馃實Flame Analytics en el webinar de AECOC sobre las tendencias tecnol贸gicas en retail - 27 febrero 10 am CET
El evento Flame Talks 24 congreg贸 el 11 de abril a cientos de directivos de la industria de centros comerciales en el emblem谩tico Green Patio de Madrid, donde los principales protagonistas de la industria de centros comerciales se reunieron para discutir y reflexionar sobre el futuro de estos espacios que son esenciales en la vida moderna y urbana. Entre los distinguidos ponentes se encontraban Carlos Homet de URW, Alberto Rodr铆guez de CARMILA, Luis L谩zaro de MERLIN, Rafael Mateu de CUSHMAN & WAKEFIELD, y Laetitia Ferracci de KLEPIERRE. La mesa redonda estuvo moderada por nuestro compa帽ero, Oscar Garc铆a.
Flame Talks 2024: Situaci贸n Actual y Desaf铆os de los centros comerciales
En el vibrante intercambio de ideas que caracteriz贸 el primer bloque del evento, se explor贸 la situaci贸n actual de los centros comerciales. Se destac贸 un alentador aumento del 9.6% en las afluencias con respecto al a帽o anterior, aunque a煤n se mantienen un 13.2% por debajo de los niveles pre-pand茅micos de 2019. Esta mejora se vio respaldada por el anuncio de CUSHMAN & WAKEFIELD sobre un aumento del 8% en las ventas y un 6% en la afluencia, junto con una tasa de ocupaci贸n del 95%, seg煤n su informe. Sin embargo, surgieron inquietudes sobre c贸mo la crisis energ茅tica y la subida de precios por el IPC est谩n afectando tanto a los centros comerciales como al consumidor. A pesar de estos desaf铆os, se identificaron oportunidades en la adaptaci贸n tecnol贸gica, la sostenibilidad y la simplificaci贸n del marco regulatorio.
Cambios en los Modelos de Negocio
En un mundo en constante evoluci贸n, los participantes reflexionaron sobre los cambios en los modelos de negocio de los centros comerciales. Se debati贸 sobre la posible selecci贸n natural de los mismos, con la presentaci贸n de proyectos ambiciosos como MAQUINEXT y WESTIFIELD RISE URW. Adem谩s, se exploraron las diferencias entre los distintos centros comerciales y se analiz贸 c贸mo se perfilar谩n los centros del futuro, considerando la flexibilidad de los espacios comerciales frente a la presi贸n de las rentas.
Experiencia del Consumidor y Mix Comercial
La mejora continua de la experiencia del consumidor ocup贸 un lugar central en las discusiones. Se compartieron estrategias innovadoras para adaptarse a los cambios en los segmentos de mercado y se destacaron ejemplos concretos, como el proyecto de reforma de MAREMAGNUM y la inclusi贸n de TIME OUT MARKET de KLEPIERRE, como ejemplos de c贸mo satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores, especialmente en el sector de F&B.
ESG y Sostenibilidad
El compromiso con la sostenibilidad fue un tema recurrente. Se examinaron las estrategias corporativas, como Act4good de KLEPIERRE y el proyecto SUN de MERLIN, as铆 como el impacto en la gesti贸n y la inversi贸n en centros comerciales.
Tecnolog铆a y Datos, fundamentales para los centros comerciales
La digitalizaci贸n emergi贸 como un elemento fundamental para los centros comerciales. Se debati贸 sobre la importancia de la anal铆tica avanzada y la inteligencia artificial, as铆 como sobre los desaf铆os de integrar la tecnolog铆a en la experiencia del usuario y la toma de decisiones estrat茅gicas.
El papel crucial de Flame Analytics
Los ponentes y asistentes, muchos de los cuales son clientes de Flame Analytics, reconocieron la importancia de las soluciones de an谩lisis de datos ofrecidas por este reconocido l铆der en soluciones de an谩lisis de datos para espacios comerciales. Desde la medici贸n del tr谩fico hasta el seguimiento del customer journey para comprender el comportamiento de los clientes, Flame Analytics proporciona herramientas valiosas para la toma de decisiones estrat茅gicas.
La discusi贸n sobre la importancia de la anal铆tica avanzada y la inteligencia artificial se ampli贸 para incluir ejemplos concretos de c贸mo las soluciones de Flame Analytics est谩n transformando la forma en que los centros comerciales operan y ofrecen experiencias a sus clientes. Se destac贸 la capacidad de estas herramientas para proporcionar informaci贸n detallada sobre el flujo de personas, los patrones de comportamiento y las preferencias del consumidor.
Adem谩s, se abordaron los desaf铆os de integrar eficazmente la tecnolog铆a en la experiencia del usuario y la toma de decisiones estrat茅gicas. Flame Analytics, con su enfoque centrado en el cliente y su capacidad para ofrecer datos precisos y relevantes, se ha convertido en un socio invaluable para muchos centros comerciales en su b煤squeda de la excelencia operativa y la mejora continua de la experiencia del cliente.
Tendencias Disruptivas y Futuro del sector en Flame Talks
Retailers y Futuro de la Inversi贸n
En Flame Talks tambi茅n se profundiz贸 en las relaciones entre propietarios y retailers, destacando la importancia de la colaboraci贸n y la alineaci贸n estrat茅gica. Adem谩s, se exploraron las tendencias de inversi贸n, subrayando la resiliencia y la estabilidad del sector retail a medio plazo.
El evento concluy贸 con una reflexi贸n sobre las tendencias m谩s disruptivas y el futuro de los centros comerciales. Se destacaron conceptos como el enfoque “phygital“, la presencia femenina en la industria y los cambios que podr铆an transformar radicalmente estos espacios en los pr贸ximos a帽os.
Resumen de una jornada exitosa
En resumen, Flame Talks 24 proporcion贸 una plataforma valiosa para explorar los desaf铆os, oportunidades y tendencias que dar谩n forma al futuro de los centros comerciales en un mundo en constante cambio. Las conversaciones animadas y las ideas innovadoras compartidas en el evento prometen inspirar acciones significativas en la industria en los a帽os venideros.
Un encuentro que no hubiese sido posible sin nuestros patrocinadores: Dahua聽Technology, proveedor l铆der de servicios y soluciones de IoT inteligente centrado en video; Cad&Lan, expertos en transformaci贸n digital con amplia experiencia en Centros Comerciales; y聽Neuromobile, especialistas en soluciones Phygitales para personas y entornos reales. Asimismo, aprovechamos para dar las gracias a nuestros colaboradores:聽Just聽Retail,聽Hi Retail y Meridiana.
Disfruta de las noticias sobre nuestra jornada:
Revista Just Retail – “Centros Comerciales: Retos y desaf铆os de un sector fuerte y maduro”.
Revista Hi Retail – “Foro de reflexi贸n sobre el Futuro de los Centros Comerciales y el Retail”
