Trayectorias
Conoce las trayectorias más habituales que realizan tus clientes (aplicable a partir de un tamaño mínimo de local).
Dependiendo del tamaño del local o establecimiento, con Location podrás medir el viaje del cliente desde que entra el establecimiento y realiza una visita completa. Descubre cómo se mueven las personas, las trayectorias más habituales así como las visitas, los tiempos de estancia y la conversión de las diferentes zonas y categorías. El reto para las empresas que apuesten por la conversión o por la mejora del customer experience es averiguar qué es lo que quieren o buscan los usuarios. Para ello es necesario saber cómo interactúan éstos en el establecimiento: qué ven, qué les llama la atención, qué les atrae, dónde se paran… Los mapas de calor de Flame te permiten identificar las zonas calientes que existen en tu local, es decir, los lugares que más gustan y más llaman la atención a tus clientes.
Conoce las trayectorias más habituales que realizan tus clientes (aplicable a partir de un tamaño mínimo de local).
Analiza el tráfico y patrones de presencia (tiempos de espera, repetición, etc.) por zonas.
Genera mapas de calor (por zonas del establecimiento o en conjunto) con tecnología wifi para grandes superficies y con cámaras para espacios físicos pequeños y medianos.
Integra tus ventas y conoce ratios de conversión por zonas y categorías de productos.
Define alarmas de ocupación por zonas y evita aglomeraciones en tus puntos de venta.
Descubre la correlación existente entre unas zonas y otras, flujos de movimiento, etc.
Analiza zonas concretas (que agrupen un número mínimo de lineales, expositores o mesas, etc.) diseñando áreas específicas de tu punto de venta con la herramienta de zoning.
Conoce por dónde caminan tus clientes y en qué zonas concretas se paran.
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