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Customer Behavior Comprende cómo se mueven, interactúan y deciden tus visitantes

Flame muestra cómo las personas recorren tus espacios: adónde van, cuánto tiempo permanecen y qué capta su atención. Estos insights te ayudan a diseñar distribuciones más inteligentes, mejorar el flujo de clientes y aumentar el engagement, impulsando mejores ventas y experiencias en cada ubicación.
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Diseña espacios que vendan

Utiliza insights de comportamiento para crear distribuciones que guíen a los visitantes de forma natural, destaquen áreas clave y aumenten la conversión en tienda.

Aumenta el engagement y el interés

Identifica dónde pasan tiempo los visitantes y qué capta su atención para perfeccionar las experiencias y mejorar la satisfacción general.

Mejora la conversión a ventas

Comprende la relación entre movimiento, atención y ventas para optimizar la ubicación de productos, campañas y diseño de tienda con impacto medible.

Decisiones de marketing inteligentes

Segmenta audiencias por comportamiento e intención para ofrecer contenido, promociones y acciones de fidelización más relevantes.

Conoce Customer Journey

Del movimiento al dato

Flame Customer Journey transforma datos anónimos de movimiento en insights profundos de comportamiento. Comprende recorridos, tiempos de permanencia e interacciones entre zonas, compara el tráfico entre áreas y detecta qué impulsa la atención o la conversión. Con IA respetuosa con la privacidad y dashboards intuitivos, es todo lo que necesitas para convertir el comportamiento de los visitantes en decisiones de negocio más inteligentes.
  • Mapas de flujo de visitantes
  • Interacciones por zona
  • Tráfico por zona
  • Tiempos de permanencia

Customer behavior analytics for any Industry

Flame Analytics is an advanced smart analytics platform designed to support an extensive range of industries and sectors

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Centros comerciales

Improve experience, profitability, and decision-making across your mall

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Retail

Driving retail success with real-time customer insights

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Espacios públicos

Maximize the value of public venues by turning data into strategic actions

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Hoteles

Use data-driven insights to anticipate guest needs and improve service quality

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Las mejores marcas confían en nosotros

Somos clientes desde hace años y pretendemos seguir siéndolo. Por resumir nuestra experiencia en una frase corta: Flame te cuenta lo que no puedes ver sentado en una oficina o dando un paseo por el hall del centro comercial. Te acerca al cliente desde el momento en que pasa por delante del centro hasta que está dentro y te da la oportunidad de llegar a él a través de diferentes y personalizadas herramientas.

Irene Cuadrado

Marketing & Specialty Leasing manager ABC Serrano (Savills)

Gracias Flame analytics por acompañarnos en el apasionante reto de ofrecer a nuestros visitantes una experiencia omnicanal total.

Vicente Alemany Climent

Coordinador de Innovación y Marketing, Retail Asset Services en Cushman & Wakefield

Es un placer trabajar con Flame analytics como socio estratégico. Fiabilidad para poder analizar el rendimiento de nuestra tienda. Cash Converters Spain es Innovación.

Manuel Fernández

CIO Transformación Digital - Cash Converters

Poder disponer de una conexión Wi-Fi segura en cualquier zona de los hoteles es una forma de generar confianza, y la rapidez y sencillez de la conexión es un aspecto que los clientes aprecian. Flame nos permite conocer los gustos y exigencias de los clientes y dar en el blanco en nuestras propuestas hacia ellos.

Bernat Real

Director de TI de Hotels VIVA

En las tiendas Pompeii utilizamos Flame analytics a diario y nuestra experiencia con la herramienta es muy buena.

Carlos Mancebo

Director de Ventas y Expansión POMPEII BRAND

Flame es una plataforma muy visual con la que te haces una idea de todo lo que ocurre en nuestros restaurantes. Estamos teniendo una experiencia muy positiva al utilizarlo. En Flame no lo dejamos al azar, sino que nos centramos en clientes concretos.

José Miguel de Miguel Peña

Director de Restaurantes Esplore en ILUNION

Gracias a la tecnología, nuestra red dispone ahora de un sistema capaz de comunicar información valiosa sobre nuestra actividad empresarial. El conocimiento de las intenciones y la actividad de nuestros clientes en nuestras tiendas es un activo intangible para aumentar exponencialmente nuestra rentabilidad.

Jacques Ferrándiz Fuster

Alain Afflelou Coordinador de proyectos web

Los datos proporcionados por Flame nos ayudan a adaptarnos a nuestros clientes, cada vez más exigentes, y a las marcas, que nos demandan cada vez más información. Quieren saber quiénes son los clientes, cuándo vienen, con qué frecuencia vienen, cuánto gastan… Los datos nos ayudan a tomar mejores decisiones y a diferenciarnos de la competencia.

Lucas Madiedo

Director de Transformación Digital - Merlin Properties

Gracias a Flame hemos conseguido retener a nuestros clientes, aumentar el retorno de la inversión (ROI) y mejorar el rendimiento empresarial. Es una herramienta muy visual y muy fácil de usar. Para nosotros, conocer el flujo de movimientos de los clientes, así como su comportamiento, ha sido vital.

Luis Simón

Gerente del CC Plaza Éboli