Sector Retail

Smartphones en retail ¿Oportunidad o amenaza?. Es común y a la vez preocupante ver como muchas marcas tratan los canales de venta online y offline como puntos de distribución independientes, como dos realidad completamente opuestas. Son marcas que, de forma equivocada, no hacen convivir canal online con el offline y no ofrecen la misma calidad de servicio y de atención

Las tiendas físicas son aún relevantes y poderosas. Jones Lang LaSalle acaba de publicar un informe en el que sostiene que «pese al fuerte crecimiento del e-commerce, que doblará sus cifras en 2020, las tiendas físicas son aún relevantes y poderosas». Más aún, «el futuro del on line es también off line», auguran. De hecho, son muchos los expertos que

“11 Hijos nacidos del matrimonio formado por retail y tecnología digital”. Nos ha llamado mucho la atención este sugerente titular. Bajo el mismo se escondo un interesante artículo publicado en la web Marketing Directo que queremos analizar para vosotros.

Ya os hemos hablado en varias ocasiones del wifi tracking pero nunca hemos respondido a esta pregunta tan simple: ¿qué es y cómo funciona? Las empresas hoy en día se toman muy en serio los temas relacionados con el marketing y la publicidad, ya que, son conscientes de que son dos armas imprescindibles para aumentar las ventas.

Aprovecha el comportamiento de tus clientes e incrementa tus ventas… Dicen que “el cliente no siempre tiene la razón”… No sabemos si esto es verdad o no, pero lo cierto es que a veces conviene dársela… Y es que aunque en ocasiones no entendamos los comportamientos del consumidor, por qué hace lo que hace, por qué se mueve de determinada

¿Que trayectorias siguen los consumidores individuales en un supermercado? La respuesta a esta pregunta podría cambiar el modo en que los minoristas en general piensan sobre sus clientes y sus patrones de compra.

¿Cómo aprovechar las ventajas del retail digital en el tradicional? En el mundo digital, por ejemplo, en una tienda online se está recogiendo información del cliente en todo momento: qué mira, qué busca, qué le gusta, dónde hace click, de dónde viene, si es hombre o mujer… Por otro lado las tiendas físicas aún hoy en día canalizan la mayor

¿Está el sector Retail preparado para la era digital? Tras este interesante título están las interesantes reflexiones que hace Jorge Hurtado, Territory Manager Iberia, Interactive Intelligence, en la revista Contact Center.

Nuevas tecnologías, también para el pequeño comercio. En Flame os hablamos a diario de multitud de tecnologías revolucionarias que hoy en día ya están disponibles para el sector retail: mapas de calor para saber por dónde se mueven las personas en una tienda, wifi tracking para conocer la tasa de retorno de los clientes, cuenta personas para estar al tanto

Un mapa de calor es una representación gráfica del layout de la tienda (normalmente una fotografía de la planta) a la que se superpone una capa de información con un gradiente de color que va desde el azul hasta el rojo, pasando por otras tonalidades de verdes y amarillos.