10 razones para tener un servicio WIFI de calidad en tu Hotel

Escrito por Flame

Según una encuesta de Hotel Amenities Survey (hotels.com) ofrecer WIFI gratuito y de calidad al huésped de un hotel es fundamental. Y esto aplica tanto en viajes de placer como de índole laboral. La extrema importancia de una red inalámbrica potente, segura y fiable en los hoteles es, hoy en día, incuestionable. Piénsalo, ¿irías a un Hotel que no ofrece WIFI? Seguramente la respuesta es no… Pero, ya no solo se trata de satisfacer las necesidades de los clientes, sino de generar nuevos beneficios y posicionar al hotel. Hoy te contamos las 10 principales razones para tener WIFI de calidad en tu Hotel. Toma nota.

1- Mejora la reputación del Hotel

Sabes que la gran mayoría de tus clientes (más de un 80%), antes de hacer una reserva, buscan información en páginas como Booking o Tripadvisor. Sería una lástima que personas que quieran alojarse en tu hotel por todas sus cualidades, dejen de hacerlo porque no ofreces un servicio WIFI de calidad.

Opinión real publicada en Tripadvisor

2- Aumenta las reservas

Sin duda, una buena reputación en la red te ayudará a aumentar las reservas. La buena calidad de tu WIFI debe ser comunicado como un valor añadido.

3- Disminuye las incidencias recibidas

¿Sabías que 2 de cada 5 incidencias reflejadas en hoteles se deben a un problema con la WIFI?. Una razón de más para contar con un sistema actualizado y así evitar tener que estar resolviendo problemas relacionados con ello.

4- Cumple la Ley

La ley obliga a contar con unos equipos independientes y tener un control absoluto sobre las conexiones. Las multas por no contar con estos equipos van de 60.000 a 600.000 aproximadamente, ¿no apetece, verdad?. Descubre tus obligaciones si ofreces WIFI.

5- Consigue un mayor consumo en el Hotel

Cuando una conexión a internet es buena, los huéspedes permanecen mucho más tiempo en el Hotel y esto, sin duda, se traduce en mayor consumo de bebida, comida y por lo tanto mayores ingresos por persona.

6- Gana huéspedes que viajan por negocios

Muchos de los viajeros que visitan tu Hotel lo hacen por temas laborales y necesitan una conexión de calidad y sobre todo seguras.

7- Ofrece también un WIFI extra de pago para Streaming

La llegada de Netflix, Amazon Prime o HBO ha cambiado el paradigma. Las conexiones especiales para Streaming están siendo un servicio por el cual los huéspedes están dispuestos a pagar. Aumenta tus ingresos de forma sencilla ofreciendo este servicio Premium.

8- Aprovecha el WIFI para mejorar tu Marketing

Gracias al WIFI marketing puedes informar de los servicios del hotel, así como aprovechar para hacer promociones y descuentos.

9- Potencia tu marca y aumenta la fidelidad

Si ofreces buenos servicios y cumples las expectativas de los huéspedes, aumentarás las opciones de que éstos repitan. Por ello es tan importante que la experiencia sea positiva. Algo que lograrás con un WIFI seguro y de Calidad.

10- Conviértete en un referente de viajes de negocio

Aprovecha todos los espacios del hotel como salas para alquilar. Esto esalgo que funciona y que se está haciando de forma frecuente, tanto para reuniones de trabajo como para universidades o empresas que quieren realizar formación o presentaciones. Obviamente, no solo necesitamos el espacio, también buenas conexiones.

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