Adrián González: «La tecnología en nuestro sector está en constante movimiento»
Hoy charlamos con Adrián González, Director General en Sol Varadero Beach Meliá Hotel en Cuba. Disfruta de esta interesante charla en la que nos centramos en la situación actual del sector hotelero, así como en algunos consejos sobre cómo hoy en día se consigue mejorar la experiencia de los huéspedes. También hablamos sobre tecnología y su influencia en este sector
Miguel Ángel Gálvez: «Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros huéspedes y escuchamos sus sugerencias»
Miguel Ángel Gálvez, Director General en Hotel Duquesa de Cardona Barcelona y Duquesa Suites, se une a nuestra sección de entrevistas para hablar sobre la actualidad del sector, las dificultades y oportunidades a las que se enfrenta hoy en día, así como de la utilidad de los avances tecnológicos para los hoteles. Disfruta de nuestra charla con Miguel Ángel.
Anaida Flores: «Nuestro punto fuerte es ofrecer al cliente un valor añadido en su visita, generar experiencias y recuerdos»
Hablamos hoy con Anaida Flores Hortelano, responsable de Marketing del Centro Comercial Artea. Anaida es optimista en cuanto al futuro del sector. Fiel defensora de la tecnología y de las sinergias con el mundo online, Flores cree en la importancia de los datos para conocer mejor al cliente y ofrecerle así lo que éste desea. No os perdáis esta entrevista.
Ainhoa Oyarbide: «Evitar esfuerzos al cliente y generarle sensaciones positivas es clave para que vuelva»
Entrevistamos a Ainhoa Oyarbide Mendieta, Directora de Marca y Comunicación de Eroski.
Sandra Iglesias: «Creo que el Metaverso influirá mucho en los próximos años»
Sandra Iglesias es la Marketing Manager del Centro Comercial Miramar. Para Sandra a tecnología es la principal herramienta para cualquier centro que quiera una comunicación bidireccional con sus clientes y que nunca quiera dejar de mejorar. Y, aunque cree que el metaverso influirá, Iglesias opina que «nunca sustituirá al contacto entre personas, sino que lo complementará».
Alberto Almazán: «Imagino un mall del futuro más centrado en lo humano y en lo social»
Charlamos con Alberto Almazán, Gerente de centro comercial Fuenlabrada 2. Alberto es optimista y, tras unos meses muy duros y mucha incertidumbre, cree que el sector de los centros comerciales «ha demostrado una madurez y una capacidad de adaptación óptima». Para Almazán, la clave está en la tecnología, que «jugará un papel fundamental para hacer frente a las problemáticas que
Persia Ashtari Vélez: «Los centros comerciales siguen siendo puntos de destino muy presentes en la mente del consumidor»
Hoy charlamos con Persia Ashtari Vélez, Marketing Manager en el Centro Comercial Porto Pi de MERLIN Properties, que se muestra muy optimista con respecto al presente y al futuro del sector de los centros comerciales. Un futuro que, según Persia, girará en torno al «concepto phygital, uniendo lo físico con lo digital y, a su vez, potenciando lo mejor de
Adriana Asensi: «La tecnología es nuestro principal aliado para mejorar la experiencia del cliente»
Adriana Asensi, Responsable de Gerencias de Carrefour Property, lo tiene claro, el mall del futuro será «más humano». Según Asensi, los centros comerciales hoy en día «ya no se conciben únicamente para la venta de productos o para la restauración» sino que asegura que «son centros de ocio en los que, además, también podemos encontrar una clínica médica, unas oficinas
José M. Santos : «Necesitamos imaginación para sorprender a un cliente ávido de experiencias WoW»
José Manuel Santos es Socio Fundador y CEO en Nómadas Online. En su día a día se dedica a transformar al «empresario convencional en un Líder Digital capaz de transformar digitalmente su empresa, revisar o cambiar su modelo de negocio y empezar a disfrutar de su nueva vida».
Alfonso de la Fuente Fernández de la Vega: «El mall del futuro será un lugar de experiencias en el que el el consumidor vendrá a disfrutar de compras y de ocio»
Charlamos con Alfonso de la Fuente, Subdirector del Centro Comercial Alisios y uno de los ponentes de nuestra mesa redonda de la semana que viene.
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