{"id":45303,"date":"2023-10-25T01:17:00","date_gmt":"2023-10-25T00:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/flameanalytics.com\/?p=45303"},"modified":"2026-03-24T14:22:27","modified_gmt":"2026-03-24T13:22:27","slug":"inigo-lanz-consultor-experto-en-retail-y-visual-merchandising","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/inigo-lanz-consultor-experto-en-retail-y-visual-merchandising\/","title":{"rendered":"I\u00f1igo Lanz – Consultor experto en retail y visual merchandising"},"content":{"rendered":"\n

Bienvenido al segundo episodio de Flame<\/strong> Meets<\/strong>. Hoy entrevistamos a I\u00f1igo<\/strong> Lanz<\/strong>, consultor con m\u00e1s de 15 a\u00f1os de trayectoria en retail<\/strong> moda<\/strong>, y experto en retail y visual merchandising. Hablamos sobre el entorno<\/strong> cambiante<\/strong> que est\u00e1 caracterizando la actualidad del sector retail, as\u00ed como la continuidad de las tiendas<\/strong> f\u00edsicas<\/strong> contra el comercio online.<\/p>\n\n\n\n

I\u00f1igo defiende la importancia de no temer al cambio e insta a todos los retailers a probar e innovar,<\/strong> a sacar partido de todas las tecnolog\u00edas<\/strong> que surgen y que seguro ayudar\u00e1n a mejorar los resultados de las tiendas, a la vez que mejorar\u00e1n la relaci\u00f3n marca-cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00a1Disfruta de la entrevista!<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

El futuro de las tiendas f\u00edsicas – Experto en retail<\/h2>\n\n\n\n

Actualidad. Un escenario cambiante<\/h3>\n\n\n\n

Comenzamos la entrevista hablando sobre la actualidad<\/strong> que rodea al sector<\/strong> retail<\/strong>, un sector que se ha visto muy influenciado por los acontecimientos de los \u00faltimos a\u00f1os, como el auge del comercio online, la pandemia o la guerra. A pesar estos fen\u00f3menos, para I\u00f1igo hace a\u00f1os que la realidad es el cambio constante<\/strong>. Nos habla de la modernidad<\/strong> l\u00edquida<\/strong>, un concepto que hace referencia a una realidad en la que todo fluye constantemente y nada se mantiene fijo. <\/p>\n\n\n\n

I\u00f1igo hace hincapi\u00e9 en que \u00abla \u00fanica forma de mantenerse vivo es estar alerta de los cambio y perder el miedo. Vamos hacia una realidad mucho m\u00e1s cambiante\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00bfSobrevivir\u00e1 la tienda f\u00edsica?<\/h3>\n\n\n\n

Sobre esta pregunta, I\u00f1igo es muy claro. Se est\u00e1 imponiendo un modelo cada ves m\u00e1s omnicanal<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Tras el repunte del comercio online en la pandemia, la tienda<\/strong> tradicional<\/strong>, apoyado en factores tan importantes como el visual<\/strong> merchandising<\/strong>, ha logrado llegar a un punto de estabilidad. La esencia de este equilibrio<\/strong> se basa en la necesidad de llevar los puntos de venta donde hay tr\u00e1fico de clientes. <\/p>\n\n\n\n

I\u00f1igo apoya su opini\u00f3n en que numerosas marcas<\/strong> nativas<\/strong> digitales<\/strong>, han tenido que pasarse al canal<\/strong> offline<\/strong> para poder crecer en el mercado<\/strong>, y eso es una muy buena se\u00f1al para la supervivencia de este modelo de negocio.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo adaptarse a los cambios<\/h3>\n\n\n\n

Para I\u00f1igo, lo m\u00e1s importante es \u00abasumir que vivimos en el cambio\u00bb. Los retailers deber evolucionar e innovar<\/strong>, aprovechar las oportunidades que aportan las nuevas<\/strong> tecnolog\u00edas<\/strong> y los nuevos modelos de tienda<\/strong>, mucho m\u00e1s econ\u00f3micos como las pop-ups o los corners.<\/p>\n\n\n\n

Haciendo referencia a uno de sus campos de experiencia, el <\/strong>visual merchandising, I\u00f1igo anima a los retailers a probar y analizar<\/strong>, dos acciones clave para avanzar con el mercado y la sociedad, y no quedarte atr\u00e1s respecto a tus competidores.<\/p>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda desde la perspectiva de un experto en retail<\/h3>\n\n\n\n

Es indudable que la tecnolog\u00eda<\/strong> ha llegado para quedarse, y que el sector retail ser\u00eda uno de los sectores que m\u00e1s partido puede sacar de estos avances. I\u00f1igo tambi\u00e9n cree que la tecnolog\u00eda puede ser la base para asegurar el \u00e9xito de una tienda retail<\/strong>. Nuestro experto destaca la necesidad de tener un buen BI<\/strong> que aporte la informaci\u00f3n<\/strong> adecuada<\/strong> y que ademas est\u00e9 actualizada.<\/p>\n\n\n\n

I\u00f1igo ha querido destacar la tecnolog\u00eda de identificaci\u00f3n por radiofrecuencia<\/strong> (RFID<\/strong>, por sus siglas en ingl\u00e9s), la cual est\u00e1 orientada a la log\u00edstica<\/strong> y que permite ubicar y monitorear productos de manera autom\u00e1tica. Esta es una de las tecnolog\u00edas que est\u00e1 detr\u00e1s del \u00e9xito de grandes empresas como Inditex.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 necesita una tienda para funcionar?<\/h3>\n\n\n\n

En nuestra charla I\u00f1igo nos habla de la importancia de tener un buen<\/strong> producto<\/strong> para que una tienda funcione. Aunque no se pueden olvidar factores como la localizaci\u00f3n<\/strong>, el dise\u00f1o<\/strong>, y sobre todo, la capacidad de reacci\u00f3n<\/strong> de la marca. Lo que ser\u00e1 fundamental para que una tienda sobreviva.<\/p>\n\n\n\n

\n

Tener claro cu\u00e1l es mi sector, analizar a mi competencia y remarcar los puntos fuertes de mi marca, esas son las bases sobre las que forjar el \u00e9xito de una tienda.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Tendencias de fidelizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

A d\u00eda de hoy, I\u00f1igo hace hincapi\u00e9 en dos factores esenciales para fidelizar<\/strong> a los clientes:<\/p>\n\n\n\n