportar Flame a tu tienda o negocio?

Llevamos tiempo hablando de Flame y de las ventajas que su adquisición puede tener para tu negocio o tienda. Ya sabes, gracias a los datos aportados por Flame conocerás mejor a tus clientes, cómo se mueven, qué les atrae… Y al conocerlos mejor, podrás ofrecerles ofertas más personalizadas, y podrás, en definitiva, darles lo que quieren.

Parece ciencia ficción pero Flame es capaz de responder a éstas y a otras muchas preguntas con un sólo click:

• ¿Cuál es la zona más visitada de mi tienda?, ¿la que más ha gustado?
• ¿Cuántas personas han entrado en mi negocio esta semana?
• De las personas que entraron, ¿cuántas han comprado algo?
• ¿Cuál es la media de gasto por persona del pasado viernes?
• ¿Cuántas veces me ha visitado esta persona en el último mes?
• ¿Durante cuánto tiempo ha estado en mi tienda?

¿Cómo lo logra? Existen cuatro fuentes de datos principales de las que Flame extrae información.

• Los mapas de calor o representaciones gráficas de cómo se mueven los clientes por tu espacio. Cuáles son las áreas que más gustan, donde más gente hay. Es posible generarlos por fechas, horas, áreas, centros, etc. A través de estas representaciones gráficas de las zonas calientes y frías de un sitio y también, a través de su poderosa herramienta de análisis, Flame explota toda la información capturada a través de tablas, gráficos e informes que te ayudarán a tomar la mejor decisión. Con Flame podrás obtener mapas de tráfico de tu negocio, así como mapas de actividad.
• Al igual que hace Google Analytics con las páginas web, Flame incorpora servicio de cuenta personas. Éstos registran con una fiabilidad del 95% los datos de afluencia, es decir, el número de visitantes que ha tenido la tienda o una zona determinada de la misma, diferenciando entre entradas y salidas y el paso de varias personas simultáneamente.
• Otra de las fuentes de datos de Flame es el Wifi Tracking que sirve para medir la tasa de fidelidad de los usuarios, es decir, la tasa de retorno; así como el compromiso o engagement de los clientes, osea, el tiempo de permanencia en tu negocio.
• Por último, gracias al API de importación de ventas, Flame es capaz de medir el ticket medio y ratios de conversión como por ejemplo el número de tickets por persona y las ventas por persona que han tenido lugar en un espacio de tiempo determinado.