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Ester Hidalgo

Entrevista Ester Hidalgo: “Ahora el QUÉ vender pierde importancia frente al CÓMO venderlo”

La globalización, la tecnología y la crisis han marcado y marcan los comportamientos de compra de un consumidor que ya no es lo que era… Un consumidor hiperconectado que se informa, compara, comparte, valora y recomienda, y que se ha vuelto el eje central de cualquier negocio. Frente a este panorama: adaptación, omnicanalidad y mucha coherencia según nuestra invitada de hoy, Ester Hidalgo, fundadora de eh! una marca especializada en comunicación retail cuyo objetivo es aportar valor y generar negocio a las marcas del sector retail. Leer más

Oscar Alcazar

Oscar Alcazar: “La fusión entre la compra on y off line marcará el futuro del retail”

Con más de 15 años de experiencia vinculado a la Dirección General en empresas de retail, Óscar Alcazar, socio de la empresa consultora AS-Retail, es nuestro invitado de hoy en Flame. Óscar opina que el sector retail pasa por uno de sus mejores momentos y cree que el próximo reto del mismo es la fusión del on y del off line. Leer más

José Juan Fernández: “La tienda física no ha muerto ni lo hará”

Para nuestro invitado de hoy, José Juan Fernández, director en Retail Business Solutions, la tienda tradicional está más viva que nunca. A pesar del momento de incertidumbre que vive el sector, el negocio offline ha sabido adaptarse a los cambios y adecuarse a las exigencias del nuevo consumidor.  Leer más

pablo foncillas

Pablo Foncillas: “El futuro del retail pasa por la experiencia y la personalización”

Hoy hablamos con Pablo Foncillas, licenciado en derecho y MBA del IESE Business School. Actualmente es miembro del claustro del IESE en el departamento comercial. Compagina su vida en el entorno académico y como conferenciante junto con roles directivos y de consultoría en varias industrias desde los años 90. Leer más

José Ruiz Pardo

José Ruiz Pardo: “El cliente tendrá la razón cuando la tenga, pero si se la damos sin tenerla perderemos nuestro valor de marca”

José Ruiz Pardo es especialista en marketing, investigador en neuromarketing, emprendedor y autor hasta la fecha de dos libros. Con el primero de ellos, Neuropymes, José nos enseñó la evolución que el neuromarketing supuso en el mundo del marketing y de las ventas. El segundo, recién estrenado, llega a nosotros con un título que nos encanta pero que, a la vez, nos extraña: El cliente no siempre tiene la razón. Leer más

Bernardo Montero

Bernardo Montero: “En retail no podemos dormirnos ni 10 segundos, ya que las cosas van demasiado rápido”

Hoy hablamos con Bernardo Montero, co-fundador y co-CEO de Guudjob, una herramienta de reconocimiento de profesionales en tiempo real o, dicho de otra manera, el TripAdvisor de los profesionales. Leer más

Cristina Gaona

Cristina Gaona: “Con algunas innovaciones del retail nos sentimos como Tom Cruise en Minority Report”

Cristina Gaona lo tiene clarísimo: el retail va bien y, de hecho, va a ir a mejor. Esta experta consultora, investigadora y profesora universitaria de Marketing Retail, pone punto y final a la crisis y nos dibuja en esta entrevista un panorama optimista y esperanzador en donde la tecnología juega y jugará un papel imprescindible, en donde el cliente es cada vez más infiel y en donde las emociones adquieren una enorme importancia a la hora de conectar con el mismo.  Leer más

Areli Hernandez

Areli Hernández: “La implementación de tecnología en el punto de venta hoy en día es fundamental”

Hoy hablamos con Areli Hernández (@areli_ha), Co-fundadora de Concept Store estudio creativo, expertos en Retail Design y Visual Merchandising. Leer más

Ignacio Gomez Escobar

Ignacio Gómez Escobar: “Aunque se necesita la tienda online, la offline sigue siendo imprescindible”

Nuestro invitado de esta semana viene desde Colombia. Se trata de Ignacio Gómez Escobar, experto en retail marketing, estratega en mercadeo, investigador y consultor en retail y CEO de Ignacio Gómez Escobar Consultores. Leer más

Fran Arteaga

Fran Arteaga: “La receta mágica para aumentar las ventas en retail es captar, fidelizar y medir”

Esta semana analizamos el sector retail con el experto Fran Arteaga, socio de la consultoría de Retail ALPENSTOCK y profesor colaborador en la Escuela Superior de Comercio y Distribución (ESCODI), la Universidad del Retail (Universidad de Barcelona). Asimismo, Fran es co-autor del libro Claves del Retail 2016-2018. Leer más