Las ventajas de medir offline

Nuestra responsable de Marketing, Lucía González Ramos, ha escrito este interesante artículo para la revista “Ahorro Empresa 360” en el que analiza las ventajas de medir en el mundo analógico u offline.“Hace ya muchos años que los dueños de negocios son conscientes de la importancia de medir en el mundo digital: medimos las visitas que obtenemos en nuestra web, blog, tienda online… Calculamos conversiones, rebotes y sobre todo, intentamos conocer mejor a nuestro cliente. Y es que, conocer al cliente, saber cómo se comporta y qué gustos tiene es vital para que un negocio triunfe. De ahí que “si no mides, no mejoras” Pero, ¿qué pasa con el mundo físico? ¿Cómo se pueden medir todas estas variables?“.

Actualmente, como se explica en el artículo, existen herramientas como Flame que permiten medir en el mundo físico. Son auténticas “Google Analytics” que miden offline. Con ellas se puede saber:

• Las visitas que recibe un negocio cada hora, día, semana, mes y comparar estos datos con periodos anteriores.
• Se puede conocer el tiempo medio de estancia en tienda
• La tasa de repetición (cuántas visitas son nuevas y cuántas repiten)
• Cuántas personas pasan cada día frente a un local determinado.
• Cómo se mueven los clientes por una tienda, en qué lugares se paran, qué productos les llaman la atención…
• Calcular ratios de conversión: ventas por visitas, ticket medio, etc.

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