En nuestra sección de entrevistas de retail y centros comerciales hablamos con distintos profesionales expertos en el sector: gerentes, directivos de marketing, responsables de la experiencia del cliente, expertos en tecnología, big data, consultores…
Gracias a ellos logramos mostrar cómo es la situación actual del sector desde la perspectiva de los trabajadores que en su día a día se enfrentan a las novedades y dificultades que aparecen. Los expertos nos cuentan cómo han actuado ante situaciones de crisis como el Covid y la post-pandemia, la guerra, la subida de precios, la falta de suministros. También nos hablan de cómo se han reinventado para hacer frente al comercio online, una de sus principales competencias…
Si quieres conocer a estas personalidades y cómo trabajan en sus respectivos centros comerciales y tiendas, no te puedes perder ninguna de estas entrevistas.
Flame Analytics en MAPIC 2025: De vuelta al mayor evento del sector retail
Flame helps you to measure traffic at all touch points: passers-by, venue’s visits, floors, zones and much more. Consistently build conversion funnels and benchmark different venues to get to know hidden best practices while enhancing staff planning.
Ana Torres: “No solo vendemos productos, creamos experiencias que conectan con las personas”
Los centros comerciales están viviendo una transformación sin precedentes. La digitalización, el cambio en los hábitos de consumo y la necesidad de ofrecer experiencias únicas han redefinido el sector, convirtiendo a la innovación en un pilar fundamental para su evolución. En este contexto, Ànecblau se posiciona como un referente en …
Mónica San José Roca: “No data, no party: los datos son el motor del retail moderno”
El sector retail está en constante evolución, impulsado por la digitalización, la personalización y la búsqueda de experiencias diferenciadoras. En este contexto, las marcas ya no solo compiten por producto y precio, sino por la capacidad de generar conexiones memorables con sus clientes. Para entender mejor estos cambios y los …
María Martínez Valdivieso: “Los centros comerciales deben convertirse en lugares capaces de crear emociones y recuerdos, lugares de encuentro y relaciones interpersonales, de ocio y socialización”
Los centros comerciales han demostrado una gran capacidad de adaptación y resiliencia en los últimos años, consolidándose como piezas clave en la estrategia omnicanal del retail. A medida que evolucionan, estos espacios no solo se enfocan en la venta de productos, sino en la creación de experiencias que generan valor …
Marina Roldán: “El retail ya no solo vende productos, vende experiencias y estilo de vida”
En un entorno cada vez más digitalizado, el retail se encuentra en un punto de inflexión donde la omnicanalidad, la experiencia del cliente y la tecnología juegan un papel clave. Para conocer más sobre la evolución del sector y las estrategias que están marcando el futuro, hablamos con Marina Roldán …
Ana Almagro: “Los centros comerciales se están consolidando como lugares de vida donde retail, ocio, vivienda y trabajo conviven en un mismo espacio”
Los centros comerciales están experimentando un nuevo auge, impulsado por la recuperación del consumo, el interés inversor y la transformación de estos espacios en auténticos “lugares de vida”. Sin embargo, la evolución del sector exige una adaptación constante a las tendencias emergentes, donde la tecnología, la omnicanalidad y la sostenibilidad …
María Ángeles Palmi: “La emoción y la sorpresa son el alma del comercio actual”
En Estepark, la experiencia del visitante es clave. MªAngeles Palmi Collado, Directora del parque, nos comparte cómo han transformado el concepto de parque comercial, ofreciendo no solo compras, sino un espacio lleno de emociones, cultura y entretenimiento. “No somos solo un parque comercial, somos un lugar donde la gente viene …
Los Deseos del Retail para 2025: Una Visión Inspiradora de los Expertos del Sector
¿Qué le pides al retail del 2025? Innovación tecnológica, sostenibilidad, experiencias únicas y, sobre todo, un enfoque centrado en las personas. Desde diferentes perspectivas, líderes y expertos del sector comparten una visión común: un retail que combine lo mejor de la tecnología con valores humanos, que reinvente los espacios físicos …
Javier Molina: “Debemos usar tecnología en los puntos de venta para que enriquezca la experiencia de compra”
El mundo del retail está en constante evolución, y en la era digital, las empresas se enfrentan a desafíos y oportunidades sin precedentes. Para adentrarnos en este apasionante tema, hemos tenido el privilegio de entrevistar a Javier Molina, Retail Operations Specialist en la empresa española HOFF, actualmente en un gran …
Lola Fernández: “Un aspecto primordial es sorprender y ofrecer a nuestros visitantes experiencias únicas e inesperadas”
En el sector de los centros comerciales, ofrecer algo más que un simple espacio de compras se ha vuelto fundamental. En esta entrevista, conversamos con Lola Fernández, directora de Marketing de La Vaguada para conocer cómo están viviendo este emocionante momento de crecimiento y transformación. Desde las recientes reformas y …
Svetlana Suchkova: “Se debe contar con un manual de experiencia de cliente que sea como una biblia para todos los empleados”
La experiencia del cliente es el eje sobre el cual gira el éxito de cualquier marca de fashion retail. Esto es algo que Svetlana Suchkova, fundadora de Vega Retail, no solo entiende a la perfección, sino que lo ha convertido en el núcleo de su filosofía empresarial. Con más de …
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