Harold Garzón es Global Shop Development y Project Management. Harold cree que los clientes, con la pandemia, se han acostumbrado a hacer sus compras por Internet. Ahora el reto de la tienda física es que vuelvan, re-fidelizarlos y engancharlos.

Mercedes Fèvre es experta en digitalización y, aunque cree que la foto del retail es desalentadora, debemos intentar ver esta crisis como una oportunidad.»El retail tendra que reinventarse y la tienda física tendrá que ser más omnicanal que nunca y cambiar su modelo al de showroom»

Charlamos con Maria Jesús Montesinos, CEO and founder de C3 Retail Consulting Services. María Jesús se muestra optimista con el futuro del Retail y asegura que lo que necesita el sector en estos tiempos «es una reflexión sobre quién soy y quien quiero ser en ese nuevo entorno».

Charlamos hoy con Tomás Floría, ejecutivo con experiencia en dirección de grandes superficies comerciales y de ocio. COO y Co-Fundador de Kulture, consultora especializada en soluciones innovadoras de gestión del talento, Tomás ha sido durante 13 años, director de Tienda en Leroy Merlín y durante 3 del Theatre Manager en Kinepolis, liderando la transformación digital y omnicanal de la tienda,

Dice César Argüelles que cada crisis supone oportunidades y el retail, como cada sector, tiene que saber aprovechar las suyas. Hoy charlamos sobre el retail en el escenario post-COVID con un gran experto en el sector del comercio minorista: César Argüelles que, durante los últimos 5 años, ha trabajado para Apple Retail Spain y que actualmente forma parte de la

Hoy hablamos de retail y COVID con Dimas Gimeno, fundador y actual Presidente Ejecutivo en Skintelligence Investments, especialista en transformación digital, omnicanalidad y nuevos modelos de negocio. Cuenta con una experiencia en el sector retail de más de 20 años, en la cual destaca su puesto de Presidente de El Corte Inglés de 2014 a 2018. Dimas define el COVID

Charlamos del presente y del futuro del sector Retail con Iker Alba, Director Retail, experto en liderazgo de equipos y en gestión y desarrollo de personas.

Hoy hablamos con Elisabet Vilalta, directora general de Comertia, la Asociación Catalana de la Empresa Familiar del Retail, una entidad que agrupa 67 empresas de retail, que suman más de 4.000 puntos de venta, factura conjuntamente 4.000m € anuales y emplea de forma directa alrededor de 35.000 personas.

Laureano Turienzo Esteban es consultor independiente y ha asesorado a muchas de las grandes empresas del Retail iberoamericano. Presidente de la Asociación Española del Retail (AER), Profesor en la Escuela de Negocios ESIC Business & Marketing School en España, de El Instituto de la Economía Digital de España (ICMED), en The Valley Digital Business School y de la Universidad Internacional

Fidelizaremos a nuestros clientes si logramos entenderlos y satisfacemos sus necesidades. Así opina nuestra experta de hoy, Mariví Orta. No os perdáis nuestra charla con esta Area Manager y Formadora en Atención al Cliente.