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¿Tiene el cliente siempre la razón?

¿Tiene el cliente siempre la razón?. ¿No darle la razón podría generar rechazo o confrontación?. El experto José Ruiz Pardo nos responde a esta pregunta. Leer más

La tecnología emociona al cliente

Un artículo de opinión de nuestra marketing manager, Lucía G Ramos, en el que se analiza el retail de hoy en día, un retail que más que nunca busca ofrecer una experiencia de cliente única y en donde la estrategia se focaliza en el cliente, en lograr emocionarlo y enamorarlo. Leer más

Mide, conoce mejor a tu cliente y aumenta la rentabilidad de tu negocio

¿Eres de los que aún no sabe qué está pasando en su tienda? ¿Conoces el dato de ventas pero no sabes cuánta gente te visita, cuánto tiempo están dentro de tu tienda, cuántos clientes son fieles, qué zonas de tu tienda gustan más, etc? Ha llegado la hora de que pongas solución a este problema ¿Cómo?… Ha llegado el momento de que empieces a medir. Leer más

Una nueva experiencia de compra para mi cliente reformando mi tienda

Una nueva experiencia de compra para mi cliente reformando mi tienda – Noticia

Hay ciertas señales que nos indican que es el momento de reformar nuestra tienda, de darle un nuevo aire y sobre todo, de crear nuevas experiencias para nuestros clientes: nuevas experiencias que atraerán a nuevos clientes y que agradarán a los clientes actuales. Leer más