Sobre la situación actual del retail, sobre su pasado y, sobre todo, sobre su futuro, hablamos en nuestras entrevistas con distintos expertos/as del sector. Con ellos charlamos de como lograr la ansiada fidelización de los clientes, de cómo generar experiencias de compra óptimas, de innovaciones, tendencias y problemáticas comunes y cómo hacerles frente, del papel que juega la tecnología en este contexto tan cambiante y tan competitivo, etc.
Cada experto/a nos da su visión y nos aporta su punto de vista sobre un sector que no pasa por su mejor momento pero que, a la vez, ofrece múltiples oportunidades a quienes se saben adaptar a estos nuevos tiempos. Y es que, todos/as coinciden en que la tienda física no desaparecerá, aunque sí tendrá que reinventarse para sobrevivir y en que la fusión entre la compra on y off line marcará el futuro del retail.
Todavía a día de hoy el escenario post COVID sigue siendo una incógnita. Hoy hablamos del papel del retail y la tecnología en esta situación con Luis González, Área Manager Director en Media Markt y profesional del Retail, sector que sin duda «sigue en constante evolución».
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Manuel Crespo es Retail Manager, responsable de desarrollo de negocio, experto en gestión de equipos y procesos operativos y comerciales retailing. Charlamos hoy con este especialista en metodología de experiencia de cliente del nuevo panorama que vive el sector. Manuel afirma ser «rotundamente optimista y al mimo tiempo, muy consciente del reto que tenemos por delante».
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Hoy hablamos de retail y COVID con Dimas Gimeno, fundador y actual Presidente Ejecutivo en Skintelligence Investments, especialista en transformación digital, omnicanalidad y nuevos modelos de negocio. Cuenta con una experiencia en el sector retail de más de 20 años, en la cual destaca su puesto de Presidente de El Corte Inglés de 2014 a 2018. Dimas define el COVID como un «mazazo» para el sector, no obstante, piensa que todavía hay oportunidades y que la tienda física sigue siendo un elemento clave.
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Charlamos de retail con Fernando Moreno, experto en marketing, innovación, desarrollo de negocio y área comercial. Especialista sector Turismo y Retail, Fernando se muestra optimista con respecto a la nueva normalidad, pero agregándole su buena dosis de realismo.
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Charlamos del presente y del futuro del sector Retail con Iker Alba, Director Retail, experto en liderazgo de equipos y en gestión y desarrollo de personas.
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Hablamos del futuro del Retail en el panorama post COVID con Nacho Barraquer, actual director comercial en Jané Group, experto en retail, gran consumo, negociación, estrategia, KPI´s, comercio online y redes sociales. Autor del libro «18,90€ Tu vida ideal tiene un precio» y Ganador Speaker Talent 2019.
Hoy hablamos con Mª José Machado, gerente proyectos de Investigación de Mercados en Coto Consulting, especialista en marketing digital para retail, Chief Marketing Officer, consultora y profesora. Mª José se muestra optimista en cuanto al futuro de los retailers, afirma que es un sector dinámico y que, una vez más, demostrará que se puede adaptar a las necesidades, y ahora también a las preocupaciones, de los consumidores.
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Hoy hablamos con Manuel Amat Paya que, aunque se presente como “El primer Tiendólogo del mundo”, no quiere dejar de sentirse empresario del comercio, su verdadera profesión. Especialista en marketing retail, mentor, formador, conferenciante y Coach certificado por ASESCO, Manuel es gerente de CONVERSA y creador de “la Tiendología”, materia sobre la cual ya ha escrito ya dos libros: “El Sueño de Canuto” y “Vender Mejor sin Vender tu Vida”. Además, participa como ponente y formador en diversa Organizaciones Empresariales y Cámaras de Comercio de toda España. Leer más
Por si nos quedaba alguna duda, hoy Juan Merodio nos vuelve a hacer ver que el público del sector retail es especialmente omnicanal. Nombrado en 2019 como Best Influencer por la revista Forbes, Juan es experto en marketing y transformación digital, blogger, speaker e international advisor. Además es autor de 11 libros de marketing digital y asesor de candidatos políticos y gobiernos.
Hoy hablamos con Sofía Mateo, creyente del comercio tradicional y creadora del «Club Tiendas Que Venden», un Club que nace sin fronteras y con la misión de empoderar a todas las tenderas y tenderos que a veces se sienten que trabajan en soledad y a contracorriente, haciendo equipo, creando sinergia y aportando valor con la formación continua. Leer más
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