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Doctora Retail recomienda Flame analytics: Business Intelligence en retail

El blog de la Doctora Retail, ha publicado un blog dónde habla sobre: Business Intelligence en retail: también para tu tienda. En él, nos habla sobre la importancia de utilizar bien todos los datos que nos puede generar nuestra tienda para ayudarnos en la toma de decisiones y, entre otras herramientas, habla sobre la analítica como la que ofrece FlameLeer más

consejos para mejorar la atención al cliente.

Mide, conoce mejor a tu cliente y aumenta la rentabilidad de tu negocio

¿Eres de los que aún no sabe qué está pasando en su tienda? ¿Conoces el dato de ventas pero no sabes cuánta gente te visita, cuánto tiempo están dentro de tu tienda, cuántos clientes son fieles, qué zonas de tu tienda gustan más, etc? Ha llegado la hora de que pongas solución a este problema ¿Cómo?… Ha llegado el momento de que empieces a medir. Leer más

comportamiento cliente

El objetivo de medir: más fidelidad, compromiso y satisfacción del cliente

En nuestro último post hablábamos de cambios que se pueden llevar a cabo en retail una vez que hemos medido y que sabemos qué cosas estamos haciendo bien y cuáles mal o regular. Hoy hablamos de la finalidad de dichos cambios. Leer más

mapas de calor

7 cosas que puedes y debes medir en retail

Ya nos ha quedado clave que el retail está viviendo la era del cambio, que es un cambio que afecta tanto al consumidor como a la tecnología utilizada, que el sector vive un gran momento y que tiene un futuro prometedor y que medir es la clave precisamente de este brillante porvenir. Ahora bien, ¿Qué debemos o qué podemos medir en el sector retail? Hoy en Flame hacemos una lista de cosas que hoy en día ya se pueden medir gracias a la tecnología. Leer más

medir en retail

“Medir es crucial para el avance de las empresas”

¿Por qué debemos medir en retail? Son muchos los expertos en el sector que aseguran que “si no mides, no mejoras”. Sin ir más lejos, Francesc Mas dice en su blog que dice “lo que no se puede medir no existe”. Leer más

Las ventajas de medir offline

7 Casos de éxito de empresas que miden offline

Son empresas del sector retail que ya se han adaptado y ya miden en sus tiendas: cuentan personas, miden sus interacciones y saben cómo se comportan sus clientes. Leer más

Las ventajas de medir offline

Las empresas, cada vez más conscientes de la importancia de medir

Hoy compartimos con vosotros este artículo publicado en Digital Marketing Trends por nuestra responsable de Marketing, Lucía González. Leer más

medir en tienda

6 Cosas que debes medir en tu tienda o negocio

Si tienes una web, un blog o una página de Facebook de tu negocio, estamos seguros de que día a día mides las visitas que obtienes, de dónde vienen, cuánto tiempo están, cuantos seguidores has ganado, cuántos “likes” has obtenido… En definitiva, sabemos que mides para así poder mejorar y poder tomar mejores decisiones en base a datos objetivos. Leer más

Las ventajas de medir offline

¿Qué debemos medir en nuestra tienda?

Cuando hablamos de medir en tiendas físicas solemos hablar siempre de 5 KPI’s o indicadores clave de desempeño:

  • Los valores totales de venta por hora
  • Los valores promedio de ventas por cliente (o importe del ticket medio)
  • Los productos por ticket/venta
  • Las ventas por vendedor
  • Las ventas por metro cuadrado.

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