5 Claves para Impulsar la Experiencia de Compra en tu Centro Comercial 
Cuenta atrás para el Black Friday, la primera gran cita de compras antes de la navidad. Este año, como es lógico, la fiesta de las compras por excelencia viene marcada por la pandemia. Un informe de Capgemini dice que gastaremos menos (unos 251 € de media – 4% menos que el año pasado) y compraremos más online.
El Retail, ahogado por las restricciones y por la incertidumbre, está centrando más que nunca sus esfuerzos en el mundo online tanto para este Viernes Negro como para la la temporada de Navidad. De hecho, según Capgemini, el 50% de los retailers encuestados han optado por mejorar su página web o directamente lanzarse a vender por Internet (ecommerce, whatsapp, redes sociales…).
Menos compras por capricho y más compras conscientes
Por otro lado, los consumidores españoles parece ser que vamos a gastar un 4% menos que en 2019. Así lo recoge el último estudio de Cetelem. Y, aunque esta fecha es cada vez más conocida (el 96% afirma saber qué es el Black Friday) , en este 2020, se ha visto reducido el porcentaje de compradores que tiene intención de realizar alguna compra: solo un 47%, 4 puntos porcentuales menos que en 2019.
Por su parte, IPG Mediabrands en su estudio «Black Friday Spotlight» nos desvela las claves de cómo los españoles vamos a comprar el próximo viernes. Un dato interesante que se desprende de este estudio es el cambio en la motivación a la hora de comprar. Si el año pasado el principal motivo para realizar compras era para darse un capricho, este año vemos cómo esa tendencia se ha modificado y las compras serán más conscientes. De hecho, el 39% de los españoles comprará únicamente cosas que necesita si éstas están a mejor precio.
El Black Friday, la gran esperanza
Lo que está claro es que este año el Black Friday será decisivo para los negocios Retail que lo están pasando mal y que luchan por sobrevivir. Según un estudio realizado por eBay, el 50% de las pymes y autónomos afirman que la supervivencia de su negocio está en riesgo y que dependen totalmente de las ventas de este último trimestre.
¿Cómo salvar el año?
- Cuatro de cada cinco dicen que aplicarán descuentos y ofertas muy agresivas.
- El 37% asegura que iniciará su venta a través de las redes sociales
- Un 34% explica que invertirá en publicidad y en campañas de marketing.
- Y el porcentaje restante (29%) se embarcará en la venta a través de una plataforma de e-commerce.
Desde Flame animamos a los retailers y les mandamos nuestro apoyo y mucha fuerza para sobrellevar estos difíciles momentos que nos ha tocado vivir. ¡Próspero Black Friday a todos!
