En nuestras entrevistas hablamos con distintos profesionales: directivos de marketing de cadenas de retail, CEOS de importantes empresas de venta minorista, expertos en big data, consultores…
–
Con ellos y ellas charlamos de cómo lograr la ansiada fidelización de los clientes, de cómo generar experiencias óptimas, de innovaciones, tendencias y problemáticas comunes y cómo hacerles frente, del papel que juega la tecnología en este contexto tan cambiante y tan competitivo, etc.
Asimismo, en esta sección del blog de Flame os ofrecemos una recopilación de opiniones de expertos sobre temas de actualidad. Cuando surge una polémica o debate que tiene que ver con el Retail, en Flame nos ponemos manos a la obra y preguntamos a los que más saben del tema. Ellos y ellas amablemente nos explican sus puntos de vista y nosotros los aglutinamos en estos artículos que esperamos sean de vuestro interés.
Svetlana Suchkova: “Se debe contar con un manual de experiencia de cliente que sea como una biblia para todos los empleados”
La experiencia del cliente es el eje sobre el cual gira el éxito de cualquier marca de fashion retail. Esto es algo que Svetlana Suchkova, fundadora de Vega Retail, no solo entiende a la perfección, sino que lo ha convertido en el núcleo de su filosofía empresarial. Con más de 20 años de experiencia en el sector, y una trayectoria
Javier Molina: “Debemos usar tecnología en los puntos de venta para que enriquezca la experiencia de compra”
El mundo del retail está en constante evolución, y en la era digital, las empresas se enfrentan a desafíos y oportunidades sin precedentes. Para adentrarnos en este apasionante tema, hemos tenido el privilegio de entrevistar a Javier Molina, Retail Operations Specialist en la empresa española HOFF, actualmente en un gran momento de expansión. En esta fascinante conversación, exploramos la situación
Descubriendo la Revolución en Retail con Cristina Delgado – Women in Retail
En la industria del retail, donde la innovación y la adaptabilidad son claves para el éxito, figuras como Cristina Delgado brillan con luz propia. Con una trayectoria impresionante que abarca más de dos décadas en la dirección de empresas de retail de alto calibre como Decathlon, Media Markt, y el Grupo Kingfisher, Cristina no solo ha dejado huella en el
Marina Nieto: “lo phygital es el futuro y los servicios, nuestros mayores aliados”
En un mundo en constante evolución, el sector del retail se encuentra en un emocionante punto de inflexión. Con la creciente digitalización, el modelo phygital y la transformación de los hábitos de compra, es crucial comprender cómo las marcas líderes están adaptándose y anticipando el futuro del comercio minorista. Para arrojar luz sobre este tema apasionante, desde Flame charlamos con
Paola Egler: “En retail, las cosas están cambiando a una velocidad alucinante gracias a la tecnología”
En el vertiginoso mundo del retail, donde la evolución es la constante y la adaptación es la clave del éxito, nos sumergimos en una conversación con una experta en la materia: Paola Egler Jimenez, District Manager Expert en Calzedonia Group. En esta entrevista, exploraremos su visión sobre el panorama actual del sector, las tendencias emergentes, el papel crucial de la
Jose Antonio Huertas: “La tecnología es esencial para la innovación de los puntos físicos”
En la siguiente entrevista, nos sumergimos en una conversación reveladora con José Antonio Huertas, Retail Manager de Pompeii, una destacada marca del sector y cliente de Flame Analytics. Juntos, exploraremos la dinámica cambiante del sector retail, abordando temas cruciales como la coexistencia de las tiendas físicas frente al auge del comercio online, el papel esencial que desempeña la tecnología en
Igone Castillo – Como lograr el éxito en tu tienda retail
Empezamos el año 2024 con un nuevo episodio de nuestro podcast “Flame Meets”. En esta ocasión, nos acompaña Igone Castillo, también conocida como Doctora Retail. Acompáñanos en esta interesante conversación, en la que os daremos consejos para conseguir el éxito en tu tienda retail, así como trucos para conocer a tu cliente y las principales tecnologías que nos ayudan a
Retail 2024: Navegando Hacia un Futuro Experiencial, Sostenible e Innovador
Con el nuevo año a la vuelta de la esquina, hemos decidido echar un vistazo a las visiones y deseos de algunos expertos del sector retail para el 2024. La conclusión que se desprende de esta encuesta es la búsqueda de un retail más dinámico, sostenible, innovador y centrado en la experiencia del cliente. A través de sus respuestas, queda
Pelayo Collantes: “El entorno digital debe completar y enriquecer a la tienda física”
En esta nueva entrada de la sección de entrevistas, te presentamos a Pelayo Collantes Fernández, Responsable de Marketing e Innovación en ALIMERKA. Hoy hablamos con este profesional del sector retail y alimentación sobre los retos a los que se enfrenta el sector actualmente. Nos centramos mucho en la importancia de marcar la diferencia dentro de un entorno competitivo y conseguir
Celestino Martínez – Experto en la actualización del comercio local
Estrenamos el tercer episodio de Flame Meets. Hoy entrevistamos a Celestino Martínez, un profesional con larga experiencia en el sector retail, y con especialidad en el comercio local. En esta nueva entrevista, nos centramos en el modelo de tienda local. Descubre con nosotros los retos y dificultades a los que este sector tiene que hacer frente por sus características especiales.
Descargue libros blancos gratuitos sobre el mundo del comercio minorista, centros comerciales, hoteles, etc. Tendencias tecnológicas, buenas prácticas y mucho más.
En nuestros libros blancos encontrará información de interés, analizada en profundidad. Documentos de actualidad, corroborados por expertos, con datos exhaustivos y un análisis en profundidad del sector minorista, los centros comerciales o el sector Horeca. Descarga ya nuestros whitepapers
🌍 Flame estará en MAPIC (Cannes) del 26 al 28 de noviembre. Reserva ya una cita con nosotros
