{"id":57018,"date":"2024-09-25T01:34:24","date_gmt":"2024-09-25T00:34:24","guid":{"rendered":"https:\/\/flameanalytics.com\/?p=57018"},"modified":"2026-03-24T14:22:21","modified_gmt":"2026-03-24T13:22:21","slug":"lola-fdez-experiencias-unicas-e-inesperadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/lola-fdez-experiencias-unicas-e-inesperadas\/","title":{"rendered":"Lola Fern\u00e1ndez: \u00abUn aspecto primordial es sorprender y ofrecer a nuestros visitantes experiencias \u00fanicas e inesperadas\u00bb"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n

En el sector de los centros comerciales<\/strong>, ofrecer algo m\u00e1s que un simple espacio de compras se ha vuelto fundamental. En esta entrevista, conversamos con Lola Fern\u00e1ndez<\/strong>, directora de Marketing de La Vaguada<\/strong> para conocer c\u00f3mo est\u00e1n viviendo este emocionante momento de crecimiento y transformaci\u00f3n<\/strong>. Desde las recientes reformas y su impacto positivo, hasta la importancia de la tecnolog\u00eda y la adaptaci\u00f3n a las nuevas necesidades de los visitantes, exploramos c\u00f3mo este m\u00edtico centro comercial madrile\u00f1o se est\u00e1 posicionando como l\u00edder en ofrecer experiencias \u00fanicas e inesperadas.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

<\/p>\n

Entrevista Centros Comerciales – Experiencias \u00fanicas e inesperadas, la clave.<\/h2>\n

Lola, nos gusta empezar nuestras entrevistas pidiendo que valor\u00e9is el panorama actual… Vosotros en La Vaguada, \u00bfC\u00f3mo lo est\u00e1is viviendo?<\/h3>\n

En el sector estamos viviendo un momento emocionante y desafiante<\/strong>, ya que el ritmo y las perspectivas de crecimiento son muy positivas, tanto en ocupaci\u00f3n, como en afluencias<\/a> y en ventas.<\/p>\n

En La Vaguada en concreto estamos acabando una reforma que empezamos hace un a\u00f1o con una inversi\u00f3n de 16 millones de euros. La remodelaci\u00f3n ha fomentado la entrada de nuevos operadores muy potentes y un crecimiento de m\u00e1s de un 20% en afluencias<\/strong> en comparaci\u00f3n con 2023, lo que conlleva un aumento exponencial en las ventas de nuestros operadores.<\/p>\n

Nos sentimos optimistas y preparados<\/strong> para enfrentar los retos del futuro, seguros de que la innovaci\u00f3n y la cercan\u00eda con nuestros clientes son la base para seguir creciendo y ofreciendo experiencias \u00fanicas.\u00a0Esto nos permite no solo adaptarnos a las tendencias del mercado, sino tambi\u00e9n liderar con propuestas que realmente marcan la diferencia<\/strong> en la vida de nuestros visitantes y la comunidad en general.<\/p>\n

Debemos reinventarnos constantemente y adaptarnos en un entorno totalmente cambiante<\/p><\/blockquote>\n

\"Experiencias<\/p>\n

Desde tu punto de vista, \u00bfcu\u00e1l es la mayor problem\u00e1tica o debilidad a la que un centro comercial tiene que hacer frente?<\/h3>\n

M\u00e1s que una problem\u00e1tica, dir\u00eda que es un objetivo indispensable hoy en d\u00eda. Debemos reinventarnos constantemente<\/strong> y adaptarnos a las nuevas necesidades de los visitantes, de los operadores y de las instituciones en un entorno totalmente cambiante<\/strong>.<\/p>\n

El reto para satisfacer a los visitantes reside en ofrecer experiencias que vayan m\u00e1s all\u00e1 de la mera compra<\/strong><\/a>. Hoy en d\u00eda, los centros comerciales deben ser espacios donde las personas puedan disfrutar de actividades recreativas, culturales y de ocio.<\/p>\n

En cuanto a los operadores, la clave est\u00e1 en apoyarles<\/strong> en su propio proceso de adaptaci\u00f3n, consolidaci\u00f3n y crecimiento en el centro comercial, mediante informaci\u00f3n e ideas que impulsen las ventas y mejoren la experiencia de cliente.<\/p>\n

Respecto a las instituciones, debemos cumplir con regulaciones cada vez m\u00e1s estrictas en t\u00e9rminos de sostenibilidad y accesibilidad<\/strong>, que suponen un desaf\u00edo tanto financiero como log\u00edstico. Adem\u00e1s, colaboramos estrechamente con entidades locales para fomentar el desarrollo comunitario y econ\u00f3mico.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda es una aliada indispensable. La aplicamos en todos los departamentos<\/p><\/blockquote>\n

Y en todo esto que nos comentas… \u00bfQu\u00e9 papel juega la tecnolog\u00eda?\u00bfc\u00f3mo os ayuda?<\/h3>\n

La tecnolog\u00eda es una aliada indispensable<\/strong> en la gesti\u00f3n del centro comercial. La aplicamos en todos los departamentos, desde seguridad, pasando por los departamentos t\u00e9cnicos, hasta marketing.<\/p>\n

Nos permite ser m\u00e1s eficientes, m\u00e1s seguros, entender las necesidades y ofrecer mejores experiencias<\/strong> a nuestros visitantes y operadores, adapt\u00e1ndonos r\u00e1pidamente a los cambios del mercado.<\/p>\n

En La Vaguada, estamos comprometidos con seguir invirtiendo en tecnolog\u00eda para mantenernos a la vanguardia y continuar proporcionando un valor excepcional a nuestra comunidad.<\/p>\n

Para lograr fidelizar a nuestros visitantes necesitamos una combinaci\u00f3n de personalizaci\u00f3n, innovaci\u00f3n, sostenibilidad y compromiso con la calidad.<\/p><\/blockquote>\n

\"la<\/p>\n

\u00bfEs as\u00ed como conseguis fidelizar al cliente?<\/h3>\n

Para nosotros, un aspecto primordial es sorprender<\/strong> y ofrecer a nuestros visitantes experiencias \u00fanicas e inesperadas<\/strong> que superen las expectativas habituales de un centro comercial.<\/p>\n

Para lograr esto y fidelizar a nuestros visitantes, necesitamos una combinaci\u00f3n de personalizaci\u00f3n, innovaci\u00f3n, sostenibilidad y compromiso con la calidad<\/strong>. Nuestro objetivo es entender y superar las expectativas de nuestros visitantes, asegur\u00e1ndonos de que cada visita sea una experiencia especial y memorable.<\/p>\n

El mall del futuro ser\u00e1 un espacio multifuncional y experiencial<\/p><\/blockquote>\n

\u00bfEres optimista en cuanto al futuro del sector? \u00bfC\u00f3mo crees que ser\u00e1 el mall del futuro?<\/h3>\n

Soy muy optimista respecto al futuro del sector de los centros comerciales<\/strong><\/a>. A pesar de los desaf\u00edos a los que nos enfrentamos, creo que estamos en un momento muy dulce y en una posici\u00f3n \u00fanica para evolucionar, adaptarnos a las cambiantes demandas y seguir creciendo.<\/p>\n

Estoy entusiasmada por las oportunidades que nos esperan y desde La Vaguada estamos comprometidos con liderar esta transformaci\u00f3n. El mall del futuro ser\u00e1 un espacio multifuncional y experiencial<\/strong>, as\u00ed que creo que al desarrollar nuevas tecnolog\u00edas y adelantarnos a las expectativas de los consumidores, podremos crear espacios que no solo satisfagan las necesidades de compra, sino que tambi\u00e9n enriquezcan la vida y experiencias de nuestros visitantes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En el sector de los centros comerciales, ofrecer algo m\u00e1s que un simple espacio de compras se ha vuelto fundamental. En esta entrevista, conversamos con Lola Fern\u00e1ndez, directora de Marketing de La Vaguada para conocer c\u00f3mo est\u00e1n viviendo este emocionante momento de crecimiento y transformaci\u00f3n. Desde las recientes reformas y su impacto positivo, hasta la importancia de la tecnolog\u00eda y la adaptaci\u00f3n a las nuevas necesidades de los visitantes, exploramos c\u00f3mo este m\u00edtico centro comercial madrile\u00f1o se est\u00e1 posicionando como l\u00edder en ofrecer experiencias \u00fanicas e inesperadas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":57019,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[644,656],"tags":[215],"class_list":["post-57018","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas","category-retail-entrevistas","tag-entrevista"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57018","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57018"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57018\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57032,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57018\/revisions\/57032"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57019"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57018"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57018"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57018"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}