{"id":4472,"date":"2014-07-07T09:49:04","date_gmt":"2014-07-07T08:49:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.flameanalytics.com\/?p=4472"},"modified":"2026-03-24T14:23:55","modified_gmt":"2026-03-24T13:23:55","slug":"mapas-de-calor-la-clave-en-la-analitica-para-tiendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/mapas-de-calor-la-clave-en-la-analitica-para-tiendas\/","title":{"rendered":"Mapas de calor, la clave en la anal\u00edtica para tiendas"},"content":{"rendered":"

Analizar, medir, mejorar…<\/strong> En Flame insistimos a diario en la necesidad de conocer bien a los clientes para as\u00ed poder ofrecerles lo que \u00e9stos desean, vender m\u00e1s y mejorar. Algo que, como ya sab\u00e9is, hoy en d\u00eda no es s\u00f3lo posible en las tiendas online. Las tiendas f\u00edsicas ya tienen tambi\u00e9n a su disposici\u00f3n una buena cantidad de herramientas para analizar el comportamiento de los usuarios en su interior<\/strong>.<\/p>\n

Herramientas como los cuenta personas<\/a> que sirven para saber el n\u00famero de visitas que ha recibido un local en un determinado periodo de tiempo, o como el wifi tracking<\/a> que te permite conocer m\u00e9tricas tan interesantes como son el tiempo de permanencia del cliente en la tienda o el grado de fidelidad del mismo (si es cliente nuevo o recurrente). Pero hoy os queremos hablar en Flame de una revolucionaria herramienta: los mapas de calor<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un mapa de calor?\u00a0<\/strong>Un\u00a0mapa de calor<\/a>\u00a0es una\u00a0representaci\u00f3n gr\u00e1fica del layout de la tienda\u00a0<\/strong>(normalmente una fotograf\u00eda de la planta) a la que se superpone una capa de informaci\u00f3n con un gradiente de color que va desde el azul hasta el rojo, pasando por verdes y amarillos. Los colores m\u00e1s calientes (o cercanos al rojo) indican el nivel de actividad de clientes en dicha zona de la tienda. Mientras que los colores m\u00e1s fr\u00edos, indican menos actividad.\u00a0De esta forma, un mapa de calor (heatmap) nos indica qu\u00e9 zonas de nuestra tienda son las m\u00e1s transitadas (zonas calientes) y cu\u00e1les menos (fr\u00edas).<\/strong><\/p>\n

El mapa de calor es una valios\u00edsima herramienta que nos da informaci\u00f3n sobre el comportamiento de nuestros clientes, nos ayuda a comprender por d\u00f3nde caminan y qu\u00e9 les llama la atenci\u00f3n (d\u00f3nde se paran).<\/p>\n

Con esta informaci\u00f3n el retailer puede tomar\u00a0decisiones sobre el dise\u00f1o del layout de su tienda, realizar cambios, volver a medir los resultados hasta encontrar un dise\u00f1o \u00f3ptimo<\/strong>.<\/p>\n

De las distintas fuentes de datos que proporciona Flame, destacan los\u00a0mapas de calor<\/strong>\u00a0como caracter\u00edstica principal. Es posible generarlos por fechas, horas, \u00e1reas, centros, etc. A trav\u00e9s de estas representaciones gr\u00e1ficas de las zonas calientes y fr\u00edas de un sitio y tambi\u00e9n, a trav\u00e9s de su poderosa herramienta de an\u00e1lisis, Flame explota toda la informaci\u00f3n capturada a trav\u00e9s de\u00a0tablas, gr\u00e1ficos e informes<\/strong>\u00a0que te ayudar\u00e1n a tomar\u00a0la mejor decisi\u00f3n<\/strong>. Con Flame podr\u00e1s obtener mapas de tr\u00e1fico de tu negocio, as\u00ed como mapas de actividad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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