Luis Valdés: «Podemos conocer al cliente mejor que él mismo e ir por delante de sus necesidades»
Para Luis Valdés, Consultor en Marketing & Service Design, la tienda tradicional no va a desaparecer pero sí será muy diferente a la de antaño y tendrá nuevos roles. No os perdáis esta interesante charla que hemos mantenido con el autor del blog “Reinventa tu negocio” que publica La Vanguardia.
Israel Carrasco: «La tienda tradicional desaparecerá sin duda. Está en peligro de extinción»
Hoy hablamos con Israel Carrasco, experto en Retail y RRHH, y Profesor asociado en comisiones evaluadoras en la UNIR, Universidad internacional de la Rioja. Para Israel la tienda tradicional tiene los días contados pero, ¡ojo! no así la tienda física (que no es lo mismo). A ésta, si sabe sacar partido de su máxima virtud (la experiencia de compra), le
Jean Marc Ziegler: «No se puede gestionar lo que no mides y no puedes medir lo que no conoces»
Jean Marc Ziegler cree que la tienda tradicional aún tiene mucho que decir y mucho que aportar en el retail actual. Para el Partner fundador de The Retail Factory, consultora lider latinoamericana en Shopper Marketing, el mayor problema que ésta tiene es la gestión del espacio. ¿Cómo hacerle frente? Jean Marc lo tiene claro: para él la clave está en
Cristina Carvajal: «Fidelizaremos al cliente si le llegamos corazón ❤️ Suena cursi, pero es real»
Cristina Carvajal, especialista en diseño estratégico de Retail y owner de Milimetric, se dedica a crear nuevos conceptos de Retail desde la perspectiva del punto de venta, es decir, Cristina diseña el espacio comercial basándose en la propuesta de valor de la marca para que ésta se transmita de forma clara y directa al cliente, generando una experiencia de compra alineada con
Gema Díez: «Una tienda necesita una imagen impactante y que sorprenda»
Nuestra invitada de hoy nos trae la receta del éxito para un punto de venta. Varios son los ingredientes que componen dicha receta: una imagen impactante que conserve la esencia y proyecte la identidad de la Marca, una decoración y un escaparate que invite a entrar, que sorprenda y, por supuesto, un equipo motivado para vender y muy experto en
Carmen García de Zúñiga: «No podemos pretender fidelizar a todos los clientes por igual»
Hoy hablamos con Carmen García de Zúñiga, Consultora y Manager de Experiencia de Cliente y Marketing.
Asun Sela: «Cuanto más sepamos de nuestro cliente, más sencillo y eficaz será acertar ofreciéndole lo que quiere y necesita»
Se confiesa superfan de Flame y eso, por supuesto, nos encanta 🙂 Charlamos hoy con nuestra amiga Asun Sela, directora de estrategia y Clientes de Savile Row, Strategy & Creation Club.
Juan Amich: «Me parece imprescindible conocer el comportamiento del cliente que acude a la tienda»
El fundador de Amichi, actualmente consultor independiente, Juan Amich Elizalde ve el futuro del retail como algo apasionante, dinámico, cambiante y revolucionario. Un futuro en el que la tecnología jugará un papel esencial. Charlamos con Juan sobre retail, sobre retos y oportunidades y, de paso, nos da alguna que otra receta mágica. ¡Tomad nota!
Neus Bachs: «Fidelizamos al cliente cuando sale de la tienda más feliz de lo que entró»
Hoy hablamos con Neus Bachs Coma, experta en retail y ventas, sobre la importancia de invertir en tecnología para la expansión de marca, conocer al cliente y ofrecerle lo quiere, generándole satisfacción para fidelizarlo.
José Manuel Bouzón: «Las innovaciones digitales desencadenan una transformación acelerada en las empresas de Retail»
Hoy hablamos con José Manuel Bouzón, Socio-Director de Bouzón Consultores, para analizar la transformación del Retail en los canales online y offline.
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