Software para Hoteles

Análisis de datos y rendimiento para hoteles. Mejora la gestión y aumenta la satisfacción y fidelidad de los huéspedes.

En Flame desarrollamos e implantamos soluciones de analítica y marketing digital para espacios físicos que, gracias al big data y la Inteligencia Artificial, mejoran la gestión de los hoteles y aumentan la satisfacción y fidelidad de los huéspedes.

Incrementa
Ventas y genera un cliente satisfecho
Aumenta
El número de reservas directas
Personaliza
La experiencia de los clientes.

Software de marketing y promoción digital

Estrategias de marketing para hoteles. Consigue una conexión rápida y segura

Proporciona una experiencia de conexión rápida y sencilla sin tener que realizar engorrosos inicios de sesión en el portal WiFi.
Ofrece un servicio confiable a los huéspedes del hotel, tanto en habitaciones como en salones y otras áreas comunes, mediante un conexión WiFi segura
Mejora los eventos, conferencias y reuniones en el hotel Ofrece la posibilidad de crear nuevos SSID, es decir, personalización del nombre de la red WiFi para cada nuevo evento, portales personalizados de forma rápida y sencilla con los logos de los clientes del evento, limitación de ancho de banda por SSID, por Usuario o por tipo de tráfico (bajada/subida), funcionalidad de login con código creado, login auto registro por formulario o login con correo electrónico elegibles por SSID.

Enriquece el CRM

Aumenta tu base de datos. Integra los datos de clientes obtenidos a través del login WiFi con los datos del PMS para crear una base de datos de clientes única y más perfilada.
Aumenta el valor de las reservas hechas por plataformas de reservas (Booking, Hotels,..) que normalmente nos los proporcionan.
Y, si no dispones de un CRM, utiliza el módulo de marketing / campañas incluido en la solución de Flame Analytics.
Podrás enviar a tus huéspedes campañas de forma automática cuando sea su cumpleaños y prémiarles con un bono de descuento para la próxima reserva.

Integración con PMS

Automatiza, en una sola plataforma, la gestión del servicio WiFi integrándolo con la aplicación de PMS. Integra Flame con los sistemas de venta del hotel y ahórrate las comisiones de las OTA´s.
Haz aún más fácil para el huésped el servicio de Guest WiFi y también más controlable para el hotel, integrándolo con el PMS.

Campañas de marketing digital para hoteles. Personaliza la experiencia de tus huéspedes

Personaliza la experiencia Wifi de los clientes / huéspedes a través de un portal cautivo totalmente personalizado. Login WiFi a través de Redes Sociales y/o con Formulario de auto-registro con campos configurables.
Envíales campañas con obsequios de bienvenida. Ofrece descuentos en servicios adicionales del hotel como el bar o el spa una vez que hagan login. ¡Incrementa las ventas en las otras áreas de negocio del hotel!
Premia a los clientes fieles: Reconexión automática a la WiFi cuando vuelva a visitarnos, premia su fidelidad con descuentos personalizados en los servicios del hotel durante su estancia o incluso ofrécele un descuento para su próxima reserva.
Envía encuestas de satisfacción al huésped durante la estancia, tanto generales como por área o servicio del hotel. Mejora tu reputación online redirigiendo las opiniones positivas a portales como Booking, TripAdvisor, Google Review, Top Hotel, etc. También puedes enviarlas tras el check-out.

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Incrementa

Aumenta

Personaliza

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Enriquece el CRM

Integración con PMS

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