logo_flame.png
Solicita una Demo

Inteligencia de datos para centros comerciales Optimización de la combinación de arrendatarios y experiencia del cliente

Soluciones de analítica y marketing diseñadas para centros comerciales de todo el mundo. En Flame, desarrollamos e implementamos soluciones de analítica y marketing digital que, gracias al big data y la Inteligencia Artificial, mejoran la gestión y ayudan al centro a comprender el comportamiento de los clientes.

Solicita una demo

Impulsa


Una comprensión integral del comportamiento del cliente a través del análisis de datos. Al observar de cerca las preferencias e interacciones, obtendrás información valiosa para una mejor toma de decisiones y el desarrollo de estrategias centradas en el cliente.

Mide

Mejorar continuamente el rendimiento general del centro. Mediante la implementación de evaluaciones constantes e iniciativas de mejora, se garantiza una excelencia operativa sostenida y resultados óptimos.

Transforma

La experiencia del cliente. Diseñar una experiencia personalizada y fluida dentro del centro comercial, adaptando los servicios y la oferta a las preferencias individuales para mejorar la satisfacción general.

Conoce y comprende el comportamiento de tus clientes

  • Mejorar la estrategia de arrendamiento de cada centro gracias a la analítica avanzada y el Big Data.
  • Comprender el comportamiento de los visitantes y ofrecerles la mejor experiencia y el mejor mix de marcas.
  • Unificar el análisis del portafolio de centros, proporcionando las mejores herramientas a tus equipos.
  • Impulsa las ventas y optimiza la rentabilidad y la eficiencia de tu negocio con datos precisos.

Mide y mejora el rendimiento del centro

  • Optimiza y planifica las operaciones del centro (limpieza, mantenimiento, seguridad, etc.) basándote en los datos del flujo de visitantes. Así maximizarás el valor de tu centro.
  • Mejora las relaciones con los inquilinos proporcionando información y datos relevantes de los visitantes en tiempo real.
  • Ofrece la mejor experiencia. Descubre las trayectorias más comunes, cuantifica el tráfico y el tiempo de permanencia por zona, genera mapas de calor para comprender los patrones de comportamiento y define alertas de ocupación.

Eleva la experiencia del cliente y aumenta la fidelidad en los centros comerciales.

  • Obtén contactos valiosos. Proporciona una conexión Wifi segura y sin interrupciones para los visitantes, mejorando su experiencia y posibilitando campañas personalizadas.
  • Lanza campañas personalizadas en tiempo real basadas en la ubicación y el comportamiento del usuario.
  • Mejora la experiencia del usuario simplificando la participación en el programa de fidelidad, permitiendo que los usuarios escaneen tickets para la extracción automática de información.
  • Unifica los perfiles de los clientes y optimiza las campañas de marketing. Conéctate de manera fluida con las principales plataformas de CRM como MailChimp, Salesforce, Hubspot, Placewise, Neuromobile, etc.

Productos integrales, múltiples soluciones

Una plataforma analítica de IA para espacios físicos que mejora la toma de decisiones y maximiza el rendimiento general del lugar:

  • Medir y mejorar el rendimiento del espacio
  • Comprende el comportamiento de los clientes
  • Conecta con tus visitantes
soles.png

Traffic

Mide el tráfico exterior e interior, sigue la ocupación en tiempo real y calcula la conversión, todo en una potente plataforma.

Leer más ->

Customer Journey

Rastrea los recorridos y las interacciones de los clientes para comprender el comportamiento en la tienda y optimizar la experiencia en cada punto de contacto.

Leer más ->

Connect

Recopila datos de los visitantes a través del WiFi para huéspedes y lanza campañas de marketing personalizadas basadas en la ubicación, el perfil y el comportamiento.

Leer más ->

únete a la comunidad de Flame

Donde el contenido se convierte en valor para la comunidad: historias, ideas y aprendizajes de impacto.

Casos de éxito

Blog

Webinars

Whitepapers

Las mejores marcas confían en nosotros

Somos clientes desde hace años y pretendemos seguir siéndolo. Por resumir nuestra experiencia en una frase corta: Flame te cuenta lo que no puedes ver sentado en una oficina o dando un paseo por el hall del centro comercial. Te acerca al cliente desde el momento en que pasa por delante del centro hasta que está dentro y te da la oportunidad de llegar a él a través de diferentes y personalizadas herramientas.

Irene Cuadrado

Marketing & Specialty Leasing manager ABC Serrano (Savills)

Gracias Flame analytics por acompañarnos en el apasionante reto de ofrecer a nuestros visitantes una experiencia omnicanal total.

Vicente Alemany Climent

Coordinador de Innovación y Marketing, Retail Asset Services en Cushman & Wakefield

Es un placer trabajar con Flame analytics como socio estratégico. Fiabilidad para poder analizar el rendimiento de nuestra tienda. Cash Converters Spain es Innovación.

Manuel Fernández

CIO Transformación Digital - Cash Converters

Poder disponer de una conexión Wi-Fi segura en cualquier zona de los hoteles es una forma de generar confianza, y la rapidez y sencillez de la conexión es un aspecto que los clientes aprecian. Flame nos permite conocer los gustos y exigencias de los clientes y dar en el blanco en nuestras propuestas hacia ellos.

Bernat Real

Director de TI de Hotels VIVA

En las tiendas Pompeii utilizamos Flame analytics a diario y nuestra experiencia con la herramienta es muy buena.

Carlos Mancebo

Director de Ventas y Expansión POMPEII BRAND

Flame es una plataforma muy visual con la que te haces una idea de todo lo que ocurre en nuestros restaurantes. Estamos teniendo una experiencia muy positiva al utilizarlo. En Flame no lo dejamos al azar, sino que nos centramos en clientes concretos.

José Miguel de Miguel Peña

Director de Restaurantes Esplore en ILUNION

Gracias a la tecnología, nuestra red dispone ahora de un sistema capaz de comunicar información valiosa sobre nuestra actividad empresarial. El conocimiento de las intenciones y la actividad de nuestros clientes en nuestras tiendas es un activo intangible para aumentar exponencialmente nuestra rentabilidad.

Jacques Ferrándiz Fuster

Alain Afflelou Coordinador de proyectos web

Los datos proporcionados por Flame nos ayudan a adaptarnos a nuestros clientes, cada vez más exigentes, y a las marcas, que nos demandan cada vez más información. Quieren saber quiénes son los clientes, cuándo vienen, con qué frecuencia vienen, cuánto gastan… Los datos nos ayudan a tomar mejores decisiones y a diferenciarnos de la competencia.

Lucas Madiedo

Director de Transformación Digital - Merlin Properties

Gracias a Flame hemos conseguido retener a nuestros clientes, aumentar el retorno de la inversión (ROI) y mejorar el rendimiento empresarial. Es una herramienta muy visual y muy fácil de usar. Para nosotros, conocer el flujo de movimientos de los clientes, así como su comportamiento, ha sido vital.

Luis Simón

Gerente del CC Plaza Éboli