Nos encontramos en una era donde la toma de decisiones y la optimizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n se consigue a trav\u00e9s de los datos<\/strong><\/p><\/blockquote>\nLos datos nos ayudan a crear entornos m\u00e1s seguros, saludables, eficientes y respetando en todo momento las policitas ESG. Por ejemplo, al monitorizar par\u00e1metros como la iluminaci\u00f3n, la temperatura o la calidad del aire, podemos garantizar un ambiente adecuado para los ocupantes. Y, al analizar patrones de uso, es posible identificar zonas infrautilizadas o que funcionan de manera distinta a lo previsto, permitiendo as\u00ed optimizar el espacio y los recursos.<\/p>\n
El an\u00e1lisis predictivo nos facilita la anticiparnos a problemas potenciales, mejorando la gesti\u00f3n de las instalaciones ,reduciendo costes operativos y adapt\u00e1ndose en tiempo real, y poniendo el foco permanentemente en la mejora de la experiencia del usuario.<\/p>\n
En materia ESG en Savills contamos con una plataforma propia, que permiten captar datos de los diferentes sistemas de gestion de los centros y su an\u00e1lisis autom\u00e1tico. Optimizando la gestion en esta \u00e1rea, cuyo cumplimiento es de vital importancia, tanto para propietarios, operadores y clientes.<\/p>\n
En cuanto a digitalizaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos, \u00bfC\u00f3mo est\u00e1is aprovechando la tecnolog\u00eda para tomar mejores decisiones y mejorar el rendimiento?<\/h3>\n
En Savills la digitalizaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de datos es una de nuestra prioridades, ya que, nos permite ofrecer a las propiedades elementos para una toma de decisiones mas apropiada y mejorar as\u00ed el rendimiento de los activos bajo gesti\u00f3n.<\/p>\n
Utilizamos el big data<\/strong> para la recopilaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de los principales kpis de gestion de los centros comerciales, ventas, rentas, ocupaci\u00f3n, afluencias, etc., que nos permite identificar patrones y optimizar la toma de decisiones estrat\u00e9gicas.<\/p>\nEn Savills hemos desarrollado una herramienta de Business Intelligence (Savills Power BI), que nos ayuda a transformar los datos anteriores en informaci\u00f3n \u00fatil y de f\u00e1cil consulta a las propiedades de los centros comerciales proporcionando informes y dashboards, que les ayudan a entender mejor y de manera m\u00e1s f\u00e1cil el rendimiento de sus activo y a optimizar la toma de decisiones.<\/p>\n
Adem\u00e1s, a trav\u00e9s del departamento de research de Savills, se elaboran los informes Flash Report individualizados para cada propiedad, donde podr\u00e1n disponer de toda la informaci\u00f3n tanto de sus activos como del mercado.<\/p>\n
Los activos ya no son inteligentes por funcionar de forma aut\u00f3noma, sino porque nos transmiten informaci\u00f3n que nos permite entender mejor las necesidades tanto de operadores como de clientes<\/strong><\/p><\/blockquote>\nDe cara al futuro, \u00bfQu\u00e9 tendencias crees que marcar\u00e1n el rumbo de los centros comerciales en los pr\u00f3ximos a\u00f1os?<\/h3>\n
En el futuro los centros comerciales se transformar\u00e1n en espacios multifuncionales<\/strong>, que ofrecer\u00e1n un gran variedad de servicios y experiencias y no solo ser\u00e1n puntos de venta.
\nSi bien , la tecnolog\u00eda ser\u00e1 un herramienta esencial, para optimizar la gesti\u00f3n y ofrecer experiencias personalizadas a los consumidores, el contacto humano seguir\u00e1 siendo el alma de nuestra experiencia con los clientes.<\/p>\nLos centros comerciales ser\u00e1n lugares de encuentro (hay estudios que indican, que m\u00e1s de cinco millones de personas en Espa\u00f1a sufren de soledad no deseada), espacios para crear comunidad donde la conexi\u00f3n real , ya sea, a trav\u00e9s de servicios en persona o eventos que fomenten la interacci\u00f3n social, el intercambio cultural, el ocio planificado, ser\u00e1 fundamental.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la sostenibilidad ser\u00e1 siendo una prioridad en la gesti\u00f3n diaria de los centros comerciales integrando practicas respetuosos con el medioambiente. La eficiencia energ\u00e9tica y la gestion inteligente de los recursos ser\u00e1n esenciales, para conseguir impactos positivos tanto en el planeta, como en nuestras comunidades y entornos m\u00e1s cercanos.<\/p>\n
Si bien la tecnolog\u00eda ser\u00e1 una herramienta esencial para optimizar la gesti\u00f3n y ofrecer experiencias personalizadas, el contacto humano seguir\u00e1 siendo el alma de nuestra experiencia con los clientes<\/strong><\/p><\/blockquote>\nPor \u00faltimo, \u00bfQu\u00e9 consejo dar\u00edas a otros profesionales del sector para afrontar los desaf\u00edos actuales y futuros?<\/h3>\n
El principal consejo, tanto en este sector como en cualquier otro, es afrontar los desaf\u00edos con ilusi\u00f3n por adaptarse a los nuevos entornos y seguir teniendo el foco en la mejora de la experiencia continua y los resultados de todos los actores involucrados en el sector.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Los centros comerciales han demostrado una gran capacidad de adaptaci\u00f3n y resiliencia en los \u00faltimos a\u00f1os, consolid\u00e1ndose como piezas clave en la estrategia omnicanal del retail. A medida que evolucionan, estos espacios no solo se enfocan en la venta de productos, sino en la creaci\u00f3n de experiencias que generan valor tanto para consumidores como para operadores. La digitalizaci\u00f3n, el an\u00e1lisis de datos y la sostenibilidad se han convertido en factores esenciales para su gesti\u00f3n eficiente y su \u00e9xito a largo plazo. Para profundizar en esta transformaci\u00f3n, hablamos con Mar\u00eda Mart\u00ednez Valdivieso, Retail Services Portfolio Management en Savills Espa\u00f1a, quien nos ofrece su visi\u00f3n sobre el presente y el futuro de los centros comerciales, los retos y oportunidades del sector, as\u00ed como las estrategias y tecnolog\u00edas que est\u00e1n implementando en Savills para mejorar la experiencia del visitante y optimizar la gesti\u00f3n de estos activos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":58821,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[644,656],"tags":[215],"class_list":["post-58820","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","category-retail-entrevistas","tag-entrevista"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58820","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58820"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58820\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":58826,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58820\/revisions\/58826"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58821"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58820"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58820"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58820"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}