馃實Flame Analytics en el webinar de AECOC sobre las tendencias tecnol贸gicas en retail - 27 febrero 10 am CET
En el bullicioso coraz贸n de Alicante se encuentra Zenia Boulevard, un impresionante centro comercial al aire libre que alberga m谩s de 150 tiendas y una amplia oferta de ocio y restauraci贸n. Para mantenerse a la vanguardia en la industria minorista y mejorar la experiencia de sus clientes, Zenia Boulevard ha recurrido a Flame Analytics para identificar y conectar de manera 谩gil con su valiosa clientela.
Descubre c贸mo este centro comercial ha logrado fortalecer su relaci贸n con los clientes y mejorar significativamente su desempe帽o en el mercado.
Caso de 脡xito – Zenia Boulevard
Con la ayuda de Flame Analytics, Zenia Boulevard ha implementado un proceso de onboarding a trav茅s del Guest WiFi, permiti茅ndoles obtener valiosos insights sobre sus visitantes, incluyendo datos demogr谩ficos y de contacto. Este enriquecimiento de la base de datos les ha permitido a Zenia Boulevard ofrecer una experiencia de compra m谩s personalizada y adaptada a las necesidades individuales de cada cliente.
Mejora de Acciones de Marketing y Experiencia del Cliente
La integraci贸n de Flame Analytics ha permitido a Zenia Boulevard mejorar sus acciones de marketing digital, incluyendo la creaci贸n de un portal cautivo dise帽ado a medida y una landing page personalizada. Estas herramientas no solo han optimizado las estrategias de marketing del centro comercial, sino que tambi茅n han mejorado la experiencia de sus miles de clientes y visitantes, creando as铆 un ambiente m谩s acogedor y atractivo para todos los que lo visitan.
Ventajas del Guest WiFi para tu Centro Comercial
La inversi贸n en una soluci贸n de Guest WiFi ha proporcionado numerosos beneficios a Zenia Boulevard, incluyendo:
- Incremento de las interacciones en perfiles sociales, lo que fortalece la presencia en l铆nea del centro comercial.
- Mejora de la imagen de marca y fidelizaci贸n de clientes al ofrecer un servicio WiFi potente y de calidad.
- Obtenci贸n de datos de contacto de los clientes, lo que contribuye a la creaci贸n de una comunidad s贸lida en torno a la marca.
- Aumento de las ventas gracias a la mejora de la lealtad de los clientes, como lo confirma el incremento del 3% en las ventas reportado por expertos en retail.
Optimizaci贸n de Estrategias de Marketing
La implementaci贸n de una soluci贸n de Guest WiFi ha permitido a Zenia Boulevard optimizar sus estrategias de marketing, aprovechando al m谩ximo los datos recopilados de sus clientes. Al ofrecer una experiencia de compra completa y satisfactoria, el centro comercial ha logrado fortalecer la lealtad de sus clientes y consolidar su posici贸n en el mercado minorista.
En resumen, la asociaci贸n entre Zenia Boulevard y Flame Analytics ejemplifica c贸mo la innovaci贸n tecnol贸gica puede transformar la experiencia del cliente y mejorar el desempe帽o de los centros comerciales en un mercado cada vez m谩s competitivo. Con una estrategia centrada en el cliente y el uso inteligente de la tecnolog铆a, Zenia Boulevard est谩 en camino de alcanzar nuevos niveles de 茅xito y satisfacci贸n del cliente.
