馃實Flame Analytics en el webinar de AECOC sobre las tendencias tecnol贸gicas en retail - 27 febrero 10 am CET
Crear experiencias. Esto es a lo que se dedica Cristina Carvajal, nuestra invitada de ayer en Flame analytics. Cristina imparti贸 frente a m谩s de una veintena de asistentes un webinar muy interesante en el que dio las claves para lograr un Interiorismo Comercial Estrat茅gico de 茅xito. El objetivo de su trabajo no es otro que generar una experiencia satisfactoria en tienda. Para ello Cristina considera en su d铆a a d铆a tres vertientes principales: la estrategia o propuesta de valor de la marca, el branding o personalidad de dicha marca y el interiorismo o dise帽o del espacio. Esto es lo que nos cont贸…
Seg煤n Cristina Carvajal, para llevar a cabo un proyecto de Retail es necesario considerar principalmente 3 vertientes que deberemos abordar:
Estrategia Retail
La estrategia normalmente te la cuenta el cliente que es el que conoce su negocio. La estrategia se encarga de definir la propuesta de valor de la Marca y c贸mo se quiere trasladar 茅sta en el punto de venta. Para empezar es importante realizar un informe DAFO que es el que acabar谩 definiendo la oportunidad del negocio y, posteriormente, los objetivos del mismo, dando paso a la idea de concepto.
Branding
El branding es la creaci贸n de la Marca. Cuando hacemos branding dotamos a nuestra marca de su propia personalidad y as铆 podemos trasladarla al espacio comercial a trav茅s de la Matriz de Comunicaci贸n.
Interiorismo Comercial Estrat茅gico
Siguiendo un camino paralelo, el Interiorismo se ocupa de dotar al espacio de un dise帽o estrat茅gico, teniendo en cuenta el producto para implantarlo a trav茅s de un layout, de una ambientaci贸n, donde el producto deber谩 mostrarse en plenitud, y se trabajar谩 la experiencia del espacio d贸nde el cliente deber谩 sentirse protagonista.
Todo ello se trabaja para conseguir objetivos comerciales satisfactorios. Es dif铆cil llegar al 茅xito si no se consideran estas 3 vertientes.
Cristina Carvajal es especialista en Retail: dise帽o estrat茅gico de concepto para todo tipo de comercios, restauraci贸n y fabricantes que quieran estar en el canal offline. Utiliza una metodolog铆a que se centra en las tres palancas que considera imprescindibles: Estrategia Retail, Branding y Dise帽o del Espacio Comercial, para conseguir una tienda que venda y que resulte una experiencia atractiva y 煤nica para el cliente.
