{"id":7391,"date":"2016-05-04T08:10:20","date_gmt":"2016-05-04T07:10:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.flameanalytics.com\/?p=7391"},"modified":"2026-03-24T14:23:37","modified_gmt":"2026-03-24T13:23:37","slug":"la-gestion-del-espacio-para-el-comercio-tradicional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/la-gestion-del-espacio-para-el-comercio-tradicional\/","title":{"rendered":"La gesti\u00f3n del espacio para el comercio tradicional"},"content":{"rendered":"

La gesti\u00f3n del espacio es un proceso de negocio; un conjunto de acciones sistematizadas y documentadas que generan un beneficio empresarial<\/strong>. Es un proceso exigente, sin duda, pero que bien ejecutado permite aumentar la rentabilidad y mejorar la experiencia de compra<\/strong> al consumidor.<\/p>\n

B\u00e1sicamente se trata de dise\u00f1ar el espacio comercial<\/strong>, administrar los productos a exhibir y analizar los indicadores de estrat\u00e9gicos que el punto de venta aporta al negocio. Utilizamos principalmente tres herramientas para desarrollar estos procesos: el layout<\/a> o plano de tienda<\/strong>, el planograma de implantaci\u00f3n<\/strong> y un dashboard o panel de control<\/strong>. Se pueden a\u00f1adir tambi\u00e9n otras aplicaciones inform\u00e1ticas que tengan que ver con el tratamiento de informaci\u00f3n, como por ejemplo un visualizador de datos o un generador de informes que, integrados en las herramientas anteriormente mencionadas, facilitan el trabajo de analistas de espacio y responsables de categor\u00eda.<\/p>\n

En Qmax Consulting SL<\/a><\/strong>\u00a0hemos denominado a este proceso como Gesti\u00f3n Inteligente del Espacio de Compra o GIEC<\/strong>, una soluci\u00f3n flexible que combina software, metodolog\u00eda y profesionales expertos para dar respuesta a los desaf\u00edos que plantea el punto de venta.<\/p>\n

4 beneficios (casi) inmediatos de la Gesti\u00f3n del Espacio<\/h2>\n

Utilizar estas herramientas produce beneficios a corto y medio plazo. Pone en primer plano las necesidades del punto de venta<\/strong> de una forma m\u00e1s anal\u00edtica y menos intuitiva, acelerando la toma de decisi\u00f3n \u2013 disponemos de informaci\u00f3n constantemente actualizada- y minimizando los riesgos de las acciones correctivas. Adem\u00e1s, y eso siempre es importante, descarga las tareas repetitivas y focaliza las acciones<\/strong>.<\/p>\n

Veamos 4 ejemplos de beneficios a corto plazo:<\/p>\n

1. Distribuci\u00f3n y an\u00e1lisis de las categor\u00edas en el layout<\/h3>\n

Detecci\u00f3n de zonas fr\u00edas y calientes<\/a> con datos comparados. Si disponemos de sistemas de an\u00e1lisis de tracking de personas podremos analizar la circulaci\u00f3n, aforo o tiempo de estancia<\/a> de los clientes en cada categor\u00eda ajustando el espacio dedicado al peso en cifra o en afluencia<\/a>.<\/p>\n

2. Optimizaci\u00f3n del espacio con planogramas<\/h3>\n

Aprovechamiento del espacio, a\u00f1adiendo nuevas referencias o redistribuyendo y compactando los facings.<\/p>\n

3. Adecuaci\u00f3n del stock con planogramas<\/h3>\n

Definiendo las unidades de stock necesarias en el punto de venta disminuyen las mermas y los sobre-stocks improductivos. Tambi\u00e9n se mejoran procesos operativos como la reposici\u00f3n de producto o el pedido autom\u00e1tico al almac\u00e9n.<\/p>\n

4. Visibilidad de los objetivos con Panel de Control<\/h3>\n

Utilizando un dashboard del punto de venta y definiendo indicadores como la rentabilidad por superficie, por metro lineal, bandeja, ocupaci\u00f3n por marca o fabricante, podemos tomar decisiones sobre el surtido, precios, ubicaci\u00f3n, estacionalidad etc. Si los combinamos con otras m\u00e9tricas se generan nuevos KPI’s<\/a> que aportan una nueva mirada al negocio: visitas a la tienda con promociones en redes sociales, compras ROPO<\/a> o cuantificar el showrooming<\/a>… Indicadores que en conjunto cobran un nuevo valor.<\/p>\n

\u00bfY el comercio tradicional?<\/strong><\/h2>\n

Todo esto parece que solamente es accesible para grandes superficies o grandes cadenas de retailers. Es cierto que se trata de procesos complejos y que requieren de perfiles altamente especializados; pero tambi\u00e9n cada vez hay m\u00e1s posibilidades de externalizar estos procesos a costes asumibles<\/strong>, sin inversiones previas y con resultados profesionales.<\/p>\n

Pensemos que el punto de venta es el centro de operaciones del negocio por lo que es importante que est\u00e9 en perfecto estado<\/strong>. Eso significa dedicar recursos, apostar por lo importante y medir y analizar constantemente. No es necesario hacerlo todo y menos al mismo tiempo: lo importante es dedicar m\u00e1s tiempo a la reflexi\u00f3n y a la planificaci\u00f3n que a las acciones a realizar<\/strong>.<\/p>\n

Por tanto el inicio de una buena GIEC debe ser una propuesta estrat\u00e9gica que sea asumida por todos los participantes<\/strong>, direcci\u00f3n y personal operativo, para lo que ser\u00e1 necesario comunicar adecuadamente.<\/p>\n

Simplificando el proceso de GIEC vemos 3 fases claves<\/strong>:<\/p>\n

    \n
  1. Definici\u00f3n y recursos<\/strong>: qu\u00e9 queremos hacer, c\u00f3mo y con qui\u00e9n se va a desarrollar. No olvidar el cap\u00edtulo de comunicaci\u00f3n y formaci\u00f3n de los equipos en tecnolog\u00eda o metodolog\u00edas.<\/li>\n
  2. Planificaci\u00f3n<\/strong>: distribuir tareas y plazos de ejecuci\u00f3n, refinar los objetivos, definir las m\u00e9tricas y documentar.<\/li>\n
  3. Desarrollo, implantaci\u00f3n y revisi\u00f3n<\/strong>: establecer mecanismos de control de tareas y plazos. Revisar los KPI’s y los informes generados: atender las alertas prioritarias.<\/li>\n<\/ol>\n

    Y un \u00faltimo consejo: no desfallecer<\/strong>. Probablemente a la primera nunca sale como esper\u00e1bamos. El fracaso es no intentarlo<\/strong>.<\/p>\n

    El punto de venta es clave para el comercio tradicional; gestionarlo de manera profesional e inteligente es la garant\u00eda de continuidad y de competitividad.<\/strong><\/p>\n

    <\/figure>\n

     <\/p>\n

    Un post de\u00a0\u00a0Francesc M\u00e1\u00f1ez<\/strong>, CEO\u00a0de Qmax Consulting SL<\/a><\/strong>, empresa\u00a0l\u00edder\u00a0en servicios de merchandising de gesti\u00f3n y planogramaci\u00f3n que\u00a0cuenta con un experimentado equipo formado en diferentes \u00e1reas y que ofrecen servicios de consultor\u00eda, outsourcing y formaci\u00f3n para todo el canal (fabricantes, mayoristas y retailers). Su objetivo principal consiste en\u00a0rentabilizar el punto de venta y mejorar el servicio al consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    La gesti\u00f3n del espacio es un proceso de negocio; un conjunto de acciones sistematizadas y documentadas que generan un beneficio empresarial. Es un proceso exigente, sin duda, pero que bien ejecutado permite aumentar la rentabilidad y mejorar la experiencia de compra al consumidor.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16813,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[457,649],"tags":[553],"class_list":["post-7391","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-consejos","tag-consejos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7391","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7391"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7391\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":89342,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7391\/revisions\/89342"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16813"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7391"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7391"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}