Estado de las colas
Conoce el estado de las colas en todo momento (número de personas que hay en cola y tiempos de espera)
Gracias a la herramienta de Analítica de colas de Flame podrás saber cuántos clientes hay en las colas y cuánto tiempo tardan en ser atendidos. El objetivo de todo establecimiento es lograr que el tiempo de espera en una cola sea el menor posible, evitando por tanto, el rechazo y el abandono. Algo lógico si tenemos en cuenta que si logras reducir el tiempo medio que pasa un cliente esperando a ser atendido, obtendrás una mayor satisfacción del mismo y, por consiguiente, aumentarás su compromiso y fidelidad hacia tu marca.
Conoce el estado de las colas en todo momento (número de personas que hay en cola y tiempos de espera)
Consulta, compara y detecta patrones de comportamiento en series históricas.
Calcula en tiempo real el número de cajas abiertas necesarias para un nivel de servicio dado.
Define y establece alarmas, avisos y triggers en tiempo real.
Compara con otros indicadores clave y busca correlación entre variables (visitas, tiempo de estancia…).
Establece un nivel de cumplimiento (tiempos de espera máximos o número de personas en cola, por ejemplo).
Flame Analytics es la plataforma lider de BigData e IA que ayuda a transformar y a hacer más inteligentes los espacios físicos gracias a sus herramientas de analítica y marketing digital omnicanal.