Con el nuevo año a la vuelta de la esquina, hemos decidido echar un vistazo a las visiones y deseos de algunos expertos del sector retail para el 2024. La conclusión que se desprende de esta encuesta es la búsqueda de un retail más dinámico, sostenible, innovador y centrado en la experiencia del cliente. A través de sus respuestas, queda

En esta nueva entrada de la sección de entrevistas, te presentamos a Pelayo Collantes Fernández, Responsable de Marketing e Innovación en ALIMERKA. Hoy hablamos con este profesional del sector retail y alimentación sobre los retos a los que se enfrenta el sector actualmente. Nos centramos mucho en la importancia de marcar la diferencia dentro de un entorno competitivo y conseguir

Estrenamos el tercer episodio de Flame Meets. Hoy entrevistamos a Celestino Martínez, un profesional con larga experiencia en el sector retail, y con especialidad en el comercio local. En esta nueva entrevista, nos centramos en el modelo de tienda local. Descubre con nosotros los retos y dificultades a los que este sector tiene que hacer frente por sus características especiales.

Bienvenido al segundo episodio de Flame Meets. Hoy entrevistamos a Iñigo Lanz, consultor con más de 15 años de trayectoria en retail moda, y experto en retail y visual merchandising. Hablamos sobre el entorno cambiante que está caracterizando la actualidad del sector retail, así como la continuidad de las tiendas físicas contra el comercio online. Iñigo defiende la importancia de

Episodio 03 de nuestro podcast: Flame Meets. Quédate a conocer a Carmen Moreno Burgui, Retail Senior Manager en ECOALF Milán. Descubre las opiniones de una experta en retail físico con más de 20 años de trayectoria en Milán, trabajando con grandes marcas como Yves Rocher o Calvin Klein.

Patricia Fuentes, Responsable de Inteligencia Cliente, así como de Atención al Cliente en Yves Rocher, una empresa pionera de la cosmética botánica, desde hace más de 60 años, botanistas, recolectores, fabricantes y distribuidores: de tratamientos, maquillaje y perfumes. Charlamos con Patricia acerca de del sector retail y de los cambios que está experimentando, del futuro de la tienda física tras

En esta nueva entrevista, charlamos con Carlos Palacios, E-Sourcing Manager en El Corte Inglés. Descubre sus opiniones acerca de la volátil situación a la que se enfrenta el sector retail, cuales son para él las claves de éxito del retail basadas en los avances tecnológicos y en los hábitos de consumo de los clientes. Carlos es defensor de la tienda

Nueva entrevista con una profesional del sector retail. En esta ocasión charlamos con Cristina Muñoz, Customer Experience Analyst en Carrefour España. Cristina hace especial hincapié en la importancia de mantener una buena relación con los clientes y aprovechar todas las herramientas que nos ofrece la tecnología para obtener datos precisos acerca de sus necesidades. Es una fiel defensora de las

Ha sido un placer contar para esta entrevista con Ismael Varela, CRM Manager y Business Analytics en Mayoral. Hablamos en profundidad sobre las tiendas físicas y el futuro del retail, de la gran importancia de la omnicanalidad para ofrecer una experiencia de compra completa que cumpla con las necesidades de los nuevos clientes. También hablamos sobre el impacto de la