10 consejos para atraer más clientes al punto de venta

La ubicación del local es una decisión que debe ser estudiada con detenimiento ya que, una vez emprendida la actividad, condicionará la atracción de la clientela hacia la tienda y, por lo tanto, la rentabilidad del negocio. En este post encontrarás 10 trucos para atraer más clientes a tu tienda y conseguir que vuelvan. 

Toma nota de todos estos consejos y maximiza la rentabilidad de tu negocio.

¿Cómo atraer más clientes a tu establecimiento?

1. La ubicación del local es fundamental para atraer más clientes

La ubicación del local es una decisión que debe ser estudiada con detenimiento ya que, una vez emprendida la actividad, condicionará la atracción de la clientela hacia la tienda y, por lo tanto, la rentabilidad del negocio. El factor principal de una buena ubicación es el volumen de personas que pasan delante de la tienda diariamente. Es algo que no es tan fácil conocer, y hay muchas ideas preconcebidas al respecto. En especial es habitual que se piense que tal calle es muy buena porque tiene mucho paso, cuando lo que cuenta no es la calle en su conjunto, sino el tráfico en la ubicación precisa del negocio.

2. Pon un escaparate que llame la atención

Ya conocemos la importancia que tiene el escaparate, es la primera interacción entre el comercio y el consumidor por ello es vital ofrecerle variedad de productos a nuestro cliente y una buena forma de conseguirlo son los escaparates temáticos.

3. Coloca los productos para estimular la compra

Existen una serie de trucos de ubicación de productos que consiguen que el consumidor compre más de lo que necesita. Esto se consigue a través de una serie de técnicas que tratan de disponer cada elemento del supermercado de un modo concreto y de ubicar los productos de tal manera que al cliente le llamen la atención.

La disposición de las estanterías, el uso de las ofertas, los personajes famosos que promocionan sus trabajos, las azafatas/os que ofrecen la caja de un producto, la música de fondo, la intensidad lumínica y un largo etcétera son manipulados para estimular el impulso comprador.

4. Pon muebles que favorezcan la venta

Los muebles que se utilizan en el punto de venta marcan la imagen del local y ayudan a que el producto expuesto en ellos se venda más fácilmente. El mobiliario debe ser coherente con el producto y con el cliente potencial.

5. Atraer más clientes a través de sus sentidos

Si se quiere llamar la atención de la clientela hacia un lugar concreto del establecimiento o hacia determinados productos, los colores juegan como aliados a nuestro favor. Determinado perfume en una tienda de ropa, por ejemplo, facilita que el cliente relacione el olor con la firma. Además, también se puede motivar la compra por el olfato. El olor a pan recién hecho, a pizza, etc., situados de forma estratégica, puede incitar a los compradores.

6. La música es muy importante ¡Cuídala!

Otra de las formas en las que se puede influir en el comportamiento de las personas sin que éstas se den cuenta, es a través de la música. Un hilo musical rápido hará que el cliente, sin ser consciente de ello, compre con más rapidez, lo que puede resultar muy útil en horas puntas. Si lo que se pretende, en cambio, es que el cliente se relaje y emplee tiempo en la compra, la música lenta es una herramienta eficaz.

Hemos de tener en cuenta que, cuanto más tiempo pase el cliente en el establecimiento, existen más posibilidades de compra.  La música de fondo se puede manipular para estimular el impulso comprador.

7. Pon buenas ofertas

Mostrar ofertas especiales es una manera de motivar al cliente para que realice una compra que no tenía prevista. Te recomendamos nuestro post sobre 10 Trucos para hacer ofertas y vender más.

8. Coloca los carteles donde los lean

Para que el cliente preste atención a los letreros de publicidad lo ideal es colocarlos en un lugar del establecimiento en el que lo único que tenga que hacer el comprador es leer. Un buen ejemplo son las escaleras mecánicas. Por el contrario, no es efectivo colocar carteles entre la puerta de la calle y la zona de tienda. Este es el lugar que los clientes necesitan para habituarse al nuevo espacio, por lo que es mejor que se deje libre.

9. Se amable con los compradores

Resulta fundamental que el cliente se sienta bien atendido para que vuelva a comprar en un establecimiento. El servicio que el cliente reciba hará que repita o no en un establecimiento; la amabilidad, cordialidad y simpatía marcarán también la evolución y rentabilidad de un negocio.  

Es importante que dediques tus esfuerzos a enseñar y motivar a tus empleados para que ofrezcan una atención especializada y personalizada a los clientes. Un estudio revela que el 72% de los clientes se pierden por indiferencia o mala atención.

10. Que ir de compras sea agradable

Para algunas personas ir de compras es uno de los mejores antidepresivos y, para muchas es un gran placer. Para que esto juegue a favor de nuestro negocio es importante contribuir a que el acto de compra resulte agradable y que el cliente vuelva a nuestro establecimiento.

Atraer más clientes a tu tienda gracias a la analítica de datos

Ahora que has visto que hay numerosos factores que pueden influir en que un cliente decida acudir a tu tienda, es importante que seas capaz de medir si los cambios que has realizado están dando los resultados que esperabas. Además, es importante que analices en profundidad como son tus clientes, sus gustos, necesidades y hábitos de compra, para así adecuar todas tus estrategias tanto comerciales como de marketing a esas características.

Para medir y analizar el comportamiento de tus clientes y el éxito de tus estrategias, Flame ofrece soluciones para obtener datos precisos y cualificados acerca de cada uno de tus clientes. No esperes más y conoce en profundidad el alcance de tu negocio.