{"id":4553,"date":"2014-08-26T09:44:12","date_gmt":"2014-08-26T08:44:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.flameanalytics.com\/?p=4553"},"modified":"2026-03-24T14:23:54","modified_gmt":"2026-03-24T13:23:54","slug":"mapas-de-calor-la-mejor-herramienta-para-saber-como-interactuan-los-usuarios-con-tu-tienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/mapas-de-calor-la-mejor-herramienta-para-saber-como-interactuan-los-usuarios-con-tu-tienda\/","title":{"rendered":"Mapas de calor, la mejor herramienta para saber c\u00f3mo interact\u00faan los usuarios en tu tienda"},"content":{"rendered":"<p>El gran reto para cualquier empresa que apueste por la conversi\u00f3n es averiguar <strong>qu\u00e9 es lo que quieren o buscan los usuarios<\/strong> en su tienda, supermercado, centro comercial, farmacia, etc. Pues bien, para ello, es totalmente necesario conocer cada perfil al detalle. Se hace imprescindible saber c\u00f3mo interact\u00faan dichos usuarios en nuestra tienda: qu\u00e9 es lo que ven, qu\u00e9 es lo que les llama la atenci\u00f3n, qu\u00e9 es lo que les atrae\u2026<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>De un TIEMPO a esta parte dicha tarea requer\u00eda muchos esfuerzos e investigaci\u00f3n por parte de las empresas; sin embargo, actualmente existen <strong>herramientas verdaderamente \u00fatiles que nos pueden ayudar a acercarnos un poco m\u00e1s a nuestro p\u00fablico<\/strong>. Una de estas \u00fatiles y fant\u00e1sticas herramientas son los <strong>MAPAS de calor<\/strong>. <a title=\"post\" href=\"https:\/\/www.webconversionmaster.com\/mapas-de-calor-conoce-los-puntos-clave-de-tu-web.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">En este post<\/a> te explican qu\u00e9 son, para qu\u00e9 se utilizan, etc.<\/p>\n<h3><b>\u00bfQue son?<\/b><\/h3>\n<p>Los mapas de calor o heat maps son gr\u00e1ficos que te permiten identificar los puntos calientes de tu tienda; es decir, las zonas que atraen la atenci\u00f3n de tus usuarios.<\/p>\n<p>Su forma de representaci\u00f3n se basa en la termograf\u00eda y utiliza una jerarqu\u00eda de colores en la que, por lo general, los puntos de m\u00e1s inter\u00e9s se identifican con las gamas de colores c\u00e1lidos (rojo, naranja, amarillo) mientras que las zonas de menos inter\u00e9s est\u00e1n representadas por las gamas de colores fr\u00edos (verde, azul, turquesa..)<\/p>\n<h3>\u00a0<b>\u00bfC\u00f3mo pueden saber estos mapas cu\u00e1les son los puntos calientes de mi tienda?<\/b><\/h3>\n<p>Los mapas\u00a0de calor se basan en la tecnolog\u00eda de rastreo que lleva\u00a0a cabo un seguimiento de los movimientos que realiza el usuario cuando interac\u00faa en una tienda: c\u00f3mo se mueve, por d\u00f3nde&#8230; Ese rastreo se hace a partir de los movimientos de las personas.<\/p>\n<p><span style=\"line-height: 1.5em;\">De esta forma, podemos identificar como puntos calientes aquellas zonas en las que el usuario permanece durante un periodo determinado de tiempo. Es decir,\u00a0<\/span><span style=\"line-height: 1.5em;\">se considera punto caliente cuando el usuario centra la atenci\u00f3n sobre una zona o \u00e1rea durante m\u00e1s de un segundo y medio.<\/span><\/p>\n<h3><b>Tipos de mapas de calor<\/b><\/h3>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Hay dos tipos\u00a0de mapas de calor:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Mapas de tr\u00e1fico: Nos indican por donde transita la gente y nos dan una idea de c\u00f3mo\u00a0se mueve la gente por nuestra tienda. Este tipo de mapa sirve fundamentalmente para ayudarnos a configurar el layout o dise\u00f1o de nuestra tienda, identificando por tanto, zonas de mayor tr\u00e1nsito.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Mapas de actividad: Nos indican donde se para m\u00e1s la gente y nos sirven para identificar aquellas \u00e1reas zonas de mayor inter\u00e9s. Ver si una promoci\u00f3n est\u00e1 funcionando o si una determinada zona, aunque sea de paso, es de inter\u00e9s o no.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><a title=\"Cada vez m\u00e1s tiendas en Espa\u00f1a conocen el comportamiento de sus clientes gracias a los mapas de calor\" href=\"https:\/\/flameanalytics.com\/noticias_flame\/cada-vez-mas-tiendas-en-espana-conocen-el-comportamiento-de-sus-clientes-gracias-los-mapas-de-calor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cada vez m\u00e1s tiendas en Espa\u00f1a conocen el comportamiento de sus clientes gracias a los mapas de calor<\/a><\/p>\n<p><a title=\"Mapas de calor para analizar el tr\u00e1nsito de tu tienda\" href=\"https:\/\/flameanalytics.com\/noticias_flame\/mapas_calor_analizar_transito_tienda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mapas de calor para analizar el tr\u00e1nsito de tu tienda<\/a><\/p>\n<p><a title=\"El retail se transforma. Los mapas de calor son la tendencia para 2014\" href=\"https:\/\/flameanalytics.com\/noticias_flame\/retail_transforma_mapas_de_calor_tendencia_2014\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">El retail se transforma. Los mapas de calor son la tendencia para 2014<\/a><\/p>\n<p><a title=\"Mapas de calor, lo \u00faltimo para conocer a tus clientes\" href=\"https:\/\/flameanalytics.com\/noticias_flame\/heat-maps-latest-customers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mapas de calor, lo \u00faltimo para conocer a tus clientes<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El gran reto para cualquier empresa que apueste por la conversi\u00f3n es averiguar qu\u00e9 es lo que quieren o buscan los usuarios en su tienda, supermercado, centro comercial, farmacia, etc. Pues bien, para ello, es totalmente necesario conocer cada perfil al detalle. Se hace imprescindible saber c\u00f3mo interact\u00faan dichos usuarios en nuestra tienda: qu\u00e9 es lo que ven, qu\u00e9 es lo que les llama la atenci\u00f3n, qu\u00e9 es lo que les atrae\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18027,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[457,649],"tags":[553],"class_list":["post-4553","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-consejos","tag-consejos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4553","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4553"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4553\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":89299,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4553\/revisions\/89299"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18027"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4553"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4553"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4553"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}