{"id":6800,"date":"2015-11-05T11:14:57","date_gmt":"2015-11-05T10:14:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.flameanalytics.com\/?p=6800"},"modified":"2026-03-24T14:23:38","modified_gmt":"2026-03-24T13:23:38","slug":"como-medir-la-eficacia-comercial-9-kpis-basicos-en-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/como-medir-la-eficacia-comercial-9-kpis-basicos-en-retail\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo medir la eficacia comercial? 9 Kpis b\u00e1sicos en retail"},"content":{"rendered":"

Te has preguntado alguna vez…\u00a0\u00bfLo estoy haciendo bien?<\/strong>. Seguro que s\u00ed, todos lo hacemos. Muchas veces tenemos dudas a cerca de nuestra estrategia y nos preguntamos si nuestro negocio es realmente rentable. Lo cierto es que para dar respuesta a esta pregunta es necesario medir<\/strong>. Y no vale s\u00f3lo con saber nuestra\u00a0cifra de ventas\u00a0y de\u00a0beneficios (que tambi\u00e9n) sino que hay que ir mucho m\u00e1s all\u00e1. Veamos c\u00f3mo podemos medir la eficacia comercial. \u00bfCu\u00e1les son los kpis en retail?<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

1- Tr\u00e1fico<\/strong>
\n\u00bfTengo m\u00e1s o menos afluencia de personas en mi tienda? Podemos (y debemos) medir su evoluci\u00f3n (anual, semanal) o su distribuci\u00f3n (por d\u00eda de la semana y\/o por franja horaria) ya que este dato nos indica si tenemos que desarrollar acciones de comunicaci\u00f3n que aumenten el flujo de entradas en la tienda\u00a0(para el primer caso) o si debemos redistribuir nuestro personal, tiempo o tareas (para el segundo caso). Para esto nada mejor que contar con un dispositivo cuenta personas<\/strong><\/a> en la tienda.
\n2- Tasa de conversi\u00f3n<\/strong>
\n\u00bfCu\u00e1ntos de los que pasan frente a mi tienda entran en ella?, \u00bfcu\u00e1ntos de los que entran en mi tienda se convierten en un ticket?, \u00bfcu\u00e1ntos visitantes terminan siendo clientes? Este es un indicador de medida del desempe\u00f1o comercial extraordinario, ya que permite valorar la eficacia de nuestra metodolog\u00eda de ventas y tambi\u00e9n \u00a0la claridad de nuestra oferta. Shopper funnel de Flame<\/strong><\/a>
\n3- \u00cdndice de ventas o n\u00famero de art\u00edculos por ticket (UPT)<\/strong>
\n\u00bfCu\u00e1ntos art\u00edculos de media compra cada cliente? Aqu\u00ed podemos sacar como conclusi\u00f3n\u00a0la calidad de nuestra venta cruzada y\/o complementaria. Para aquellos establecimientos con una tipolog\u00eda de compra denominada \u201cde carga\u201d (tiendas de cosm\u00e9tica, chucher\u00edas, supermercados…) se trata de un indicador fundamental.
\n4- El factor precio (de venta medio por art\u00edculo)<\/strong>
\n\u00bfC\u00f3mo ha evolucionado el importe medio por art\u00edculo de mis ventas? Este factor depende de las variaciones de precio que realicemos sobre los productos ofrecidos, y\u00a0del comportamiento de compra del consumidor.<\/p>\n

5- El % de fidelizaci\u00f3n<\/strong>
\nTus clientes que vienen m\u00e1s frecuentemente y compran m\u00e1s.\u00a0La frecuencia de visita de tus clientes fidelizados\u00a0(cu\u00e1ntas veces por mes \/ temporada \/ a\u00f1o vienen y compran). Esto se puede medir a trav\u00e9s del WIFI tracking<\/strong><\/a>.
\n6- La rotaci\u00f3n de stocks<\/strong>
\nPalanca fundamental para mejorar la tesorer\u00eda del negocio.
\n7- El % de sell-out<\/strong>
\nUn indicador imprescindible a vigilar semanalmente en el sector de la moda. Si compro para mi tienda 100 art\u00edculos para esta temporada, el d\u00eda antes de rebajas tengo que haber vendido m\u00ednimo 70 unidades de esas 100 (70% de sell-out).
\n8- La productividad<\/strong>
\nLa capacidad de generar ventas en funci\u00f3n de la inversi\u00f3n en espacio (tienda) o en tiempo (personas) que tiene nuestro negocio. \u00bfC\u00f3mo conseguir que cada hora de trabajo, cada metro de la tienda, genere m\u00e1s cifra?
\n9- Ticket\u00a0Medio<\/strong>
\nIndica la media de art\u00edculos en cantidad que nuestros clientes compran.<\/p>\n

Fuente de esta noticia:\u00a0prezi.com.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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