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No todo el retail es igual… En el marketing farmacéutico se requiere un enfoque diferente para atraer a los clientes. Hoy te contamos 4 estrategias que te ayudarán a hacer de tu farmacia un negocio más rentable.
Estrategias para comercializar los productos
Generar lealtad
La industria farmacéutica debe romper con la estrategia de marketing farmacéutica tradicional, aumentar la visibilidad de su marca, tratar de establecer la lealtad de la empresa y el valor de los productos pensando más allá de los precios o costos, y sin dejar de cumplir con los estándares éticos.
En ese caso, ¿qué acciones podemos llevar a cabo en los puntos de venta?
-Establezca un vínculo personal con el cliente: es un buen comienzo llamarlo por su nombre.
-Priorizar la amabilidad, escucha y comunicación. Por ejemplo, mostrando interés en los problemas del cliente y siendo útil.
-Mantener un vínculo post venta. Para ello, desarrolla una base de datos de clientes y felicitalos en fechas importantes.
-Ofrecerles obsequios y beneficios.
El valor del packaging
El embalaje es, hasta cierto punto, la cara visible de nuestra marca. Por eso es tan importante buscar el mayor impacto en los usuarios. Esto ya es conocido por muchas marcas que operan online y se esfuerzan es sobremanera para trasladar estos valores a los puntos de venta físicos.
Según Andrea Quezada, directora de marketing de GUIADESUPLEMENTOS, los envases y empaques de suplementos vitamínicos y deportivos deben transmitir efectivamente el valor y las características que contiene el producto involucrado, proyectando energía, vitalidad, mejora, éxito y fuerza. ‘’Las etiquetas deben proporcionar información relevante, como los compuestos e ingredientes elaborados con estos suplementos, así como el valor nutricional y las medidas de control de calidad para asegurar su efectividad. Además, deben destacarse en términos de practicidad y sostenibilidad”, sostiene.
Facilitar los métodos de pago
Abrir las posibilidades de pago -más allá de las tradicionales cajas- serán una de las características más destacables de los negocios del futuro. Esto permitirá rediseñar la experiencia de compra del consumidor a medida que la empresa se adapte a sus necesidades.
Por ejemplo, además de los pagos en efectivo, también ofrece servicios de pago virtual y con tarjeta de crédito.
Presencia en redes sociales
Las redes sociales son una parte importante de la estrategia de marketing de su empresa. Sin duda, las plataformas sociales pueden ayudarle a conectarse con los clientes, aumentar el conocimiento de la marca y aumentar las ventas y los clientes potenciales.
Más de 3000 millones de personas en todo el mundo utilizan las redes sociales cada mes, por lo que los usuarios y la participación en las principales plataformas continúan creciendo. Es importante mencionar que los mensajes o campañas deben estar dirigidos tanto a los pacientes como a los médicos.
