馃實Flame Analytics en el webinar de AECOC sobre las tendencias tecnol贸gicas en retail - 27 febrero 10 am CET
Seg煤n una encuesta de Hotel Amenities Survey (hotels.com) ofrecer WIFI gratuito y de calidad al hu茅sped de un hotel es fundamental. Y esto aplica tanto en viajes de placer como de 铆ndole laboral. La extrema importancia de una red inal谩mbrica potente, segura y fiable en los hoteles es, hoy en d铆a, incuestionable. Pi茅nsalo, 驴ir铆as a un Hotel que no ofrece WIFI? Seguramente la respuesta es no… Pero, ya no solo se trata de satisfacer las necesidades de los clientes, sino de generar nuevos beneficios y posicionar al hotel. Hoy te contamos las 10 principales razones para tener WIFI de calidad en tu Hotel. Toma nota.
1- Mejora la reputaci贸n del Hotel
Sabes que la gran mayor铆a de tus clientes (m谩s de un 80%), antes de hacer una reserva, buscan informaci贸n en p谩ginas como Booking o Tripadvisor. Ser铆a una l谩stima que personas que quieran alojarse en tu hotel por todas sus cualidades, dejen de hacerlo porque no ofreces un servicio WIFI de calidad.
2- Aumenta las reservas
Sin duda, una buena reputaci贸n en la red te ayudar谩 a aumentar las reservas. La buena calidad de tu WIFI debe ser comunicado como un valor a帽adido.
3- Disminuye las incidencias recibidas
驴Sab铆as que 2 de cada 5 incidencias reflejadas en hoteles se deben a un problema con la WIFI?. Una raz贸n de m谩s para contar con un sistema actualizado y as铆 evitar tener que estar resolviendo problemas relacionados con ello.
4- Cumple la Ley
La ley obliga a contar con unos equipos independientes y tener un control absoluto sobre las conexiones. Las multas por no contar con estos equipos van de 60.000 a 600.000 aproximadamente, 驴no apetece, verdad?. Descubre tus obligaciones si ofreces WIFI.
5- Consigue un mayor consumo en el Hotel
Cuando una conexi贸n a internet es buena, los hu茅spedes permanecen mucho m谩s tiempo en el Hotel y esto, sin duda, se traduce en mayor consumo de bebida, comida y por lo tanto mayores ingresos por persona.
6- Gana hu茅spedes que viajan por negocios
Muchos de los viajeros que visitan tu Hotel lo hacen por temas laborales y necesitan una conexi贸n de calidad y sobre todo seguras.
7- Ofrece tambi茅n un WIFI extra de pago para Streaming
La llegada de Netflix, Amazon Prime o HBO ha cambiado el paradigma. Las conexiones especiales para Streaming est谩n siendo un servicio por el cual los hu茅spedes est谩n dispuestos a pagar. Aumenta tus ingresos de forma sencilla ofreciendo este servicio Premium.
8- Aprovecha el WIFI para mejorar tu Marketing
Gracias al WIFI marketing puedes informar de los servicios del hotel, as铆 como aprovechar para hacer promociones y descuentos.
9- Potencia tu marca y aumenta la fidelidad
Si ofreces buenos servicios y cumples las expectativas de los hu茅spedes, aumentar谩s las opciones de que 茅stos repitan. Por ello es tan importante que la experiencia sea positiva. Algo que lograr谩s con un WIFI seguro y de Calidad.
10- Convi茅rtete en un referente de viajes de negocio
Aprovecha todos los espacios del hotel como salas para alquilar. Esto esalgo que funciona y que se est谩 haciando de forma frecuente, tanto para reuniones de trabajo como para universidades o empresas que quieren realizar formaci贸n o presentaciones. Obviamente, no solo necesitamos el espacio, tambi茅n buenas conexiones.
