El mundo “FIGITAL” ya está en pleno auge y los consumidores reaccionan cada vez mejor ante esta nueva tendencia. Por muy extraño que suene el término, y aunque creas que nos hemos equivocado, estamos hablando de la manera en que un negocio o local físico busca relacionarse con los clientes utilizando medios físicos y digitales al mismo tiempo.
No se trata de algo nuevo, pero es cierto que la aparición de nuevas tecnologías y herramientas están permitiendo llevar la experiencia de los clientes a otro nivel. El hecho de poder obtener distintos datos de los usuarios a través de Internet es algo muy valioso para cualquier negocio, ya que le permite analizarlos y procesarlos para, posteriormente, tomar mejores decisiones. Pero, ¿qué ocurre con aquellas empresas cuya actividad principal se desarrolla en un establecimiento físico? ¿No se puede analizar ningún dato de los clientes?
Afortunadamente, plataformas como Flame Analytics se han creado para llevar a cabo un análisis exhaustivo del comportamiento de los clientes y visitantes de tu espacio físico para medir así su rendimiento y facilitar la toma de decisiones. De hecho, ya no importa dónde ofreces tus productos, si en una tienda online o física, ya que ahora es posible diseñar las estrategias de marketing adecuadas y proporcionar a tus clientes una experiencia de compra excepcional.
¿Te llama la atención? ¡En este artículo te cuentan todo lo que necesitas saber!