Soluciones para Museos

Analítica y marketing digital para tomar decisiones correctas en tiempo real

En Flame desarrollamos e implantamos soluciones de analítica y marketing digital que, gracias al big data y la Inteligencia Artificial, nos ayudan a tomar decisiones correctas en tiempo real y a ofrecer una experiencia segura y satisfactoria.

Detecta
Determinadas situaciones y lleva a cabo acciones concretas para subsanarlas.
Mejora
La rentabilidad y eficacia de tu espacio físico, consiguiendo a la vez un visitante más feliz, más fiel y más comprometido.
Personaliza
La experiencia de los clientes. Reduce los tiempos de espera en cola, envía ofertas personalizadas en la tienda del museo, etc.

Beneficios para Museos

Conoce cómo se mueven tus visitantes

Descubre patrones de tráfico y circulación dentro del museo. Optimiza horarios de apertura y cierre, del staff, diseña mejor los layouts y coloca de la mejor manera las obras expuestas, etc.
Mejora la experiencia para las visitas, podrás medir el tráfico interior y exterior, medir tiempos de estancia y repetición y, de esta manera, mejorar la fidelidad y el engagement.

Reduce las esperas en colas

Analiza el estado de todas las colas en tiempo real.
Lanza alertas automáticas para tomar acciones concretas.
Si reduces el tiempo de espera en cola, reducirás drásticamente la tasa de abandono y mejorarás la experiencia de tus visitas dentro del museo.

Evita aglomeraciones

Detectar en tiempo real en qué zonas se produce una mayor concentración de visitantes.
Activa alarmas dirigidas al staff para que actúen en consecuencia.
Consigue una mayor seguridad y satisfacción de tus visitantes.

Mejora la eficacia de tus campañas

Mide el impacto de todas tus campañas digitales.
Une el comportamiento offline y online de tus visitas y, de esta manera, consigue una mayor comprensión del customer journey o del viaje de tus visitas.
Identifica a tus visitantes a través del onboarding en espacios físicos (Guest Wifi, Api, etc.) y consigue datos demográficos fiables sobre tus visitas (el género, la edad, código postal, etc.) y de contacto (email, teléfono, etc.)