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Cómo hacer que nuestro cliente sea fiel a nuestra marca en estos tiempos tan complicados para el Retail. Hacer que se sienta seguro es, sin duda, una de las claves. Pero, hay más. Sobre este tema escribe nuestra marketing manager, Lucía González, en el Blog de Sofía Mateo. No te pierdas el post.
Que el cliente vuelva a nuestra tienda es, en un momento de crisis e incertidumbre como el actual, una prioridad para cualquier retailer. Que supere el miedo al contagio, a las aglomeraciones, a gastar más de la cuenta, que se sienta seguro con nosotros y que disfrute de una experiencia de compra única y personalizada es, más que nunca, nuestro objetivo. Pero, ¿cómo podemos lograr fidelizar al cliente de hoy en día?
