¿Qué es un mapa de calor?
Un heatmap o mapa de calor es una representación gráfica que se utiliza para identificar las zonas de una tienda o local que más atención suscitan entre sus visitantes. Se elabora en base a un código concreto de colores y sobre unos criterios de interés previamente establecidos, resultando especialmente útil para el retailer.
El mapa de calor establece las ‘zonas calientes’ que existen en una tienda, restaurante, hotel o farmacia, aquellos lugares a los que los usuarios se dirigen y permanecen con mayor frecuencia, es decir, los lugares que más les gustan y más les llaman la atención. Estos datos son especialmente relevantes a la hora de mejorar el layout y el diseño de un local.
Asimismo, un mapa de calor permite predecir comportamientos futuros de los clientes y visitantes, así como mejorar tu experiencia en tienda, garantizando con ello su satisfacción.
Los mapas de calor es una de las principales fuentes de datos de Flame. Es posible generar mapas de calor por fechas, horas, áreas, centros… y así saber cómo se mueven los clientes por tu tienda, qué área ha sido la más popular, la que más ha gustado para poder optimizar el diseño del espacio. Mapas de tráfico y de actividad.
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