Saber qué le gusta a nuestros clientes, sus preferencias, cómo se mueven en la tienda, qué miran y qué les llama la atención es una información con gran valor y que, hoy en día, está al alcance de cualquier retailer gracias a los MAPAS DE CALOR.
Y precisamente sobre esta novedosa tecnología escribe nuestra responsable de Marketing, Lucía González, en el blog de Bolsalea: los mapas de calor, una herramienta muy útil que nos ayuda en retail a medir cuáles son las zonas más visitadas y/o vistas en el mundo offline.
Con los mapas de calor, el retailer puede conocer qué zonas de la tienda gustan más y cuáles pasan más desapercibidas o no gustan nuestros clientes. Tener esta información es útil para poner a prueba nuestra estrategia de marketing y ventas. Si conocemos bien a nuestro cliente, si sabemos qué le gusta y cómo se mueve podremos ofrecerle lo que desea antes que la competencia.
Un mapa de calor es un gráfico que representan, a través de la termografía y de una jerarquía de colores rojos, verdes y azules (cálidos y fríos) las zonas de mayor y de menor interés de los clientes.
No te pierdas el post completo de Flame en Bolsalea. Leelo aquí.
Cuenta personas
Analítica de Conversión
Comportamiento del Consumidor
Control de Aforo
Gestión de colas
Gestión de Aseos
Marketing WiFi
Acceso WiFi corporativo
Retail
Centros comerciales
Hoteles
Espacios públicos