馃實Flame Analytics en el webinar de AECOC sobre las tendencias tecnol贸gicas en retail - 27 febrero 10 am CET
Saber qu茅 le gusta a nuestros clientes, sus preferencias, c贸mo se mueven en la聽tienda, qu茅 miran y聽qu茅聽les llama la atenci贸n es una informaci贸n con gran valor y que, hoy en d铆a,聽est谩 al alcance de cualquier retailer gracias a los聽MAPAS DE CALOR.
Y precisamente sobre esta novedosa tecnolog铆a escribe nuestra responsable de Marketing, Luc铆a Gonz谩lez, en el blog de Bolsalea: los mapas de calor, una herramienta muy 煤til que nos ayuda en retail a medir cu谩les son las zonas m谩s visitadas y/o vistas en el mundo offline.
Con los mapas de calor, el retailer puede聽conocer qu茅聽zonas de la tienda gustan m谩s y cu谩les聽pasan m谩s desapercibidas o no gustan聽nuestros clientes. Tener esta informaci贸n es 煤til para poner a prueba聽nuestra estrategia de marketing y ventas. Si conocemos bien a nuestro cliente, si sabemos qu茅 le gusta y c贸mo se mueve podremos ofrecerle lo que desea antes que la competencia.
Un mapa de calor es un gr谩fico que representan, a trav茅s de la termograf铆a y de una jerarqu铆a de colores rojos, verdes y azules (c谩lidos y fr铆os) las zonas de mayor y de menor inter茅s de los clientes.
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