En nuestra sección de entrevistas de retail y centros comerciales hablamos con distintos profesionales expertos en el sector: gerentes, directivos de marketing, responsables de la experiencia del cliente, expertos en tecnología, big data, consultores…
Gracias a ellos logramos mostrar cómo es la situación actual del sector desde la perspectiva de los trabajadores que en su día a día se enfrentan a las novedades y dificultades que aparecen. Los expertos nos cuentan cómo han actuado ante situaciones de crisis como el Covid y la post-pandemia, la guerra, la subida de precios, la falta de suministros. También nos hablan de cómo se han reinventado para hacer frente al comercio online, una de sus principales competencias…
Si quieres conocer a estas personalidades y cómo trabajan en sus respectivos centros comerciales y tiendas, no te puedes perder ninguna de estas entrevistas.
Jaime Fernández: “El éxito en el sector retail pasa por cuidar el producto, desarrollar al equipo y construir una imagen de marca coherente”
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Jaime Fernández: “El éxito en el sector retail pasa por cuidar el producto, desarrollar al equipo y construir una imagen de marca coherente”
En esta ocasión, contamos con la visión de Jaime Fernández, Retail Regional Operations Manager en New Balance, quien comparte su perspectiva sobre la evolución del retail, los principales retos de las tiendas físicas y el papel clave que juegan los datos, la tecnología y la experiencia del cliente en la construcción del retail del futuro. Jaime analiza cómo el punto
Henry Calvache Cuenca: “Las tiendas físicas del futuro deberán combinar tecnología, producto, experiencia y sostenibilidad”
Hoy contamos con Henry Calvache Cuenca, Business Analyst Store South Europe en H&M, con quien analizamos el contexto actual del retail, los retos de la tienda física y el papel clave de la tecnología, los datos y la experiencia del cliente en la evolución del sector. ¿Cómo describirías la evolución reciente del sector retail? El sector retail está inmerso en
Oscar García: “El retail ya no es solo vender productos, es crear experiencias memorables que conecten con las personas”.
Oscar García, Marketing & Insights Manager en IKEA, lleva años analizando las tendencias del retail y acompañando la transformación de la experiencia de compra, por eso hemos querido contar con él y su enfoque, que combina datos, innovación tecnológica y una visión clara de lo que los clientes esperan hoy: “El retail ya no es solo vender productos, es crear
Ana Torres: “No solo vendemos productos, creamos experiencias que conectan con las personas”
Los centros comerciales están viviendo una transformación sin precedentes. La digitalización, el cambio en los hábitos de consumo y la necesidad de ofrecer experiencias únicas han redefinido el sector, convirtiendo a la innovación en un pilar fundamental para su evolución. En este contexto, Ànecblau se posiciona como un referente en la adaptación a las nuevas tendencias, apostando por la tecnología,
Mónica San José Roca: “No data, no party: los datos son el motor del retail moderno”
El sector retail está en constante evolución, impulsado por la digitalización, la personalización y la búsqueda de experiencias diferenciadoras. En este contexto, las marcas ya no solo compiten por producto y precio, sino por la capacidad de generar conexiones memorables con sus clientes. Para entender mejor estos cambios y los desafíos que enfrentan las tiendas físicas, hemos conversado con Mónica
María Martínez Valdivieso: “Los centros comerciales deben convertirse en lugares capaces de crear emociones y recuerdos, lugares de encuentro y relaciones interpersonales, de ocio y socialización”
Los centros comerciales han demostrado una gran capacidad de adaptación y resiliencia en los últimos años, consolidándose como piezas clave en la estrategia omnicanal del retail. A medida que evolucionan, estos espacios no solo se enfocan en la venta de productos, sino en la creación de experiencias que generan valor tanto para consumidores como para operadores. La digitalización, el análisis
Marina Roldán: “El retail ya no solo vende productos, vende experiencias y estilo de vida”
En un entorno cada vez más digitalizado, el retail se encuentra en un punto de inflexión donde la omnicanalidad, la experiencia del cliente y la tecnología juegan un papel clave. Para conocer más sobre la evolución del sector y las estrategias que están marcando el futuro, hablamos con Marina Roldán Gómez, Ejecutivo de Marketing Digital en Mayoral Moda Infantil S.A.U.,
Ana Almagro: “Los centros comerciales se están consolidando como lugares de vida donde retail, ocio, vivienda y trabajo conviven en un mismo espacio”
Los centros comerciales están experimentando un nuevo auge, impulsado por la recuperación del consumo, el interés inversor y la transformación de estos espacios en auténticos “lugares de vida”. Sin embargo, la evolución del sector exige una adaptación constante a las tendencias emergentes, donde la tecnología, la omnicanalidad y la sostenibilidad juegan un papel clave. Para profundizar en estos temas, hablamos
María Ángeles Palmi: “La emoción y la sorpresa son el alma del comercio actual”
En Estepark, la experiencia del visitante es clave. MªAngeles Palmi Collado, Directora del parque, nos comparte cómo han transformado el concepto de parque comercial, ofreciendo no solo compras, sino un espacio lleno de emociones, cultura y entretenimiento. “No somos solo un parque comercial, somos un lugar donde la gente viene a vivir experiencias”, afirma. Además, destaca la importancia de la
Los Deseos del Retail para 2025: Una Visión Inspiradora de los Expertos del Sector
¿Qué le pides al retail del 2025? Innovación tecnológica, sostenibilidad, experiencias únicas y, sobre todo, un enfoque centrado en las personas. Desde diferentes perspectivas, líderes y expertos del sector comparten una visión común: un retail que combine lo mejor de la tecnología con valores humanos, que reinvente los espacios físicos como puntos de encuentro y que siga siendo resiliente y
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