¿Qué es Insights?

Flame te ayuda a conocer a tus clientes y a mejorar el rendimiento de tu punto de venta transformando datos en bruto (provenientes de cuenta personas, cámaras, wifi, etc.) en insights y en acciones.

Si quieres conocer a fondo el comportamiento de tus clientes dentro de los puntos de venta, tu opción es INSIGHTS. Podrás analizar tiempos de permanencia, ratios de fidelidad, transeúntes, número de visitantes, cómo se mueven tus clientes, cómo se comportan, qué les gusta y mucho más.

Características de Insights

Dashboard personalizado

Cuadro de mandos a tu medida. Visualiza las gráficas, tablas y kpis que te interesan. Cada usuario puede personalizar su dashboard Flame.

Compara con periodos

Compara kpis por fechas y por ubicaciones y determina la efectividad de tus puntos de venta así como de las campañas, escaparates, promociones, etc.

Tendencias y patrones

Descubre tendencias y patrones de comportamientos habituales y realiza predicciones óptimas.

Informes personalizados

Recibe en tu correo informes personalizados. Indica quién quieres que lo reciba, la periodicidad, la hora y el tipo de informe

Protección de datos

Flame cumple con las leyes de privacidad y de protección de datos vigentes en todo el mundo

Beneficios de Insights

Más fidelidad
Genera una clientela más fiel. Incrementa el grado de fidelidad conociendo la tasa de retorno (cuántos clientes son nuevos y cuántos repiten).
Compromiso
Descubre cuánto tiempo de media pasan los clientes dentro del establecimiento y mide su nivel de engagement hacia tu marca.
Eficacia en la gestión
Valida tu gestión con datos objetivos y tus planes de acción gracias a los insights de Flame. Convierte números en información valiosa para tu negocio.
Customer Experience
Consigue una mejor experiencia en tienda. Descubre qué le gusta a tus clientes y ofréceles lo que más les gusta y lo que necesitan en cada momento.
Ventas / rentabilidad
Mejora tus ratios de conversión y la rentabilidad y eficacia de tu negocio. Con Flame mide las conversiones que se producen del customer journey.
Marketing
Identifica aquellas acciones de marketing más eficaces y consigue con ello una mayor conversión del ratio de ventas.
Layouts, colocación
La información que te proporciona Flame es muy útil a la hora de tomar decisiones a cerca de la decoración, distribución de los lineales, los muebles, etc.Optimiza la colocación de los productos y distribúyelos por zonas, de forma que puedas poner aquellos que te interesan en las áreas con mayor afluencia.
Pricing
Define de forma óptima tu estrategia de pricing (con datos objetivos) y descubre si el precio de tus servicios y productos es el adecuado respecto al nivel de actividad.
Satisfacción
Consigue clientes más satisfechos que no tengan que esperar en cola más del tiempo necesario. Evita el rechazo y el abandono, genera un cliente fiel y aumenta la ventas.
Conversión
Maximiza la rentabilidad de tu punto de venta. Con Flame podrás empezar a medir la conversión a venta con alta precisión. Mejora tus ratios de conversión y maximiza la rentabilidad y eficacia de tu negocio.