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¿Qué habilidades debes tener para ser el mejor en atención al cliente?

Cuando se trata de proporcionar el mejor servicio al cliente, son las personas quienes marcan la diferencia. Aunque puede suponer dedicar tiempo a convertirse en el mejor en atención al cliente, no es tan difícil cuando sabes exactamente dónde poner tus esfuerzos.

Para tener una buena atención al cliente en tu negocio, es muy importante que siempre des el trato que a ti te gustaría recibir, pero también, hay que tener una serie de habilidades para obtener un buen resultado. A continuación te detallamos algunas de ellas.  Leer más

Neosystems presenta Flame, lo último en marketing para conocer a tus clientes

Jonathan Solís presenta Flame en los desayunos del Parque Tecnológico. Sobre herramientas de inteligencia de negocio se habló largo y tendido el pasado 13 de diciembre en el Desayuno Tecnológico celebrado en el Parque Científico y Tecnológico de Gijón, organizado por el Centro Municipal de Empresas de la ciudad y el Instituto Universitario de Tecnología Industrial de Asturias. Leer más

Flame en la revista Dealermarket

Imagina que eres dueño/a de una tienda, supermercado, centro comercial… Y ahora imagina un software que te proporcione al momento una instantánea de lo que está «caliente» y «frío» en tu negocio. Pues eso es Flame: un nuevo y revolucionario software que rastrea los movimientos de tus clientes (cómo éstos «navegan» por tu sitio) y genera mapas de calor. Leer más

“El futuro del retail pasa por el Smartphone”, por Álvaro del Castillo, CEO de TAP TAP

“El futuro del retail pasa por el Smartphone”

«El problema al que se enfrentan la mayoría de los negocios retail es la necesidad de dar a conocer su actividad y, como consecuencia, conseguir que sus clientes potenciales se conviertan en reales. Además de las fórmulas de publicidad tradicional, tales como la distribución de propaganda o cartelería, aparecen nuevos medios publicitarios ligados a la masiva implantación de nuevos dispositivos en la vida cotidiana. Leer más