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La icónica marca brasileña de sandalias, Havaianas, ha dado un paso audaz hacia la transformación digital al asociarse con Flame Analytics para digitalizar sus tiendas en la región de Europa, Medio Oriente, India y África (EMEIA). Esta colaboración estratégica, desarrollada en estrecha asociación con nuestros socios en Cad&Lan, ha marcado un hito significativo en la evolución del retail moderno.
Havaianas impulsa sus tiendas con la analítica de Flame
La solución propuesta por Flame Analytics y Cad&Lan se ha implementado simultáneamente en España, Portugal, Francia, Italia, Grecia y el Reino Unido, abarcando un amplio espectro geográfico y asegurando una experiencia uniforme en todas las tiendas de Havaianas en la región de EMEIA. Esta ambiciosa iniciativa representa un compromiso serio de Havaianas con la innovación y la excelencia en la experiencia del cliente.
Facilitando la Transformación Digital
Para Serena Andreotti, Gerente de Retail y Experiencia del Cliente en Havaianas:
“Este proyecto ha sido fundamental en el proceso de transformación digital de las tiendas y franquicias de la marca en la región de EMEIA. Trabajando en estrecha colaboración con Flame Analytics y Cad&Lan, Havaianas ha diseñado un estándar integral que homogeneiza la imagen de marca en todos sus puntos de venta, garantizando una experiencia coherente y atractiva para los clientes en cada ubicación.”
Homogeneidad en el Layout y Experiencia del Cliente
Gracias a las soluciones de analítica wifi y guest wifi implementadas, Havaianas ha logrado estandarizar el layout de sus tiendas, adaptándolo a la arquitectura e interiorismo de cada espacio mientras se evita la rotación individualizada de productos. Esta estrategia ha permitido a la marca ofrecer una experiencia “phygital” innovadora, integrando el contenido digital con el diseño físico de sus tiendas y la exposición de productos, creando así un entorno de compra envolvente y atractivo.
Un Enfoque Basado en la Confianza y la Innovación
Para Ernesto Virumbrales, Director Comercial de Retail en Cad&Lan, la confianza depositada por Havaianas en la larga relación profesional entre las dos compañías ha sido fundamental. Esta relación ha permitido a Cad&Lan desplegar todo su conocimiento y capacidad de innovación para ayudar a Havaianas a completar con éxito su proceso de digitalización, proporcionando soluciones a medida que están a la vanguardia de la industria del retail.
Un Futuro Digital Prometedor
La asociación entre Havaianas, Flame Analytics y Cad&Lan representa un compromiso compartido con la excelencia en la experiencia del cliente y la innovación en el retail. Con la digitalización de sus tiendas en la región de EMEIA, Havaianas está preparada para liderar el camino hacia un futuro digital prometedor, donde la fusión entre lo físico y lo digital redefine por completo la forma en que interactuamos con las marcas y experimentamos el retail.
