Comprender los deseos de sus clientes, la base del éxito de los Restaurantes Esplore

Los Restaurantes Esplore, pertenecientes al Grupo Ilunion, se enfrentaban al desafío de entender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes para mejorar su experiencia gastronómica. Conscientes de la importancia de contar con datos precisos y fiables para tomar decisiones estratégicas, buscaron una solución que les permitiera recopilar información valiosa sobre el comportamiento de sus clientes en sus establecimientos.

Los Restaurantes Esplore confía en Flame Analytics

La respuesta llegó de la mano de Flame Analytics, especialistas en soluciones de análisis de datos para restaurantes. Al implementar las herramientas de Flame, los Restaurantes Esplore no solo ofrecen acceso a Internet a sus clientes, sino que también tienen acceso a una amplia gama de métricas y datos que les ayudan a comprender mejor el rendimiento de sus negocios.

Métricas clave para la toma de decisiones

Gracias a Flame, los Restaurantes Esplore pueden medir la tasa de captura de clientes, el tiempo promedio de estancia en sus locales y el nivel de fidelidad de sus clientes. Estas métricas proporcionan información invaluable sobre el comportamiento de los clientes y ayudan a los gerentes a identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

Personalización de la experiencia del cliente

Uno de los principales beneficios de utilizar Flame Analytics es la capacidad de recopilar datos de contacto y demográficos de los clientes. Estos datos permiten a los responsables de marketing crear campañas personalizadas y segmentadas que se adaptan a las preferencias individuales de cada cliente. Al ofrecer contenido especializado y relevante, los Restaurantes Esplore pueden mejorar la experiencia del cliente y fortalecer su lealtad a la marca.

Optimización de estrategias comerciales

Con la ayuda de Flame Analytics, los Restaurantes Esplore pueden optimizar sus estrategias comerciales y de gestión de personal. Al tener una comprensión más profunda del comportamiento de sus clientes, pueden tomar decisiones informadas sobre la oferta de productos, los horarios de atención y la asignación de recursos. Esto les permite maximizar la eficiencia operativa y garantizar una experiencia excepcional para sus clientes.

José Miguel de Miguel: “Con Flame ya no matamos moscas a cañonazos, ahora nos centramos en el cliente”

En resumen, comprender las necesidades y preferencias de los clientes es fundamental para el éxito de cualquier negocio en la industria de la restauración. Con las soluciones de Flame Analytics, los Restaurantes Esplore han logrado obtener información valiosa sobre sus clientes y utilizarla para mejorar su experiencia gastronómica. Al personalizar las interacciones con los clientes y optimizar sus estrategias comerciales, están posicionando sus restaurantes para el crecimiento y el éxito a largo plazo.

Flame experto en Restaurantes

Gracias a las soluciones que Flame analytics ha desarrollado para el sector de restauración, podrás conocer en profundidad qué ocurre dentro de tus restaurantes y predecir futuros picos de reservas para tener suficiente stock y staff para atender a todos tus clientes. De esta forma, garantizas ofrecer una experiencia satisfactoria y crear clientes más fieles con tu negocio.