馃實Flame Analytics en el webinar de AECOC sobre las tendencias tecnol贸gicas en retail - 27 febrero 10 am CET
Hoy en d铆a, la tecnolog铆a juega un papel fundamental en todos los sectores.
La industria de los restaurantes est谩 en constante cambio, a medida que cambian las expectativas de los clientes, por ello es necesario estar al tanto de la 煤ltima tecnolog铆a para que tu restaurante tenga 茅xito.
Una parte clave en la gesti贸n de un restaurante exitoso implica invertir en la mejor tecnolog铆a, ya que no cumplir con las expectativas de tus clientes puede darle a tus competidores una ventaja clara. Como aseguran algunos expertos, aquellos que no se adapten a los avances tecnol贸gicos quedar谩n fuera de cualquier l贸gica de mercado.
A continuaci贸n hablaremos sobre las 煤ltimas tendencias en tecnolog铆a para restaurantes que debes conocer para cumplir las expectativas de los clientes:
C贸digos QR
El c贸digo QR dirige a los clientes al men煤 del restaurante donde pueden realizar su pedido. Esto permite eliminar las largas esperas para que los trabajadores tomen el pedido a los clientes.
Utilizar c贸digos QR te ayudar谩 a ser m谩s eficiente y a mejorar la experiencia de los comensales.
Pedidos online y delivery
La pandemia ha provocado el auge de los pedidos a domicilio. Para sacar el m谩ximo partido, los responsables de los restaurantes deben invertir en tecnolog铆a, ya que se trata de un servicio valorado muy positivamente por los clientes, generando un alto nivel de satisfacci贸n y mayor fidelizaci贸n.
Adem谩s, gracias al servicio delivery, podr谩s acercarte m谩s a tus clientes y generar promociones y descuentos que les inciten a consumir.
Robots en los restaurantes
Cada vez m谩s y m谩s pa铆ses se suman a esta tendencia e incorporan robots en sus restaurantes.
Los robots automatizados son 煤tiles para llevar a cabo la atenci贸n en sala y llevar los men煤s a las mesas. Su uso aumenta la productividad en el restaurante y permite a los trabajadores centrarse en otras tareas.
Realidad virtual
Se trata de una innovaci贸n impactante a la que a煤n hay que encontrarle los usos adecuados para la industria.
Ya existen algunos restaurantes que han conseguido mejorar la experiencia gastron贸mica de sus clientes gracias a la realidad virtual. Hay un p煤blico que quiere vivir experiencias nuevas y diferentes y la tecnolog铆a ayuda a satisfacerlo.
Registro de afluencia
Es de vital importancia conocer el comportamiento de los clientes cuando acuden al restaurante para poder maximizar las ventas. Existen algunos indicadores de rendimiento que se deben tener en cuenta a la hora de analizar la gesti贸n de tu restaurante.
Gracias a la recopilaci贸n y an谩lisis de estos datos, puedes tomar mejores decisiones que ayuden a aumentar la productividad de tu establecimiento. Adem谩s, ver谩s c贸mo tus ventas, tu reputaci贸n y la fidelidad de tus clientes aumenta gracias a la anal铆tica.
