Location analytics

Descubre cómo se mueven las personas, cómo se comportan y qué les gusta

Qué es Location analytics

Dependiendo del tamaño del local o establecimiento, con Location podrás medir el viaje del cliente desde que entra el establecimiento y realiza una visita completa. Descubre cómo se mueven las personas, las trayectorias más habituales así como las visitas, los tiempos de estancia y la conversión de las diferentes zonas y categorías. El reto para las empresas que apuesten por la conversión o por la mejora del customer experience es averiguar qué es lo que quieren o buscan los usuarios. Para ello es necesario saber cómo interactúan éstos en el establecimiento: qué ven, qué les llama la atención, qué les atrae, dónde se paran… Los mapas de calor de Flame te permiten identificar las zonas calientes que existen en tu local, es decir, los lugares que más gustan y más llaman la atención a tus clientes.

Funcionalidades de Location analytics

Trayectorias

Conoce las trayectorias más habituales que realizan tus clientes (aplicable a partir de un tamaño mínimo de local).

Tráfico y patrones

Analiza el tráfico y patrones de presencia (tiempos de espera, repetición, etc.) por zonas.

Mapas de calor

Genera mapas de calor (por zonas del establecimiento o en conjunto) con tecnología wifi para grandes superficies y con cámaras para espacios físicos pequeños y medianos.

Ratios de conversión

Integra tus ventas y conoce ratios de conversión por zonas y categorías de productos.

Control de ocupación

Define alarmas de ocupación por zonas y evita aglomeraciones en tus puntos de venta.

Correlación entre zonas

Descubre la correlación existente entre unas zonas y otras, flujos de movimiento, etc.

Tráfico por zonas

Analiza zonas concretas (que agrupen un número mínimo de lineales, expositores o mesas, etc.) diseñando áreas específicas de tu punto de venta con la herramienta de zoning.

Mide el tráfico y la actividad

Conoce por dónde caminan tus clientes y en qué zonas concretas se paran.

Beneficios

  • Más oportunidades. Mide el tráfico de tu tienda por zonas o departamentos y averigua cómo rinde cada uno de ellos.

  • Mejor gestión. Valida tu gestión y tus plan de acción con los insights de Flame. Convierte números en información valiosa.

  • Más compromiso. Mide el engagement o compromiso de tus clientes por zonas (tiempos medios de estancia) y mejora.

  • Mejor experiencia. Diseña layouts óptimos y ofrécele al cliente lo que más les gusta y lo que necesita conociendo sus patrones de circulación.

  • Optimiza las ventas. Flame es capaz de generar alertas de ocupación por zonas concretas para que tu staff pueda tomar acciones inmediatas.

  • Mayor fidelidad. Conoce la tasa de retorno o fidelidad por zonas y categorías (cuántos clientes son nuevos y cuántos repiten).

Location analytics para…

uni

Campus universitarios

gran distribucion

Gran distribución

Hoteles

museo

Museos

mall

Centros Comerciales

Flame Analytics es la plataforma lider de BigData e IA que ayuda a transformar y a hacer más inteligentes los espacios físicos gracias a sus herramientas de analítica y marketing digital omnicanal.