En nuestras entrevistas hablamos con distintos profesionales: directivos de marketing de cadenas de retail, CEOS de importantes empresas de venta minorista, expertos en big data, consultores…
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Con ellos y ellas charlamos de cómo lograr la ansiada fidelización de los clientes, de cómo generar experiencias óptimas, de innovaciones, tendencias y problemáticas comunes y cómo hacerles frente, del papel que juega la tecnología en este contexto tan cambiante y tan competitivo, etc.
Asimismo, en esta sección del blog de Flame os ofrecemos una recopilación de opiniones de expertos sobre temas de actualidad. Cuando surge una polémica o debate que tiene que ver con el Retail, en Flame nos ponemos manos a la obra y preguntamos a los que más saben del tema. Ellos y ellas amablemente nos explican sus puntos de vista y nosotros los aglutinamos en estos artículos que esperamos sean de vuestro interés.
¿Cómo será el Retail post – COVID-19?
Ya lo dijo Darwin… No sobrevive el más fuerte ni el más inteligente. Sino que sobrevive y perdura el que mejor se adapta al cambio. Los profesionales del Retail lo tienen claro… Saldremos de esta catarsis muy vulnerables, la recuperación será gradual y lenta… Y ya nada será igual… Nos enfrentaremos a un nuevo cliente, el cliente post-covid y solo
Manuel Amat: “La tecnología en Retail genera una relación de amor-odio”
Hoy hablamos con Manuel Amat Paya que, aunque se presente como “El primer Tiendólogo del mundo”, no quiere dejar de sentirse empresario del comercio, su verdadera profesión. Especialista en marketing retail, mentor, formador, conferenciante y Coach certificado por ASESCO, Manuel es gerente de CONVERSA y creador de “la Tiendología”, materia sobre la cual ya ha escrito ya dos libros: “El
Juan Merodio: “La información no es poder, transformar datos en conocimiento sí”
Por si nos quedaba alguna duda, hoy Juan Merodio nos vuelve a hacer ver que el público del sector retail es especialmente omnicanal. Nombrado en 2019 como Best Influencer por la revista Forbes, Juan es experto en marketing y transformación digital, blogger, speaker e international advisor. Además es autor de 11 libros de marketing digital y asesor de candidatos políticos
Sofía Mateo: “La sostenibilidad, la tecnología y la colaboración marcarán el futuro del Retail”
Hoy hablamos con Sofía Mateo, creyente del comercio tradicional y creadora del “Club Tiendas Que Venden”, un Club que nace sin fronteras y con la misión de empoderar a todas las tenderas y tenderos que a veces se sienten que trabajan en soledad y a contracorriente, haciendo equipo, creando sinergia y aportando valor con la formación continua.
El 80% de los expertos el Retail hablan de una importante disminución del tráfico en las tiendas debido al Coronavirus
¿Cómo están actuando los consumidores a nivel mundial?, ¿qué industrias son las más afectadas? Les hemos preguntado a los profesionales del sector cómo está afectando el virus al Retail y la gran mayoría hablan de una importante disminución del tráfico en la tienda física. El pánico al contacto físico está provocando “cierto miedo y parálisis en el consumidor” que, según
Salva Cayuela: “Lo peor que podemos hacer en retail es seguir haciendo lo mismo”
Hoy charlamos con Salva Cayuela, especialista en marketing, comunicación y retail. Aunque Salva asegura no haber visto todavía la receta mágica para vender más, cree que una propuesta de valor clara y estar atentos a lo que sucede a nuestro alrededor puede ser un buen ingrediente para alcanzarla. Con amplia experiencia en dirección de proyectos de consultoría, Salva ha trabajado en múltiples empresas de
Celestino Martínez: “El cliente no es infiel por naturaleza, sino que siempre trata de encontrar el máximo valor”
Hoy hablamos con Celestino Martínez, consultor y conferenciante especializado en Retail Marketing. Celestino es director de la consultora Actualiza Retail, desde la que publica un podcast con el mismo nombre, y Communication Manager en Flow the retail partner.
El modelo actual de Rebajas, en peligro de extinción, agotado y desvirtualizado
Estamos inmersos en plenas rebajas de invierno. Y con ellas, como cada año, el aluvión de descuentos, la gente entrando a los grandes almacenes y las ventas. Sin embargo, hay quien considera que este panorama está hoy en día en peligro de extinción. Vivimos nuevos tiempos con nuevos consumidores y nuevos hábitos de compra que cambian a un ritmo trepidante.
Raul G. Serapio: “El cliente no es fiel. Si quieres fidelidad, mejor cómprate un perro” :)
Raul G. Serapio es CEO y Fundador de Neuromobile. Seleccionado entre los 40 de 40 más influyentes en Retail por la revista Distribución Actualidad, Raúl tiene más de nueve años de experiencia en el sector de Áreas Comerciales y en desarrollos de tecnologías enfocadas al cliente en diferentes sectores: retail, construcción, educación.
El Retail 2020: sostenible, emocional y centrado en el dato
Los expertos en Retail apuestan por un nuevo año en el que el dato será el protagonista. Un 2020 que se caracterizará por un retail totalmente personalizado, sostenible y en el que, de una vez por todas, se conseguirá el ansiado enfoque 360º. Los expertos creen que ha llegado el momento de digitalizar un sector que este año será más
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