{"id":7587,"date":"2016-08-29T08:49:42","date_gmt":"2016-08-29T07:49:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.flameanalytics.com\/?p=7587"},"modified":"2026-03-24T14:23:31","modified_gmt":"2026-03-24T13:23:31","slug":"como-conseguir-un-horario-comercial-optimo-para-tu-tienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/como-conseguir-un-horario-comercial-optimo-para-tu-tienda\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo conseguir un horario comercial \u00f3ptimo para tu tienda?"},"content":{"rendered":"<p>Establecer el horario comercial de apertura de nuestra tienda siempre es complicado. Por una parte podr\u00edamos pensar que lo ideal es abrir el m\u00e1ximo de horas posible, pero como sabes, abrir tu comercio lleva consigo unos costes, especialmente de suministros (electricidad y otros) y de personal. Por ello conviene<strong> encontrar el horario \u00f3ptimo<\/strong>, el que nos permite obtener beneficios con el m\u00ednimo gasto, sin descuidar por ello la atenci\u00f3n al cliente.<!--more--><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 factores influyen a la hora de establecer tu horario comercial?<\/h2>\n<h3>1. Preferencias de los clientes<\/h3>\n<p>Hablando de clientes, los estudios afirman que los consumidores eligen diferentes horarios en funci\u00f3n del tipo de bien que vayan a adquirir.<\/p>\n<p>Tipos de bienes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bienes de consumo diario<\/strong> (alimentaci\u00f3n, droguer\u00eda, limpieza). PAra la mayor\u00eda de consumidores este tipo de compra se realiza los d\u00edas de entre semana, sin una preferencia de horario determinada<\/li>\n<li><strong>Bienes de consumo<\/strong>\u00a0<strong>ocasional<\/strong>: lo normal es que los consumidores elijan los fines de semana para este tipo de compra<\/li>\n<\/ul>\n<p>No tomes esto como una norma, porque muchos otros factores influyen en c\u00f3mo elegimos un horario para hacer la compra. <strong>Cuanto m\u00e1s conozcas a tus clientes, mejor<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 deber\u00edas saber sobre tus clientes que te ayude a establecer un buen horario comercial?<\/p>\n<ul>\n<li>El <strong>horario de trabajo<\/strong>: \u00bfa qu\u00e9 hora salen de trabajar tus clientes?, \u00bftienen horario partido o continuo? \u00bftrabajan los s\u00e1bados?<\/li>\n<li>La <strong>situaci\u00f3n familiar<\/strong>: los hijos o mayores dependientes tambi\u00e9n influyen en la forma en la que organizamos nuestro tiempo. Las familias con ni\u00f1os peque\u00f1os suelen contar con menos tiempo. Tambi\u00e9n es posible que opten por reducciones de jornada en el trabajo. \u00bfC\u00f3mo influye esto en el horario preferido de tus clientes?<\/li>\n<li>La <strong>distancia de su casa<\/strong> o lugar de trabajo a tu tienda. Descubre de d\u00f3nde vienen tus clientes \u00bftrabajan en la zona en la que est\u00e1 tu tienda?, \u00bfviven cerca? \u00bfse desplazan varios kms? A mayor desplazamiento tus clientes tendr\u00e1n tendencia a optar por horarios de tarde o de fin de semana<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Comercios u otros negocios a tu alrededor<\/h3>\n<p>Observa qu\u00e9 horario comercial han adoptado los comercios de tu sector o de tu zona. Si los comercios de al lado est\u00e1n abiertos, los clientes esperar\u00e1n que el tuyo tambi\u00e9n lo est\u00e9. No s\u00f3lo te influye el horario de otros comercios que est\u00e1n a tu alrededor, sino tambi\u00e9n el horario de trabajo o de ocio de las personas que frecuentan tu zona, sea por trabajo, de paseo o porque viven alrededor de tu tienda. <strong>\u00bfA qu\u00e9 horas pasean m\u00e1s personas por tu calle? \u00bfQu\u00e9 d\u00edas de la semana?<\/strong><\/p>\n<h3>3. Integraci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico en tu negocio<\/h3>\n<p>Si tienes una tienda online \u00a1genial! Tu negocio est\u00e1 abierto las 24 horas del d\u00eda. Haz saber a tus clientes que tambi\u00e9n pueden comprar u hojear tu \u201ccat\u00e1logo\u201d c\u00f3modamente desde su casa, su oficina o su m\u00f3vil.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo conseguir un horario \u00f3ptimo para tu tienda?<\/h2>\n<p>La informaci\u00f3n es poder, y todo lo que sepas te ayudar\u00e1 a optimizar el horario de tu comercio, ahorrando en costes de personal y de suministros:<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/customer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Conoce a tu cliente<\/strong><\/a>. Implanta un sistema de <strong>fidelizaci\u00f3n<\/strong> que te permita saber m\u00e1s sobre tus clientes. Adem\u00e1s, presta atenci\u00f3n a las estad\u00edsticas de tu sitio web y de tus redes sociales. Si puedes cruzar datos de las dos fuentes, mucho mejor<\/li>\n<li>Toma el control y <strong>mide qu\u00e9 est\u00e1 pasando en tu comercio<\/strong>:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/traffic-insights\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Cuenta el n\u00famero de personas<\/strong><\/a> que pasan por delante de tu tienda, a qu\u00e9 horas o que d\u00edas de la semana.<\/li>\n<li>Mide el n\u00famero de personas <strong>que entran en tu tienda<\/strong> por horas y por d\u00edas de de la semana.<\/li>\n<li>Mide tambi\u00e9n tu capacidad de <strong>conversi\u00f3n de las visitas en ventas<\/strong> \u00bfa qu\u00e9 horas vendes m\u00e1s?, \u00bfqu\u00e9 d\u00edas de la semana?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez que analices estos factores, <strong>plantea un cambio, ampliaci\u00f3n o reducci\u00f3n de horario comercial que creas que se va a adaptar mejor a tu negocio y tus clientes<\/strong>. Antes de ponerlo en marcha haz una buena campa\u00f1a de comunicaci\u00f3n para darlo a conocer: en la tienda, en tu sitio web, en tus redes sociales\u2026 sin olvidar mencionar que es un cambio que hacer para beneficiar a tus clientes<\/p>\n<p><strong>Da un tiempo al nuevo horario comercial para valorar si funciona mejor que el anterior<\/strong>. No te rindas en unas pocas semanas, espera al menos un plazo de seis meses para calcular si el nuevo horario comerial es mejor para tu negocio. \u00bfEst\u00e1n contentos tus clientes? \u00bfC\u00f3mo lo valoran las personas que trabajan en tu tienda? \u00bfHan aumentado tus ventas? \u00bfHas conseguido optimizar los costes?<\/p>\n<p>Esto no acaba aqu\u00ed, vivimos en la era del cambio permanente, as\u00ed que no descuides tu negocio y mide. <strong>Tu fortaleza puede estar en ser el primero en adaptarte a tus clientes.<\/strong><\/p>\n<p>Post escrito para el blog de Flame analytics por la experta en retail <a href=\"https:\/\/igonecastillo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Igone Castillo<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Igone es la fundadora de <strong>Doctora Retail<\/strong>, marketing y dise\u00f1o para el sector comercio y peque\u00f1os productores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Establecer el horario comercial de apertura de nuestra tienda siempre es complicado. 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